Нормально, що смартфони проявляють симптоми або зношуються після декількох місяців або років постійного використання. Однак для нового потужного смартфона здавалося б дивним виявити ті самі симптоми погіршення продуктивності на ранній стадії, але це трапляється. Серед широко розповсюджених проблем з продуктивністю, що спостерігаються на нових та високотехнологічних смартфонах, - проблеми постійного заморожування та відставання. І це основні проблеми, розглянуті в цій публікації. Якщо у вас трапляються подібні симптоми на вашому смартфоні HTC U12 / U12 Plus, ви можете звернутися до наступних покрокових інструкцій. Це загальні рішення для вирішення програмних помилок, які могли спричинити постійне зависання та відставання вашого нового смартфона HTC. Читайте далі, щоб отримати докладніші рішення.

Тепер, перш ніж що-небудь ще, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, обов’язково завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже надали рішення для сотень проблем, про які повідомляють наші читачі. Шанси на те, що ми, можливо, вже надали рішення проблеми, яку ви зараз маєте, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, на цій сторінці та сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють, або якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Перше рішення: Закрийте фонові програми, а потім м’який скидання або примусовий перезапуск.

Фонові програми можуть перешкоджати швидшому функціонуванню вашого пристрою, якщо вони пошкоджені або розбиті. Фонові програми - це програми, які ви раніше відкривали, але не закривали. Вони перебувають у режимі очікування і продовжують працювати у фоновому режимі, доки ви не вийдете з них. Хоча збереження програм у такому стані може допомогти у багатозадачності, це також призведе до проблем у вашому пристрої. Як роздільну здатність закрийте фонові програми на вашому HTC U12 / U12 Plus, виконавши такі дії:

1. Натисніть кнопку Останні програми кнопку.
2. Перегляньте попередній перегляд програм, щоб знайти Повідомлення додаток.
3. Потім проведіть пальцем по попередньому перегляду програми вліво або вправо, щоб закінчити або закрити його.
4. Якщо ви бачите кілька фонових програм, торкніться Очистити все щоб закрити їх усі відразу.

Після очищення фонових програм оновіть пам’ять та операційну систему, перезавантаживши телефон. Ось як:

1. Натисніть і утримуйте Кнопка живлення протягом декількох секунд або до появи меню.
2. Потім натисніть Перезапустіть.
3. Крім того, ви можете змусити телефон перезапуститись, якщо він застиг, натиснувши та утримуючи Кнопка живлення протягом щонайменше 10 секунд, а потім відпустіть кнопку, коли з’явиться логотип HTC.

Обидва ці методи перезапуску не призведуть до втрати даних, тому не потрібно буде створювати резервні копії заздалегідь.

Друге рішення: увімкніть безпечний режим та діагностуйте програми.

У безпечному режимі дозволяється запускати лише вбудовані програми та служби, оскільки сторонні програми тимчасово вимикаються або обходять. Це допоможе вам легко визначити, пов’язана проблема з помилково завантаженим додатком чи ні. Спробуйте зробити це і подивіться, чи проблема повторюється в безпечному режимі чи ні. Ось як увімкнути безпечний режим на вашому смартфоні HTC U12 / U12 Plus:

1. Натисніть і утримуйте Кнопка живлення протягом декількох секунд, поки не з’являться опції меню.
2. Потім натисніть і утримуйте Вимкніть живлення варіант. Ваш телефон перезапуститься, і ви побачите Безпечний режим в нижній частині екрана.

Крім того, ви можете перезавантажити телефон у безпечному режимі за допомогою апаратних клавіш.

• Для цього натисніть Кнопка живлення щоб увімкнути телефон. Як тільки ви побачите на екрані логотип HTC, натисніть і утримуйте кнопку Кнопка зменшення гучності поки не побачите Безпечний режим в нижній частині екрана.

Якщо ваш телефон не зависає або не затримується під час роботи в безпечному режимі, це означає, що стороння програма запускає симптоми. У такому випадку спробуйте з’ясувати, хто із завантажених програм є винуватцем. За потреби спробуйте видалити окремі програми, починаючи з останнього завантаження, а потім протестуйте пристрій.

Подумайте про вибір послуги, якщо проблема не зникає під час роботи в безпечному режимі, оскільки це може свідчити про апаратні проблеми, якщо не про фатальні системні помилки, які вимагають вдосконалених рішень.

Третє рішення: оновіть програми та програмне забезпечення телефону до останньої доступної версії.

Інший спосіб покращити продуктивність пристрою - це постійне оновлення. Це стосується всіх програм та операційної системи. Якщо ви не встановили на своєму пристрої автоматичну інсталяцію оновлень, можливо, ви пропустили встановлення оновлення для своїх програм. У цьому випадку спробуйте перевірити наявність оновлень програм, які очікують на завантаження та встановлення на вашому телефоні. Ось як:

1. Торкніться, щоб відкрити Google Play Store додаток.
2. Торкніться значка Значок меню (три горизонтальні лінії) на лівому куті.
3. Потім натисніть Мої програми та ігри.
4. Перейдіть до Оновлення внизу праворуч. Це відкриє екран зі списком встановлених програм із доступними оновленнями.
5. Торкніться значка Кнопка оновлення поруч із додатком.
6. Щоб одночасно оновити всі встановлені програми, торкніться значка Оновити все замість цього.

Окрім оновлень додатків, рекомендується також встановити останню версію програмного забезпечення для свого телефону, щоб у пристрої не було помилок і було забезпечено його найкращу роботу. Оновлення програмного забезпечення, як правило, пропонують нові функції та виправлення помилок для усунення будь-яких проблем, включаючи симптоми заморожування та відставання. Щоб перевірити наявність оновлення OTA на вашому HTC U12 / U12 Plus, виконайте такі дії:

1. Посуньте Панель сповіщень відчинено.
2. Потім натисніть повідомлення про оновлення системи.
3. За потреби натисніть Оновлення лише через Wi-Fi якщо ви не хочете завантажувати оновлення за допомогою з’єднання для передачі даних.
4. Потім натисніть Завантажити продовжувати.
5. Зачекайте, поки завантаження закінчиться, потім виберіть опцію Встановити зараз.
6. Торкніться в порядку підтвердити.

Після завершення оновлення перезавантажте телефон, а потім спробуйте скористатися ним і перевірте, чи проблема не зникла.

Четверте рішення: Витріть розділ кешу на телефоні.

Кешовані файли в системному розділі, якщо вони пошкоджені, можуть також викликати ті самі проблеми, що виникають на вашому пристрої. Як роздільну здатність рекомендується протирати розділ кешу на вашому HTC U12 / U12 Plus. Це видалить усі збережені тимчасові дані або кешовані файли із системних папок вашого пристрою. Це допомагає покращити загальну продуктивність та системні функції вашого телефону. І ось як це робиться:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Коли телефон вимкнено, натисніть і утримуйте кнопку Кнопка зменшення гучності під час увімкнення телефону.
3. Продовжуйте утримувати Кнопка зменшення гучності поки не відобразиться екран завантажувача.
4. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності до Одужання вибрано.
5. Натисніть кнопку Кнопка живлення для підтвердження вибору. Тоді телефон, здається, перезавантажиться, і екран стане чорним на 15-30 секунд.
6. Зачекайте, поки не відобразиться екран відновлення, а потім перейдіть до наступних кроків.
7. Тримайте Кнопка збільшення гучності а потім натисніть і відпустіть Кнопка живлення.
8. Натисніть кнопку Кнопка зменшення гучності неодноразово до Стерти кеш розділ варіант виділено.
9. Потім натисніть Кнопка живлення для підтвердження вибору.
10. Натисніть кнопку Кнопка збільшення гучності неодноразово після завершення процесу.
11. Натисніть кнопку Кнопка живлення щоб вибрати Перезавантажити систему варіант.

Цей метод не впливає на дані, що зберігаються у внутрішній пам’яті, якщо це зроблено правильно. Для збереження рекомендується заздалегідь створити резервну копію важливої ​​інформації.

П’яте рішення: скидання заводських даних або загальний скидання.

Проблема може бути надто складною для вирішення попередніх обхідних шляхів, і тому вона зберігалася. У цьому випадку ви можете продовжувати усунення несправностей і спробувати виконати генеральний скидання або відновлення заводських налаштувань. Це видалить все з вашого телефону, включаючи помилки та складні системні помилки, які могли призвести до повторюваних симптомів. Перш ніж почати, не забудьте створити резервну копію всіх важливих файлів, щоб ви могли відновити їх пізніше, коли це буде потрібно. Після того, як все готово, виконайте такі дії, щоб повністю скинути HTC U12 / U12 Plus:

1. Проведіть пальцем угору від Додому екран.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Система тоді Скинути.
4. Виберіть Скидання заводських налаштувань варіант.
5. Переконайтеся, що не вибрали опцію Стерти SD-карту якщо ви не хочете видаляти носії та інші дані зі своєї SD-карти. В іншому випадку позначте опцію також очистити вміст SD-карти.
6. Торкніться Скинути налаштування телефону.
7. Потім натисніть Стерти все підтвердити.

Дозвольте своєму пристрою завершити скидання, а потім перезавантажиться самостійно. На той час ви зможете продовжити початковий процес налаштування та налаштувати пристрій як новий. На той час ваш телефон вже повинен бути очищений від будь-яких проблем, пов’язаних із програмним забезпеченням.

Інші варіанти

В крайньому випадку, ви можете віднести свій телефон до уповноваженого сервісного центру, і технік поставить діагноз на предмет пошкодження обладнання. Ваш пристрій може виявляти ці симптоми через фізичне або рідке пошкодження будь-якого з його компонентів. Якщо ваш HTC U12 / U12 Plus все ще перебуває на гарантії, ви повинні скористатися гарантією на сервісне обслуговування або заміну пристрою.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.