Коли Whatsapp аварійно завершує роботу на вашому Samsung Galaxy S9 або будь-якому іншому смартфоні Android, він може закритися відразу після відкриття. Бувають випадки, коли ви все ще можете використовувати його протягом декількох хвилин, перш ніж він закриється, або з’явиться повідомлення про помилку «На жаль, Whatsapp зупинився ".

У цій публікації я допоможу вам визначити, що спричиняє цю проблему, і, мабуть, надам вам рішення, яке ми завжди використовували для вирішення подібних проблем. Ми вже стикалися з багатьма програмами, які аварійно завершили роботу, тому ми вже знаємо щось таке, що може допомогти вирішити проблему.

Якщо проблема пов’язана зі стороннім додатком, ви можете негайно вирішити проблему, видаливши програму, але мета цієї публікації полягає не просто у видаленні програми з телефону, оскільки це зробити дуже просто, і це насправді не є рішенням. Тут ми хочемо вирішити проблему, щоб ви могли продовжувати використовувати Whatsapp на своєму Galaxy S9. Отже, якщо ви є одним із власників цього телефону і на даний момент у вас виникає схожа проблема, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може так чи інакше допомогти вам.

Перш ніж йти далі, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy S9, оскільки ми вже розглядали більшість поширених проблем із телефоном. Ми вже надали рішення деяких проблем, про які повідомляють наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "Надіслати".

Як виправити Galaxy S9 за допомогою Whatsapp, який продовжує збій

Незалежно від того, закривається Whatsapp при відкритті чи показує помилку, проблема залишається незмінною, і ви можете її виправити, скориставшись одним із рішень, представлених у цій публікації.

Перше рішення: перезавантажте Galaxy S9

Якщо ви вперше стикаєтеся з цією проблемою, поки що не робіть нічого складного, замість цього перезавантажте телефон, оскільки це може бути проблема з додатком або проблема з прошивкою. Перезавантаження більш ніж достатньо, щоб виправити незначні збої, спричинені деякими програмами або системними збоями. Отже, натисніть клавішу живлення та перезапустіть телефон. Після перезавантаження відкрийте Whatsapp, щоб дізнатися, чи все одно він виходить з ладу чи ні. Якщо це сталося, я пропоную вам спробувати виконати процедуру примусового перезавантаження, оскільки це ефективніше звичайного перезавантаження.

• Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення одночасно протягом 10 секунд або більше.

Примусове перезавантаження оновлює пам’ять телефону, закриває всі запущені у фоновому режимі програми та перезавантажує всі основні функції та служби. Після цього відкрийте Whatsapp, щоб дізнатися, чи проблему вирішено. Якщо проблема все-таки аварійна, перейдіть до наступного рішення.

Друге рішення: Очистити кеш і дані Whatsapp

Роблячи це, ви скидаєте Whatsapp, а також видаляєте всі його кеші та системні файли. Усі ваші уподобання буде видалено, і програма працюватиме так, як це було вперше після встановлення. Якщо проблема обмежена лише додатком, то цієї процедури більш ніж достатньо для її усунення. Не хвилюйтеся, ви не втратите нічого важливого, якщо зробили це:

1. На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
2. На головному екрані перейдіть: Налаштування > Програми.
3. Торкніться Менеджер програм.
4. Знайдіть, а потім торкніться Whatsapp.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться ОЧИСТИТИ КЕШ.
7. Торкніться Кешовані дані.
8. Торкніться ЧИСТО.

Після цього спробуйте відкрити програму, щоб перевірити, чи все ще вона аварійно завершує роботу, і якщо вона все ще трапляється, вам потрібно виконати наступне рішення, оскільки це може бути проблемою сумісності.

ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:

• Як перезавантажити Samsung Galaxy S9 у безпечному режимі та видалити проблемні програми (прості кроки)
• Як виправити Pandora, яка продовжує збій на Samsung Galaxy S9 (прості кроки)
• Що робити, якщо Twitter продовжує збій на Samsung Galaxy S9 (прості кроки)
• Як виправити Facebook, який постійно падає на Samsung Galaxy S9 (просте виправлення)
• Як виправити Facebook Messenger, який продовжує збій на Samsung Galaxy S9 (прості кроки)

Третє рішення: Видаліть Whatsapp, а потім переінсталюйте його

Ще однією можливістю, яку нам доводиться виключати, є те, що ця проблема може бути пов’язана із сумісністю програми та прошивки. Додаток, можливо, доведеться оновити до останньої версії, щоб добре працювати з прошивкою вашого Galaxy S9. Але замість того, щоб оновлювати програму, я пропоную вам видалити її, щоб видалити всі пов’язані з нею програми та служби та видалити всі файли та дані. Після видалення програми вам потрібно завантажити свіжу копію з магазину Play і встановити її на свій телефон, щоб переконатися, що у вас остання версія.

1. На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
2. На головному екрані перейдіть: Налаштування > Програми.
3. Торкніться Менеджер програм.
4. Знайдіть, а потім торкніться Whatsapp.
5. Торкніться ВИДАЛИТИ.
6. Перегляньте сповіщення, а потім торкніться в порядку підтвердити.
7. Перезавантажте телефон, щоб оновити пам’ять та інші з’єднання.

Щоб переінсталювати його, виконайте такі дії:

1. На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
2. Торкніться Play Store.
3. Введіть "whatsapp" у вікні пошуку.
4. Виберіть Whatsapp потім натисніть Встановити.
5. Щоб продовжити, перегляньте необхідні дозволи програми, а потім торкніться Прийміть.

Перших трьох рішень має бути достатньо для вирішення такої незначної проблеми. Однак, якщо якимось випадком проблема продовжує містити вас, і вам дуже потрібно використовувати програму, скидання буде варте того.

Четверте рішення: Виконайте генеральний скидання

Основного скидання більш ніж достатньо для вирішення проблем, пов’язаних із додатками, але якщо проблема продовжується після третього рішення, то іншого вибору у вас немає. Однак переконайтеся, що ви зробили резервну копію своїх файлів і даних, оскільки вони будуть видалені під час скидання, і ви не зможете отримати їх після.

Після резервного копіювання вимкніть захист від заводських налаштувань, видаливши свій обліковий запис Google із телефону, щоб після скидання не було втрачено доступу. Після всього цього ви готові виконати генеральне скидання:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
5. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
6. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.

Я сподіваюся, що цей посібник може допомогти вам так чи інакше. Якщо у вас є інші проблеми, якими ви хочете поділитися з нами, не соромтеся зв’язуватися з нами в будь-який час або залишити коментар нижче.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Публікації, які ви також можете переглянути:

• Galaxy S9 не заряджається швидко, адаптивна швидка зарядка перестала працювати [посібник з усунення несправностей]
• Що робити з вашим Samsung Galaxy S9, який більше не заряджатиметься?
• Як заощадити акумулятор на Samsung Galaxy S9 (Поради щодо економії заряду)
• Як розморозити заморожений Samsung Galaxy S9 (прості кроки)
• Як відновити заводські налаштування або головний скинути Samsung Galaxy S9 (прості кроки)
• Як стерти розділ кешу на Samsung Galaxy S9 і які його переваги?
• Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy S9 не розпізнається комп’ютером? [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy S9, який продовжує довільну перезавантаження (прості кроки)