Зміст

• Як виправити слабке з’єднання LTE на Galaxy S10 | усунення проблем із підключенням 4G

Деякі користувачі Galaxy S10 скаржаться, що їхній пристрій має проблеми з 4G LTE. Ця публікація пропонує рішення, якщо у вас є слабке з’єднання LTE на вашому Galaxy S10. Дізнайтеся, що ви можете зробити нижче.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для власної проблеми #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Як виправити слабке з’єднання LTE на Galaxy S10 | усунення проблем із підключенням 4G

Цікаво, як усунути слабке з’єднання LTE на вашому Galaxy S10? Цей посібник повинен вам у цьому допомогти.

Слабке виправлення з’єднання LTE №1: Переконайтеся, що рівень сигналу хороший

Якщо у вас слабке з’єднання LTE на вашому Galaxy S10, перше, що ви хочете перевірити, це потужність сигналу. В ідеалі ви хочете завжди мати повні смуги сигналу, щоб підтримувати відмінні мережеві послуги. Якщо смуги сигналу вгорі постійно падають до 1 або 2 барів, це може свідчити про те, що ви перебуваєте в погано покритому районі. Якщо це трапляється, коли ви перебуваєте всередині будівлі, спробуйте переїхати на більш відкриту ділянку і подивитися, чи є різниця. На стільникові сигнали впливає безліч факторів, а деякі найпоширеніші - це перешкоди через товсті стіни, сусідні металеві або скляні конструкції або інші бездротові пристрої.

Слабке з’єднання LTE або 4G не обов’язково означає, що у вас поганий телефон. Якщо проблема зникає, коли ви перебуваєте в іншому місці, швидше за все, проблема з телефоном не виникає. Якщо проблема не зникне, ви можете продовжити скидання кроків усунення несправностей нижче.

Крім того, на цьому етапі ви хочете перевірити, чи проблема полягає в повільному підключенні до Інтернету. Спробуйте запустити тест швидкості і перевірте, чи швидкість з’єднання набагато нижча, ніж ви очікуєте. Ми припускаємо, що раніше у вас була краща швидкість з’єднання LTE в тій же області, щоб побачити різницю. Якщо швидкість з’єднання справді нижча, ніж очікувалося, продовжте з усунення несправностей нижче.

Слабке виправлення з’єднання LTE №2: Виконайте м’який скидання

Як і попередні попередники, новий Galaxy S10, як правило, не в змозі повністю повернутися до мережі 4G LTE, коли працює в більш повільних режимах, таких як 2G або 3G. Хоча Samsung не публікує офіційного пояснення, чому це відбувається, це явище спостерігалось у багатьох телефонах Samsung Galaxy раніше. Очевидно, в деяких випадках телефон не може автоматично виявити та використовувати 4G LTE. Це не означає, що виникає проблема з мережею, оскільки більшість випадків проблема зникає сама по собі або коли телефон перезавантажується. Очевидно, це проблема кодування або апаратного забезпечення, яку Samsung не з’ясував, як її виправити. Що ви можете зробити в цій ситуації, це просто перезапустити телефон, і ви повинні бути добре.

Слабке виправлення з’єднання LTE №3: повторно встановіть SIM-карту

Тимчасове вилучення SIM-карти іноді допомагає вирішити проблеми з мережею. Якщо ви ще не спробували цей простий крок, обов’язково зробіть це, якщо сигнал підключення не покращиться після перезапуску пристрою. Щоб запобігти пошкодженню деяких даних, не забудьте вимкнути телефон, перш ніж виймати та вставляти SIM-карту.

Слабке виправлення з’єднання LTE №4: переключіться на повільніший режим мережі

Іноді користувачеві може знадобитися вручну перейти на 4G LTE, щоб вирішити цю проблему. Якщо ви ще не пробували цього, виконайте такі дії, щоб вручну змусити пристрій використовувати 4G LTE:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Підключення.
3. Торкніться Мобільні мережі.
4. Торкніться Режим мережі.
5. Залежно від ваших варіантів, вам слід вибрати той, який вказує на 4G або подібний до цього: LTE / 3G / 2G (автоматичне підключення).
6. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Слабке виправлення з’єднання LTE №5: Скиньте налаштування мережі

У деяких інших випадках погана конфігурація мережі може призвести до таких проблем, як слабке з’єднання LTE. Щоб переконатися, що налаштування мережі вашого S10 правильні, спробуйте скинути їх зараз. Ось як:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Загальне управління> Скинути> Скинути налаштування мережі.
3. Торкніться Скинути налаштування.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Слабке виправлення з’єднання LTE # 6: Очистити розділ кешу

Іноді пристрій Android може зіткнутися з усіма видами помилок через поганий системний кеш, який знаходиться в розділі кешу. Цей кеш важливий, оскільки система використовує його для швидкого завантаження програм. Іноді цей кеш може бути пошкоджений або застарілий, і в цьому випадку можуть з’явитися проблеми. У більшості випадків ефектом можуть бути проблеми з повільною продуктивністю, але в деяких випадках пристрій може бути змушений також перезавантажитися випадково. Щоб забезпечити хороший системний кеш у вашому телефоні, ви можете стерти розділ кешу там, де він зберігається. Якщо ви ще не спробували, на цьому етапі потрібно очистити розділ кеш-пам’яті на вашому пристрої. Ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Слабке виправлення з’єднання LTE №7: Встановіть оновлення

Оновлення не лише вносять косметичні зміни, але й виправляють відомі помилки. Час від часу виявляються нові помилки мережі, тому операторам доведеться випускати виправлення для них. Ці рішення іноді входять до складу системних оновлень. Якщо ваш оператор мережі знає причину проблеми, і він уже створив для них виправлення, не забудьте встановити оновлення. Зазвичай можна встановити два типи оновлень: оновлення програм та оновлення Android або системи. У деяких випадках оператори можуть випустити оновлення третього типу, щоб усунути унікальну помилку, яка відображається в їх системі. Незалежно від того, яке оновлення буде, не забудьте встановити їх, щоб усунути неполадки або запобігти появі нових помилок. Оновлення оператора випускаються так само, як і оновлення Android, тому все, що вам потрібно зробити, це дозволити встановлення, як тільки воно з’явиться в рядку стану.

Слабке виправлення з’єднання LTE №8: Перезапустіть у безпечний режим

Якщо на даний момент ваш Galaxy S10 все ще має слабке з’єднання LTE, наступним кроком буде з’ясувати, чи винна погана стороння програма. Це іноді може траплятися, якщо нова програма погано кодована і негативно впливає на операційну систему або інші програми. Якщо ви не впевнені, чи винна програма, чи ні, ви можете перезапустити пристрій у безпечному режимі та перевірити. У цьому режимі всі сторонні програми будуть заблоковані, дозволяючи запускати лише попередньо встановлені програми. Отже, якщо 4G LTE нормально працює в безпечному режимі, але не тоді, коли ви повертаєтеся до звичайного режиму, це означає, що в цьому винна програма. Щоб завантажити пристрій у безпечний режим:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться вікно вимкнення живлення, а потім відпустіть.
2. Торкніться й утримуйте живлення, доки не з’явиться підказка про безпечний режим, а потім відпустіть.
3. Для підтвердження натисніть Безпечний режим.
4. Процес може зайняти до 30 секунд.
5. Після перезавантаження в нижньому лівому куті головного екрана з’являється “Безпечний режим”.

Пам’ятайте, що сторонні програми у цьому режимі вимкнені, тож ви можете використовувати попередньо встановлені програми. Якщо проблема не відображатиметься в безпечному режимі, це означає, що проблема пов’язана з поганою програмою. Видаліть нещодавно встановлену програму та перевірте, чи це виправить. Якщо проблема залишається, використовуйте процес усунення, щоб ідентифікувати неправдивий додаток. Ось як:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S10 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Слабке виправлення з’єднання LTE # 9: Скидання до заводських налаштувань

Коли справа стосується усунення мережевих проблем, скидання заводських налаштувань зазвичай не потрібно. Однак якщо проблема не зникає на цьому етапі, вам слід подумати про те, щоб перевірити, чи не існує помилка програмного забезпечення. Нижче наведено два способи відновити заводські налаштування вашого S10:

Спосіб 1: Як здійснити повне скидання на Samsung Galaxy S10 через меню налаштувань

Це найпростіший спосіб витерти свій Galaxy S10. все, що вам потрібно зробити, це зайти в меню налаштувань і виконати наведені нижче дії. Ми рекомендуємо цей метод, якщо у вас не виникає проблем із переходом до налаштувань.

1. Створіть резервну копію своїх особистих даних і видаліть свій обліковий запис Google.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Прокрутіть до та торкніться Загальне управління.
4. Натисніть Скинути.
5. Виберіть Скидання заводських налаштувань із наведених параметрів.
6. Прочитайте інформацію, а потім натисніть Скинути, щоб продовжити.
7. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити дію.

Спосіб 2: Як виконати апаратне скидання на Samsung Galaxy S10 за допомогою апаратних кнопок

Якщо ваш випадок - телефон не завантажується або завантажується, але меню налаштувань недоступне, цей метод може бути корисним. Спочатку потрібно завантажити пристрій у режим відновлення. Як тільки ви успішно отримаєте доступ до відновлення, саме тоді ви почнете належну процедуру загального скидання. Перш ніж ви зможете отримати доступ до відновлення, вам може знадобитися кілька спроб, тому запасіться терпінням і просто спробуйте ще раз.

1. Якщо можливо, створіть резервну копію своїх особистих даних заздалегідь. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
2. Крім того, ви хочете, щоб ви видалили свій обліковий запис Google. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
3. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
4. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку Bixby.
5. Утримуючи клавіші збільшення гучності та Bixby, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
6. Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
7. Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Wipe data / factory reset».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати „Wipe data / factory reset“.
9. Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
10. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити скидання до заводських налаштувань.

Слабке виправлення з’єднання LTE № 10: Отримайте допомогу від свого оператора мережі

Скидання до заводських налаштувань має відновити всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням. Якщо це не допоможе усунути слабку проблему з підключенням LTE, то причина, ймовірно, поза пристроєм. На стороні мережі може виникнути проблема, тому обов’язково зв’яжіться зі своїм оператором. Тепер їх відповідальність - допомогти вам з’ясувати причину, через яку з’єднання LTE погане.

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.