#Vivo # Y97 - це модель смартфона середнього класу для Android, яка вперше була випущена у вересні 2018 року. Вона має міцну якість збірки, виготовлену з пластику, з 6,3-дюймовим РК-екраном IPS з роздільною здатністю 1080 х 2280 пікселів. Він оснащений подвійною системою задньої камери та однією 16-мегапіксельною селфі-камерою спереду. Під капотом знаходиться восьмиядерний процесор Mediatek MT6771 Helio P60, який в парі з 4 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему Vivo Y97 не може надсилати MMS.
Якщо у вас є Vivo Y97 або будь-який інший пристрій Android з цього приводу, тоді не соромтеся зв’язуватися з нами за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.
Як виправити Vivo Y97 не може надсилати проблему MMS
Перш ніж виконувати перелічені нижче рекомендації щодо усунення несправностей, найкраще переконатися, що на вашому телефоні встановлена остання версія програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його. Це зводить до мінімуму можливість виникнення проблеми через застарілу версію програмного забезпечення.
Щоб ваш телефон міг надсилати та отримувати MMS, зазвичай потрібно дві речі. По-перше, він повинен мати активну підписку на мобільні дані та отримувати потужний сигнал мобільних даних, бажано LTE. По-друге, він повинен мати правильні налаштування APN. Оскільки ці налаштування є унікальними для кожного оператора, вам слід порівняти налаштування APN телефону з тими, що використовує ваш оператор, і внести необхідні зміни, якщо це необхідно. Ви можете отримати налаштування APN свого оператора на їх веб-сайті, а також отримати, зателефонувавши на гарячу лінію їх обслуговування клієнтів.
Якщо телефон відповідає обом умовам, виконайте додаткові кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.
Виконайте м’який скидання
Іноді пошкоджені тимчасові дані, що зберігаються в телефоні, можуть спричинити цю проблему. Щоб усунути ці пошкоджені дані, вам доведеться оновити програмне забезпечення телефону, що можна легко зробити, просто перезавантаживши пристрій. Хоча це зазвичай робиться на пристрої, що не реагує, це також має працювати в цьому випадку.
- Натисніть та утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності до 45 секунд.
- Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.
Перевірте, чи проблема все ще виникає.
Увімкніть телефон у безпечному режимі
Іноді програма, яку ви завантажили з Google Play Store, спричиняє, що Vivo Y97 не може надіслати проблему MMS, коли її встановлено. Зазвичай це трапляється, якщо у програмі є помилки або проблеми із сумісністю з телефоном. Щоб перевірити, чи не викликає проблему програма, яку ви завантажили, вам доведеться запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.
- Вимкніть телефон
- Натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути телефон, потім довго натискайте клавішу зменшення гучності, коли з'являється логотип Vivo
- Тепер телефон повинен завантажуватися в безпечному режимі.
Якщо проблема не виникає в цьому режимі, існує ймовірність, що це спричинено встановленою вами програмою. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.
Ви можете точно визначити конкретний додаток, використовуючи метод спроб і помилок. Запустіть телефон нормально, а потім видаліть програму. Перевірте, чи проблема все ще виникає. Повторюйте цей крок, доки проблема більше не виникає. Остання проблема, яку ви видалили, швидше за все, спричиняє проблему.
Протріть розділ кешу телефону
Бувають випадки, коли кешовані дані, що зберігаються у виділеному розділі телефону, можуть бути пошкоджені. Коли це трапляється, це зазвичай спричиняє виникнення певних проблем по телефону. Щоб усунути ймовірність того, що саме це спричиняє проблему, вам доведеться стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.
- Натисніть і утримуйте ненадовго клавішу зменшення гучності + живлення.
- Відпустіть усі кнопки, коли з’явиться режим швидкого завантаження.
- У цьому режимі виберіть “Відновлення”. Використовуйте зменшення гучності для навігації та клавішу живлення, щоб підтвердити це.
- Натисніть клавішу гучності, щоб виділити опцію Wipe cache, а потім клавішу живлення, щоб вибрати її
- Використовуйте клавіші гучності, щоб перейти до "перезавантажити систему зараз", і натисніть клавішу живлення.
Перевірте, чи проблема все ще виникає.
Виконайте скидання до заводських налаштувань
Якщо вищезазначеними кроками не вдається виправити проблему з Vivo Y97, не вдається надіслати MMS, то я пропоную вам виконати скидання до заводських налаштувань. Перед скиданням обов’язково зробіть резервну копію даних телефону.
- Натисніть і утримуйте ненадовго клавішу зменшення гучності + живлення.
- Відпустіть усі кнопки, коли з’явиться режим швидкого завантаження.
- У цьому режимі виберіть “Відновлення”. Використовуйте зменшення гучності для навігації та клавішу живлення, щоб підтвердити це.
- Натисніть клавішу гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset”, і натисніть кнопку живлення, щоб увійти. З'явиться екран із великою кількістю НІ та ТАК, клавіші регулювання гучності знову перейдуть до ТАК та натисніть клавішу живлення.
- Використовуйте клавіші гучності, щоб перейти до "перезавантажити систему зараз", і натисніть клавішу живлення.
Налаштуйте телефон, переконавшись, що він має правильні налаштування APN, а потім спробуйте надіслати MMS.
