#Samsung #Galaxy # M20 - це модель смартфона середнього класу для Android, яка вперше була випущена в лютому 2019 року. Вона має міцну якість збірки з пластикового корпусу з 6,3-дюймовим PLS-TFT-екраном з роздільною здатністю 1080 x 2340 пікселів. Ззаду - подвійна система камер, а спереду - 8-мегапіксельна селфі-камера. Під капотом ви знайдете восьмиядерний процесор Exynos 7904, який поєднаний з 4 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему недоступності мобільної мережі Samsung Galaxy M20.

Якщо у вас є Samsung Galaxy M20 або будь-який інший пристрій Android з цього приводу, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти вам у вирішенні будь-яких проблем, які можуть виникнути у вас із пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити проблему з мобільною мережею Samsung Galaxy M20, недоступною

Переконайтесь, що ваш телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення, перш ніж виконувати рекомендовані кроки з усунення несправностей, перелічені нижче. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його. Важливо перевірити наявність оновлень програмного забезпечення, пов’язаних з оператором, оскільки це, як правило, усуває помилки підключення, пов’язані з операторами.

Переконайтеся, що у вашій місцевості є хороший мережевий сигнал

Ви можете опинитися в районі, де рівень покриття мережі низький або немає. Коли ви перебуваєте в цій зоні, ваш телефон зазвичай отримує помилку мобільної мережі, недоступну. Щоб перевірити, чи це проблема, пов’язана з покриттям, ви можете перевірити, чи не мають інші пристрої тієї самої мережі ту ж проблему у вашому безпосередньому оточенні.

Якщо ви перебуваєте в районі, що має чудове покриття мережі, але ваш телефон взагалі не отримує жодного сигналу, тоді існує ймовірність, що проблема виникла внаслідок відключення мережі. Вам слід зв’язатися зі своїм оператором, щоб перевірити, чи відбувся збій, і якщо такого немає, то виконайте додаткові кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.

Виконайте м’який скидання

Зазвичай телефон зберігає тимчасові дані, які можуть бути пошкоджені. Якщо ці пошкоджені дані викликають проблему, вам доведеться оновити програмне забезпечення телефону. Що ви захочете зробити, це перезапустити телефон, який повинен усунути будь-які пошкоджені тимчасові дані в пристрої.

• Натисніть та утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності до 45 секунд.
• Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.

Перевірте, чи все ще не виникає проблема з мобільною мережею Samsung Galaxy M20.

Перевірте свою SIM-карту

Іноді проблема може бути викликана проблемою з SIM-карткою. Якщо це проблема, пов’язана із SIM-карткою, це можна вирішити, вимкнувши телефон та вийнявши SIM-карту. Зачекайте кілька хвилин, перш ніж знову вставити SIM-карту, після чого увімкніть телефон. Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Спробуйте також використовувати іншу SIM-карту у своєму телефоні, щоб виключити ймовірність проблеми, спричиненої несправною SIM-карткою.

Перевірте статус роумінгу телефону

Якщо ви перебуваєте у вашій країні, ви хочете переконатися, що статус роумінгу телефону вимкнено. Це стосується мандрівників, які щойно повернулися з іншої країни і все ще мають роумінг-статус пристрою. Ви можете отримати доступ до налаштувань роумінгу свого телефону за допомогою Налаштування> З’єднання> Мобільні мережі> Роумінг даних.

Переконайтесь, що режим польоту вимкнено

Режим польоту - це налаштування вашого телефону, яке зазвичай вмикається, коли ви знаходитесь у літаку. Коли цю функцію активовано, ваш телефон не буде приймати або передавати будь-які бездротові сигнали, щоб він не заважав роботі електронного обладнання літака. Якщо у вас проблема з мобільною мережею Samsung Galaxy M20, недоступна, переконайтеся, що режим польоту вимкнено, або ви можете спробувати перемкнути цей перемикач, якщо він уже у вимкненому положенні.

Змініть режим телефонної мережі

Переконайтеся, що ваш телефон використовує правильний режим мережі, який відповідає тому, який використовує ваш оператор. Для більшості операторів GSM вам потрібно буде встановити для телефону 4G або LTE.

• Відкрийте програму Налаштування.
• Торкніться Підключення.
• Торкніться Мобільні мережі.
• Торкніться Мережевий режим і виберіть 4G або LTE або автопідключення.

Перевірте, чи все ще не виникає проблема з мобільною мережею Samsung Galaxy M20.

Увімкніть телефон у безпечному режимі

Бувають випадки, коли програма, яку ви завантажили з магазину Google Play, спричинятиме проблеми з телефоном під час її встановлення. Це може бути через помилки в додатку або проблеми сумісності між програмою та вашим телефоном. Щоб перевірити, чи не викликає проблему програма, яку ви завантажили, вам доведеться запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі, що з’являється на екрані.
• Коли на екрані з’явиться SAMSUNG, відпустіть клавішу живлення.
• Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• Коли в нижньому лівому куті екрана з’явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, це, швидше за все, викликано встановленою вами програмою. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Протріть розділ кешу телефону

Бувають випадки, коли кешовані дані, що зберігаються у виділеному розділі телефону, можуть бути пошкоджені. Коли це трапляється, це зазвичай спричиняє виникнення певних проблем у телефоні. Щоб усунути ймовірність того, що саме це спричиняє проблему, вам доведеться стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Перевірте, чи все ще не виникає проблема з мобільною мережею Samsung Galaxy M20.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Якщо вищевказані дії не дозволяють вирішити проблему, найкращим способом вирішити цю проблему зараз є скидання до заводських налаштувань. Перед скиданням обов’язково зробіть резервну копію даних телефону.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
• Поки в телефоні не встановлено жодної програми, спробуйте перевірити, чи проблема все ще виникає.

Якщо проблема не зникає навіть після виконання перелічених вище кроків, це може бути спричинено несправним апаратним компонентом. Найкраще, що потрібно зробити зараз, - це занести телефон у сервісний центр і перевірити його.