Зміст

• Як усунути неполадки Galaxy S8 + із чорним екраном та блимаючим синім світлом

Термін, який ми часто називаємо телефоном із чорним екраном і не реагує на це, - „Чорний екран смерті”, оскільки пристрій не реагує, коли ви натискаєте кнопку живлення або будь-яку кнопку з цього приводу. Зазвичай створюється враження, що телефон вимкнений чи розряджений акумулятор, і більшу частину часу це не так.

Інший варіант цієї проблеми - коли у верхній частині екрану блимає синє світло, наче сповіщає вас про те, що у вас є непрочитані повідомлення чи щось інше. Між цими двома останніми можна дати проблиск надії, враховуючи той факт, що він все ще здатний засвітити світлодіодний індикатор сповіщення. Коли ви відчуваєте це, ви можете спробувати зателефонувати на свій номер, і телефон може задзвонити, навіть якщо екран залишається чорним. Цю проблему ми вирішимо в цій публікації, тому продовжуйте читати нижче, оскільки ми можемо допомогти вам у вирішенні цієї проблеми.

Однак перед усім, якщо у вас є інші проблеми з вашим пристроєм, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy S8 +, оскільки ми вже розглядали кілька типових проблем з цим телефоном. Шанси на те, що вже існують рішення ваших проблем, тому просто витратьте час на пошук проблем, подібних до ваших. Якщо вам не вдається його знайти або вам потрібна подальша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android. Будь ласка, надайте нам якомога більше інформації, щоб нам було легше вирішити проблему. Не хвилюйтеся, оскільки ми пропонуємо цю послугу безкоштовно, тому вам залишається лише надати нам достатньо інформації про проблему.

Як усунути неполадки Galaxy S8 + із чорним екраном та блимаючим синім світлом

Що стосується Samsung Galaxy S8 Plus або будь-якого іншого пристрою Galaxy, який має чорний екран, що не реагує, з синім світлом, що блимає у верхній частині екрана, ми знаємо просто рішення. Однак, якщо все піде не за планом, у нас є кілька кроків, які ви можете спробувати перевірити, чи зможете ви оживити свій телефон.

Рішення

Натисніть і утримуйте клавіші зменшення гучності та живлення разом протягом 7-10 секунд. Якщо телефон завантажується нормально, проблема вирішена. В іншому випадку перейдіть до кроків з усунення несправностей нижче, але перед цим дозвольте пояснити, чому цей працює.

Найчастіше чорний екран у поєднанні з пульсуючим світлом є ознакою збою системи. Є багато причин, чому телефон виходить з ладу, але це факт. Найкращим рішенням для вирішення проблеми системи є примусовий перезапуск, і це ми зробили вище.

Ця процедура еквівалентна методу витягування батареї, який ми часто робимо на телефонах зі знімним акумулятором. Очевидно, ми не можемо цього зробити на вашому S8 Plus, оскільки його акумулятор не знімається користувачем. Отже, нам просто потрібно виконати комбінацію натискання клавіш зменшення гучності та живлення протягом певного періоду часу, щоб імітувати відключення акумулятора. Це виправляє проблему і дозволяє телефону успішно завантажитися.

Однак, якщо телефон все ще застряг на чорному екрані і блимає синім світлом, то ось що вам слід зробити ...

Крок 1: Спробуйте завантажити телефон у безпечному режимі

Ми можемо зробити так багато всього про телефон, який не вмикається, і найкраще, що ми можемо зробити, це спробувати деякі речі, щоб перевірити, чи все ще існує ймовірність усунення цієї проблеми. Отже, перше, що я хочу від вас зробити, це запустити його в безпечному режимі, який тимчасово відключає всі сторонні програми та служби.

Ми спостерігали випадки, коли сторонні програми спричиняли зависання пристроїв і не реагували, і якщо це стосується вашого Galaxy S8 Plus, то ви повинні мати можливість завантажувати його нормально в безпечному режимі.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Якщо припустити, що ви змогли успішно завантажити телефон у безпечному режимі, наступне, що вам слід зробити, це спробувати перезавантажити його, щоб перевірити, чи можете ви зробити так, щоб він працював у звичайному режимі. Якщо принаймні він все ще застряг на чорному екрані, ви тепер знаєте, що він все ще працює в безпечному режимі. Це виключає можливість того, що проблема пов’язана з апаратною проблемою. Вам слід спробувати знайти програми, які спричиняють проблему, а потім видалити їх по черзі, і кожен раз, коли це робите, намагайтеся перезавантажити телефон у звичайному режимі. Ось як ви видаляєте програму зі свого Galaxy S8 Plus ...

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться піктограми 3 крапки> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
4. Торкніться потрібної програми.
5. Натисніть Видалити.
6. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Якщо ви не можете знайти програму, яка спричиняє проблему, тоді краще та швидше просто зробити резервну копію важливих файлів та даних, а потім просто скинути налаштування телефону.

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування> Хмара та облікові записи.
3. Натисніть Резервне копіювання та відновлення.
4. За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
5. За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
6. Торкніться кнопки "Назад" у меню "Налаштування", а потім - "Загальне управління"> "Скинути"> "Скинути заводські налаштування".
7. Натисніть Скинути.
8. Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свої дані.
9. Натисніть Продовжити.
10. Торкніться Видалити все.

З іншого боку, якщо ваш телефон все ще відмовляється завантажуватися в безпечному режимі, спробуйте наступний крок.

СХОЖІ ПОВІДОМЛЕННЯ:

• Як виправити Samsung Galaxy S8 Plus, який не вмикається [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy S8 Plus, який більше не заряджається [Посібник з усунення несправностей]
• Galaxy S8 + продовжує самостійно вимикатись, екран залишається чорним і не вмикається, інші проблеми

Крок 2: Спробуйте завантажити телефон у режимі відновлення

Існує велика ймовірність того, що ви зможете запустити телефон у цьому режимі, тому що відновлення системи Android є безпечним для майже всіх пристроїв Android. Навіть якщо ваш S8 + страждає від серйозної проблеми з прошивкою, він все одно повинен мати змогу завантажуватися в цьому середовищі, і, якщо ви досягли успіху, перше, що вам слід зробити, це стерти розділ кешу. Якщо це не допоможе, вам доведеться вдатися до скидання.

Як запустити Galaxy S8 + у режимі відновлення та стерти розділ кешу

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
5. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як запустити S8 + у режимі відновлення та виконати генеральний скидання

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо після цієї процедури проблема все ще не зникає, тепер принесіть її до магазину і дозвольте техніку вирішити проблему за вас, оскільки це може бути проблема апаратного забезпечення.

ПОВИНЕН ЧИТАТИ:

• Що робити, коли на вашому Samsung Galaxy S8 відображається чорний екран смерті [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити, якщо ваш новий Samsung Galaxy S8 Plus відчуває чорний екран смерті [Посібник з усунення несправностей]

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.