#Oppo # F7 - це преміальна модель смартфона Android середнього класу, вперше випущена в квітні 2018 року. Вона може похвалитися селфі-камерою з підтримкою ШІ, яка дозволяє 25-мегапіксельній передній камері робити автопортрети чудової якості. Цей телефон має 6,23-дюймовий IPS-РК-дисплей з роздільною здатністю 1080 х 2280 пікселів і захищений Corning Gorilla Glass. Під капотом знаходиться Mediatek MT6771 Helio P60, який в парі з 6 ГБ оперативної пам'яті, що дозволяє телефону плавно запускати програми. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему, через яку Oppo F7 не може надсилати MMS-повідомлення.
Якщо у вас є Oppo F7 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся зв’язуватися з нами за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.
Як виправити Oppo F7 не може надіслати проблему MMS
Перш ніж виконувати рекомендовані кроки з усунення несправностей для цієї конкретної проблеми, найкраще переконатися, що вона працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його. Після завантаження оновлення виконайте наступні кроки.
Існує два фактори, які ваш оператор телефону вимагатиме від вашого пристрою, перш ніж він зможе успішно відправляти та отримувати MMS. По-перше, він повинен мати активну підписку на мобільні дані і що він повинен отримувати потужний сигнал мобільних даних, бажано LTE. По-друге, ваш телефон повинен використовувати правильну настройку APN. Цей параметр унікальний для кожного оператора. Порівняйте налаштування APN вашого оператора з параметром на вашому телефоні та внесіть необхідні зміни, якщо потрібно.
Щоб отримати доступ до налаштувань APN телефону:
- Торкніться Налаштування
- Торкніться Мобільні мережі
- Торкніться Імена точок доступу (APN)
- Звідси ви можете скинути APN за замовчуванням або додати новий APN.
Якщо Oppo F7 не може надіслати MMS, проблема не зникає навіть після виконання перелічених вище кроків, виконайте додаткові кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.
Виконайте м’який скидання
Одне з перших речей, яке вам потрібно буде зробити, - це оновити програмне забезпечення телефону, виконавши м’який скидання. Зазвичай це дозволяє вирішити проблему, спричинену незначними програмними збоями.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення протягом 45 секунд.
- Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.
Перевірте, чи проблема все ще виникає.
Очистьте кеш-пам’ять та дані програми обміну текстовими повідомленнями
Іноді пошкоджені дані, що зберігаються програмою обміну повідомленнями, заважають їй надсилати MMS. Щоб усунути цю можливість, вам потрібно буде очистити кеш і дані цього додатка.
- Торкніться Налаштування
- Натисніть Додаткові налаштування
- Торкніться Керування програмами
- Натисніть Усі
- Торкніться потрібного додатка
- Торкніться очистити кеш
- Торкніться очистити дані
- Поверніться на головний екран.
Спробуйте перевірити, чи проблема все ще виникає.
Увімкніть телефон у безпечному режимі
Можливо, ви могли завантажити програму, яка спричиняє саме цю проблему. Щоб перевірити, чи це так, вам доведеться запускати телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.
- Вимкніть телефон.
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
- Відпустіть кнопку живлення та утримуйте клавішу зменшення гучності, коли побачите анімацію Oppo.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки не з’явиться безпечний режим.
Якщо ви можете надсилати та MMS у цьому режимі, проблема може бути спричинена завантаженою вами програмою. Дізнайтеся, яка програма викликає проблему, а потім видаліть її.
Пошук конкретного додатка буде методом спроб і помилок. Почніть з видалення останньої програми, яку ви завантажили до виникнення проблеми, а потім перевірте, чи можете ви надіслати MMS. Повторюйте цей крок, доки проблема більше не виникатиме після видалення певної програми. Цей останній додаток, швидше за все, є причиною проблеми.
Витріть розділ кешу
Є випадки, коли пошкоджені кешовані в системі дані можуть спричинити цю проблему. Тому бажано видалити ці дані, оскільки телефон просто відновить ці дані, коли вони знову запустяться.
- Натисніть клавішу живлення та виберіть опцію Вимкнути. Якщо екран застиг або не реагує, ви можете утримувати клавішу живлення кілька секунд, доки пристрій не вимкнеться.
- Натисніть на кілька хвилин клавіші зменшення гучності та живлення.
- Відпустіть усі кнопки, коли з’явиться логотип OPPO.
- Оберіть мову.
- Виберіть Wipe Cache Partition.
- Торкніться гаразд
- Перезавантажте телефон.
Перевірте, чи проблема все ще виникає.
Виконайте скидання до заводських налаштувань
Останній крок усунення несправностей, який слід розглянути, якщо ваш Oppo F7 не може надіслати MMS, - це відновлення заводських налаштувань. Це поверне ваш телефон до початкового заводського стану. Зверніть увагу, що дані телефону будуть видалятися в процесі, тому перед тим, як продовжити, обов’язково створіть резервну копію.
- Натисніть клавішу живлення та виберіть опцію Вимкнути. Якщо екран застиг або не реагує, ви можете утримувати клавішу живлення кілька секунд, доки пристрій не вимкнеться.
- Натисніть на кілька хвилин клавіші зменшення гучності та живлення.
- Відпустіть усі кнопки, коли з’явиться логотип OPPO.
- Оберіть мову.
- Виберіть Видалити дані та Видалити дані (Зберігати SMS, Контакти та Фотографії).
- Торкніться гаразд
- Перезавантажте телефон.
Після того, як телефон запуститься, переконайтеся, що спочатку налаштували налаштування APN пристрою, перш ніж надсилати MMS.
