#Oppo # A7 - це смартфон Android середнього класу, вперше випущений в листопаді 2018 року. Це пристрій з двома SIM-картами, який має 6,2-дюймовий РК-дисплей IPS з роздільною здатністю 720 х 1520 пікселів і захищений Corning Gorilla Glass 3. Він має подвійну систему задніх камер і одну 16-мегапіксельну селфі-камеру спереду. Під капотом знаходиться процесор Snapdragon 450 у парі з 4 ГБ оперативної пам'яті та акумулятором на 4230 мАг. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему, через яку Oppo A7 не може надіслати MMS.
Якщо у вас є Oppo A7 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся зв’язуватися з нами за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.
Як виправити Oppo A7 не може надіслати проблему MMS
Перш ніж виконувати рекомендовані кроки з усунення цієї конкретної проблеми, найкраще переконатися, що телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його. Це зведе до мінімуму можливість виникнення проблеми через стару версію програмного забезпечення.
Для того, щоб ваш телефон успішно надсилав та отримував MMS, зазвичай від вашого пристрою потрібні дві вимоги. По-перше, пристрій повинен мати активну передплату на мобільні дані і що він повинен отримувати потужний сигнал мобільних даних, бажано LTE. По-друге, пристрій повинен використовувати правильну настройку APN. Це налаштування є унікальним для кожного оператора, тому переконайтеся, що ви порівняли налаштування APN вашого оператора з вашим на телефоні та внесли необхідні зміни, якщо це необхідно.
Щоб отримати доступ до налаштувань APN телефону:
- Торкніться Налаштування
- Торкніться Мобільні мережі
- Торкніться Імена точок доступу (APN)
- Звідси ви можете скинути APN за замовчуванням або додати новий APN.
Якщо Oppo A7 не може надіслати MMS, проблема все одно виникає навіть після виконання перелічених вище кроків, виконайте додаткові кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.
Виконайте м’який скидання
Одне з перших речей, яке вам потрібно буде зробити, - це оновити програмне забезпечення телефону, виконавши м’який скидання. Зазвичай це виправляє більшість проблем, спричинених незначними програмними збоями.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення протягом 45 секунд.
- Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.
Перевірте, чи проблема все ще виникає.
Очистьте кеш-пам’ять та дані програми обміну текстовими повідомленнями
Програма обміну текстовими повідомленнями зазвичай зберігає дані, які зазвичай використовуються для покращення роботи програми. Іноді ці дані можуть бути пошкоджені, що, у свою чергу, заважає їм надсилати MMS. Щоб усунути цю можливість, вам потрібно буде очистити кеш і дані цього додатка.
- Торкніться Налаштування
- Натисніть Додаткові налаштування
- Торкніться Керування програмами
- Натисніть Усі
- Торкніться потрібного додатка
- Торкніться очистити кеш
- Торкніться очистити дані
- Поверніться на головний екран.
Спробуйте перевірити, чи не вдається Oppo A7 надіслати MMS, проблема все ще виникає.
Увімкніть телефон у безпечному режимі
Бувають випадки, коли програма, яку ви завантажили з магазину Google Play, може спричинити саме цю проблему. Щоб перевірити, чи це так, вам доведеться запускати телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.
- Вимкніть телефон.
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
- Відпустіть кнопку живлення та утримуйте клавішу зменшення гучності, коли побачите анімацію Oppo.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки не з’явиться безпечний режим.
Якщо ви можете надіслати MMS у цьому режимі, проблема може бути спричинена завантаженою вами програмою. Дізнайтеся, яка програма викликає проблему, а потім видаліть її.
Вам потрібно буде виконати метод спроб і помилок, щоб знайти конкретний додаток. Почніть з видалення останньої програми, яку ви завантажили до виникнення проблеми, а потім перевірте, чи проблема все ще виникає. Повторюйте цей крок, доки проблема більше не виникатиме після видалення певної програми. Цей останній додаток, швидше за все, є причиною проблеми.
Витріть розділ кешу
Є випадки, коли пошкоджені кешовані в системі дані можуть спричинити цю проблему. Тому бажано видалити ці дані, оскільки телефон просто відновить ці дані, коли вони знову запустяться.
- Натисніть клавішу живлення та виберіть опцію Вимкнути. Якщо екран застиг або не реагує, ви можете утримувати клавішу живлення кілька секунд, доки пристрій не вимкнеться.
- Натисніть на кілька хвилин клавіші зменшення гучності та живлення.
- Відпустіть усі кнопки, коли з’явиться логотип OPPO.
- Оберіть мову.
- Виберіть Wipe Cache Partition.
- Торкніться гаразд
- Перезавантажте телефон.
Перевірте, чи проблема все ще виникає.
Виконайте скидання до заводських налаштувань
Останній крок з усунення несправностей, який слід розглянути, якщо ваш Oppo A7 не може надіслати MMS, - це відновлення заводських налаштувань. Це поверне ваш телефон до початкового заводського стану. Зверніть увагу, що дані телефону будуть видалятися в процесі, тому перед тим, як продовжити, обов’язково створіть резервну копію.
- Натисніть клавішу живлення та виберіть опцію Вимкнути. Якщо екран застиг або не реагує, ви можете утримувати клавішу живлення кілька секунд, доки пристрій не вимкнеться.
- Натисніть на кілька хвилин клавіші зменшення гучності та живлення.
- Відпустіть усі кнопки, коли з’явиться логотип OPPO.
- Оберіть мову.
- Виберіть Видалити дані та Видалити дані (Зберігати SMS, Контакти та Фотографії).
- Торкніться гаразд
- Перезавантажте телефон.
Після того, як телефон запуститься, переконайтеся, що спочатку налаштували налаштування APN пристрою, перш ніж надсилати MMS.
