LG # K10 - це модель смартфона середнього класу для Android з останньою версією, випущеною минулого червня 2018 року. Цей телефон має пластиковий корпус з 5,3-дюймовим IPS-РК-дисплеєм з роздільною здатністю 720 х 1280 пікселів на передній панелі. Ззаду - 13-мегапіксельна камера, а в передній - 8-мегапіксельна. Під капотом знаходиться восьмиядерний процесор Mediatek MT6750, який поєднаний з 3 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний телефон, є випадки, коли можуть виникати певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо LG K10, який не може надіслати проблему MMS.

Якщо у вас є LG K10 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити LG K10 не може надіслати проблему MMS

Перш ніж продовжувати вирішувати цю конкретну проблему, найкраще переконатися, що ваш телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його. Це, щонайменше, мінімізує ймовірність виникнення проблеми через стару версію програмного забезпечення. Після оновлення телефону виконайте наведені нижче дії.

Більшість перевізників у всьому світі зазвичай вимагають від вашого телефону дві речі, перш ніж він зможе надсилати та отримувати MMS. По-перше, ваш телефон повинен мати активну передплату на мобільні дані, і він отримує потужний сигнал мобільних даних, бажано LTE. По-друге, ваш телефон повинен мати правильні налаштування APN. Ці налаштування унікальні для кожного оператора. Спробуйте порівняти налаштування APN телефону з тими, що використовує ваш оператор, і внесіть необхідні зміни, якщо це потрібно.

Якщо ваш телефон відповідає переліченим вище умовам, але він все ще не може надіслати MMS, спробуйте виконати наступні кроки з усунення несправностей.

Виконайте м’який скидання

Спробуйте оновити програмне забезпечення телефону, перезавантаживши телефон. Щоб виконати цю процедуру, просто натисніть і утримуйте кнопку живлення та зменшення гучності, поки пристрій не вимкнеться, приблизно 8 секунд, а потім відпустіть. Після цього спробуйте надіслати MMS.

Очистіть кеш-пам’ять та дані програми обміну повідомленнями

Додаток для обміну текстовими повідомленнями, як правило, зберігає найбільш часто використовувані дані, щоб поліпшити свою ефективність. Є випадки, коли пошкоджені дані в програмі обміну текстовими повідомленнями можуть спричинити цю проблему. Щоб усунути цю можливість, вам потрібно буде очистити кеш і дані програми обміну текстовими повідомленнями.

• На головному екрані торкніться Налаштування.
• Перейдіть на вкладку «Загальне»> Програми та сповіщення.
• Торкніться Інформація про програму.
• Торкніться фільтра, щоб вибрати Усі
• Торкніться програми обміну повідомленнями, а потім сховища.
• Торкніться Очистити кеш або Очистити дані, потім ТАК

Переконайтеся, що LG K10 не може надсилати MMS, проблема все ще виникає.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Бувають випадки, коли програма, яку ви завантажили з магазину Google Play, спричинятиме проблеми з телефоном під час її встановлення. Щоб перевірити, чи не викликає проблему програма, яку ви завантажили, вам доведеться запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

• Коли екран увімкнено, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• У меню параметрів, що з’явиться, натисніть і утримуйте живлення.
• Коли буде запропоновано перезапуститись у безпечному режимі, натисніть OK.
• Коли пристрій перезавантажується, у нижній частині екрана відображається безпечний режим.

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, це, швидше за все, викликано встановленою вами програмою. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Вам потрібно буде виконати метод спроб і помилок, щоб знайти конкретний додаток. Запустіть телефон нормально, а потім видаліть програму. Після видалення програми перевірте, чи проблема все ще виникає. Повторюйте цей процес, доки проблема більше не виникає. Останній додаток, який ви видалили, швидше за все, винуватець.

Протріть розділ кешу телефону

Іноді кешовані дані, що зберігаються у виділеному розділі телефону, можуть бути пошкоджені. Коли це трапляється, це зазвичай спричиняє виникнення певних проблем по телефону. Щоб усунути ймовірність того, що саме це спричиняє проблему, вам доведеться стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

• На головному екрані торкніться Налаштування.
• Торкніться вкладки "Загальні".
• Торкніться Зберігання> Внутрішня пам'ять.
• Зачекайте, поки опції меню закінчать обчислення.
• Торкніться звільнити місце.
• Торкніться Тимчасові файли та необроблені файли.
• Виберіть такі опції: Кешовані дані, Тимчасові файли в лотку для кліпів, Сирі файли з камери.
• Торкніться Видалити> ВИДАЛИТИ

Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Якщо наведеними вище кроками не вдається виправити LG K10, не вдається надіслати проблему MMS, останньою опцією є скидання до заводських налаштувань. Не забудьте зробити резервну копію даних телефону перед скиданням, оскільки це буде видалено в процесі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності.
• Коли з’явиться логотип LG, швидко відпустіть, а потім утримуйте кнопку живлення, продовжуючи утримувати кнопку зменшення гучності.
• Коли з’явиться повідомлення „Видалити всі користувацькі дані (включаючи програми LG та оператора) та скинути всі налаштування“, натисніть кнопку зменшення гучності, щоб виділити Так.
• Натисніть кнопку живлення, щоб скинути налаштування пристрою.

Після завершення скидання налаштуйте телефон знову, переконавшись, що налаштування APN правильні, а потім перевірте, чи проблема все ще не виникає.