Зміст
- Виправлено помилку Galaxy S7 Edge, яка перегрівається і виходить з ладу після оновлення мікропрограми
- Посібник з усунення несправностей для Galaxy S7 Edge, який продовжує збій і перегрів
Якщо у вас є такий смартфон, як Galaxy S7 Edge, це нормально, що пристрій може нагріватися, особливо якщо ви переглядаєте відео високої чіткості або граєте в мобільні ігри під час зарядки. Але якщо пристрій перегрівається, навіть якщо ви ним не користуєтеся, то це вже інша історія. Час від часу може траплятися перегрів, хоч і не так часто, насправді, ми отримували електронні листи від наших читачів із скаргами на те, що їх пристрої, як повідомляється, перегрівались і аварійно працювали після оновлення мікропрограми. Ми повинні вивчити цю проблему, щоб знати, чому вона виникає, і, сподіваємось, допомогти нашим читачам її виправити.
У цьому дописі я розгляну цю проблему, розгляну всі можливості та виключаю їх по черзі, щоб ви могли зрозуміти, чому ця проблема трапляється з вашим телефоном. Звичайно, наша головна мета - вирішити проблему і зробити так, щоб ваш телефон знову не працював ідеально, і ми це зробимо. Отже, якщо ви один із користувачів Galaxy S7 Edge, у яких виникають подібні проблеми, рекомендуємо продовжувати читати цю статтю, щоб дати вам уявлення, як з ними боротися.
Перш ніж ми приступимо до усунення несправностей, якщо ви шукаєте рішення іншої проблеми, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми з цим телефоном. Перегляньте сторінку, щоб знайти найкраще для вас рішення. Якщо після цього вам все ще потрібна наша допомога, зв’яжіться з нами через нашу анкету з питань Android.
Виправлено помилку Galaxy S7 Edge, яка перегрівається і виходить з ладу після оновлення мікропрограми
Ця проблема має один потенціал за умови, що вона розпочалася після оновлення. Як відомо, основні оновлення повинні виправляти проблеми, про які повідомляють користувачі, і хоча це стосується майже кожного оновлення, яке Samsung впроваджує для своїх пристроїв, бувають випадки, коли виникають нові проблеми, і частіше це відбувається через деякі кеші, які були пошкоджені або стали застарілий під час процесу оновлення.
Системні кеші, хоча і тимчасові та невеликі, вони відіграють велику роль у забезпеченні безперебійної роботи телефону, програм та служб. Якщо вони в якийсь момент пошкодяться, це може мати негативний вплив на ваш телефон. З огляду на це, найкраще зробити цю проблему, яка почалася незабаром після оновлення прошивки, - це видалити всі системні кеші, щоб прошивка могла замінити їх новими. Ось як ви це робите ...
- Вимкніть пристрій.
- Одночасно натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності, клавішу Home та клавішу живлення.
- Коли телефон увімкнеться, приблизно на екрані з’явиться екран відновлення системи Android. 30 секунд пізніше.
- Відпустіть усі клавіші.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Після того, як телефон перезавантажиться, продовжуйте спостереження, щоб дізнатись, чи він все одно буде аварійно чи перегріватися, а якщо так, то вам доведеться зробити більше, ніж просто витирати розділ кешу. Продовжуйте читати нижче кілька процедур усунення несправностей, які ви можете зробити, щоб визначити проблему та, сподіваємось, її вирішити.
СХОЖІ ПОВІДОМЛЕННЯ:
- Samsung Galaxy S7 Edge показує, що з’являється повідомлення “Влада виявлена в зарядному порту”, і вона не завантажиться після оновлення
- Samsung Galaxy S7 Edge зависає, а потім перезапускається при підключенні до зарядного пристрою та інших пов'язаних з цим проблем
- Samsung Galaxy S7 Edge більше не заряджається після Android Nougat, інші проблеми з акумулятором [Посібник з усунення несправностей]
- Як усунути неполадки у вашому Samsung Galaxy S7 Edge, який не вмикається після оновлення Android 7.1 Nougat [Посібник з усунення несправностей]
- Що робити, коли ваш Samsung Galaxy S7 Edge більше не заряджається належним чином після оновлення Android 7 Nougat [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити Samsung Galaxy S7 Edge, який не вмикається, інші проблеми, пов’язані з живленням [Посібник з усунення несправностей]
Посібник з усунення несправностей для Galaxy S7 Edge, який продовжує збій і перегрів
Сама мета цього посібника з усунення несправностей полягає в тому, щоб ми знали, чому ця проблема виникає в першу чергу, що спричиняє її та що потрібно зробити для її усунення. Однак я розумію, що не всім користувачам зручно робити процедури на своїх телефонах, які вони не повністю розуміють. Отже, якщо ви вагаєтесь самостійно вирішити проблему з телефоном, краще віднесіть його до сервісного центру, щоб технік Samsung міг перевірити його. Але для тих, хто готовий щось зробити з цією проблемою, прочитайте, оскільки один із наведених нижче способів може вам допомогти.
Зверніть увагу на ознаки фізичного та / або пошкодження рідини
Перегрів та будь-які проблеми з прошивкою можуть бути спричинені фізичними пошкодженнями, і будь-який вплив, який може зробити телефон марним, повинен залишити слід зовні. Отже, шукайте подряпини, вм’ятини та тріщини, тому що якщо ви бачите їх, завжди можливо, що ця проблема у вас на телефоні пов’язана з фізичною шкодою.
Що стосується пошкодження рідиною, це трохи складніше, ніж попереднє, але це не означає, що ви не можете з цим щось зробити. Щоб перевірити можливі пошкодження рідини, виконайте наступне:
- Загляньте в порт USB / зарядного пристрою, щоб знайти сліди рідини або сторонніх матеріалів.
- Ви можете скористатися ватним тампоном для очищення ділянки або вставити невеликий шматочок тканини для вбирання вологи.
- Якщо ви можете побачити сміття або ворсинки, ви можете скористатися пінцетом для їх видалення.
- Ви також можете перевірити індикатор пошкодження рідини (LDI) у гнізді для SIM-картки.
- Якщо LDI білий, пошкодження водою немає, але якщо він став червоним або фіолетовим, тоді вода або будь-яка рідина потрапила у ваш телефон.
Якщо у вашому телефоні є ознаки фізичного та / або пошкодження рідини, найкраще принести його в сервісний центр, щоб технік міг негайно перевірити його.
Спостерігайте за телефоном у безпечному режимі
Додатки, які продовжують аварійно завершувати роботу, можуть впливати на мікропрограму, що також може призвести до збоїв системи, коли телефон замерзне на кілька секунд, перш ніж вимкнеться. Частіше, коли це трапляється, у вас буде телефон, який не відповідає. Причини цієї проблеми часто є сторонніми програмами, які потребують оновлення.
Більше того, якщо у фоновому режимі працює багато програм, це також може призвести до перегріву. Це може статися після оновлення або в будь-який час. Нам потрібно виключити ці можливості, і для цього вам просто потрібно запустити Galaxy S7 Edge у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі сторонні програми. Перебуваючи в такому середовищі, продовжуйте спостереження, щоб дізнатись, чи все-таки телефон не вийде з ладу та не перегріється. Ось як запустити S7 Edge у безпечному режимі:
- Вимкніть Galaxy S7 Edge.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення за крайнім екраном Samsung Galaxy S7.
- Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
Якщо збої та перегрів зникають у цьому режимі, очевидно, що ваші сторонні програми мають щось робити щодо цих проблем. Важко визначити, яка програма викликає проблему, але якщо у вас вже є деякі програми, які ви підозрюєте, спробуйте спершу їх видалити, перезавантажте телефон у звичайному режимі та перевірте, чи проблеми все ще виникають. Ось як ви видаляєте програму з S7 Edge:
- На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Програми.
- Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням або торкніться значка меню> Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
- Натисніть Видалити.
- Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.
Я знаю, що це легше сказати, ніж зробити, тому, якщо ви вважаєте, що зробити скидання буде набагато простіше і швидше, ніж з’ясувати, яка програма спричиняє проблему, то я пропоную вам зробити резервну копію файлів та даних, а потім виконати заводські скидання:
- Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
- На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Торкніться Хмара та облікові записи.
- Натисніть Резервне копіювання та скидання.
- За бажанням натисніть Резервне копіювання даних, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
- За бажанням натисніть Відновити, щоб пересунути повзунок у положення УВІМК. Або ВИМК.
- Двічі торкніться клавіші "Назад", щоб повернутися до меню "Налаштування", а потім натисніть "Загальне управління".
- Натисніть Скинути.
- Торкніться Скидання заводських налаштувань.
- Торкніться Скинути пристрій.
- Якщо увімкнено блокування екрана, введіть свій PIN-код або пароль.
- Натисніть Продовжити.
- Торкніться Видалити все.
Однак, якщо ваш S7 Edge все ще аварійно завершує роботу або перегрівається в безпечному режимі, вам слід зробити наступний спосіб.
Спостерігайте за своїм телефоном у режимі відновлення
Режим відновлення системи Android або режим відновлення є безпечним для майже всіх пристроїв Android. У телефоні, який завантажується, усі його компоненти будуть увімкнені, як це зазвичай робиться, коли він завантажується у звичайний режим, але звичайний користувальницький інтерфейс та всі інші програми та служби не завантажуються. Якщо телефон нагрівається, перебуваючи в цьому режимі, очевидно, що проблема полягає в апаратному забезпеченні, а не в проблемі з прошивкою. У такому випадку найкраще, що ви можете зробити, - це принести телефон до сервісного центру, але перед тим, як це зробити, найкраще виконати генеральний скидання. Це поверне телефон до початкових або заводських налаштувань. Також є ймовірність того, що це може вирішити проблему, тому варто це зробити. Однак перед цим переконайтеся, що ви зробили резервну копію своїх файлів та даних, оскільки вони будуть видалені. Я також пропоную вам вимкнути захист від заводських скидань, видаливши свій обліковий запис Google із телефону, перш ніж навіть завантажувати пристрій у режим відновлення, щоб переконатися, що після скидання не буде заблоковано.
Після того, як все налаштовано та готово, виконайте такі дії, щоб виконати генеральний скидання:
- Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
- Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
- Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
- За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
- Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
- Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.
Якщо проблему не вдається усунути, пора принести її в сервісний центр. Принаймні, ви зробили все, що в ваших силах, щоб вирішити проблему, але безуспішно.
Дописи, які ви також хотіли б прочитати:
- Як виправити Samsung Galaxy S7 Edge, який не завантажується та не вмикається після оновлення мікропрограми [Посібник з усунення несправностей]
- Samsung Galaxy S7 Edge показує, що з’являється повідомлення “Влада виявлена в зарядному порту”, і вона не завантажиться після оновлення
- Як виправити свій Samsung Galaxy S7 Edge, який постійно вимикається і довільно перезавантажується після оновлення [Посібник з усунення несправностей]
- Як виправити Samsung Galaxy S7 Edge Помилка "На жаль, com.samsung.android.sm.devicesecurity зупинилася"
- Помилка Galaxy S7 edge “Помилка Whatsapp - підтвердь свій контактний номер”, інші проблеми з додатком
- Як виправити свій Samsung Galaxy S7 Edge, який постійно відображає помилку “На жаль, мої файли зупинились” [Посібник з усунення несправностей]
- Проблема з сигналом 4G та інші пов'язані з цим проблеми Samsung Galaxy S7 Edge
- Як виправити проблему з підключенням до мережі Wi-Fi Samsung Galaxy S7 Edge та інші проблеми [Посібник з усунення несправностей]
