#Huawei # P20 - це преміум-модель високого класу для смартфонів Android, яка вперше була випущена в квітні 2018 року. Вона має міцну якість збірки, виконану з алюмінієвої рами зі склом як спереду, так і ззаду. Він використовує 5,8-дюймовий РК-екран IPS з роздільною здатністю 1080 х 2240 пікселів. Ззаду ви знайдете подвійну систему камер, а в передній частині - 24-мегапіксельну селфі-камеру. Під капотом ви знайдете восьмиядерний процесор Hisilicon Kirin 970, який поєднаний з 6 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему, пов’язану з мобільною мережею Huawei P20, яка не доступна.

Якщо у вас є Huawei P20 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся зв’язуватися з нами за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти вам у вирішенні будь-яких проблем, які можуть виникнути у вас із пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити проблему мобільної мережі Huawei P20, недоступну

Перш ніж виконувати рекомендовані кроки з усунення несправностей, перелічені нижче, переконайтеся, що ваш телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його. Важливо перевірити наявність оновлень програмного забезпечення, пов’язаних з оператором, оскільки це, як правило, усуває помилки підключення, пов’язані з операторами.

Переконайтеся, що у вашій місцевості є хороший мережевий сигнал

Бувають випадки, коли ви можете опинитися в місці, яке знаходиться за межами зони покриття вашої мережі. Коли ви перебуваєте в цій зоні, ваш телефон зазвичай отримує помилку мобільної мережі, недоступну. Щоб перевірити, чи це проблема, пов’язана з покриттям, ви можете перевірити, чи не мають інші пристрої тієї самої мережі ту ж проблему у вашому безпосередньому оточенні.

Однак, якщо ви перебуваєте в районі, який має чудове покриття мережі, але ваш телефон взагалі не отримує жодного сигналу, тоді існує ймовірність, що проблема виникла внаслідок відключення мережі. Вам слід зв’язатися зі своїм оператором, щоб перевірити, чи відбувся збій, і якщо такого немає, то виконайте додаткові кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.

Виконайте м’який скидання

Зазвичай телефон зберігає тимчасові дані для поліпшення роботи. Іноді ці дані можуть бути пошкоджені, і коли це трапляється, це може спричинити саме цю проблему. Вам потрібно буде перезапустити телефон, оскільки він видалить тимчасові дані з пристрою, і цей крок також скине з’єднання телефону з мережею.

• Натисніть та утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності до 45 секунд.
• Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.

Перевірте, чи все ще не виникає проблема з мобільною мережею Huawei P20.

Перевірте свою SIM-карту

Ймовірно, проблема виникла через проблему з SIM-карткою. Якщо це проблема, пов’язана із SIM-карткою, це можна вирішити, вимкнувши телефон та вийнявши SIM-карту. Зачекайте кілька хвилин, перш ніж знову вставити SIM-карту, після чого увімкніть телефон. Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Спробуйте також використовувати іншу SIM-карту у своєму телефоні, щоб виключити ймовірність проблеми, спричиненої несправною SIM-карткою.

Перевірте статус роумінгу телефону

Якщо ви перебуваєте у вашій країні, ви хочете переконатися, що статус роумінгу телефону вимкнено. Це стосується мандрівників, які щойно повернулися з іншої країни і все ще мають роумінг-статус пристрою.

• Виберіть Налаштування.
• Виберіть Бездротові та дротові мережі.
• Виберіть Мобільна мережа.
• Вимкніть роумінг даних.

Переконайтесь, що режим польоту вимкнено

Ваш телефон має налаштування режиму польоту, який вмикається, коли ви знаходитесь у літаку. Коли цю функцію активовано, ваш телефон не буде приймати або передавати будь-які бездротові сигнали, щоб він не заважав роботі електронного обладнання літака. Якщо проблема з мобільною мережею Huawei P20 недоступна, переконайтеся, що режим польоту вимкнено, або спробуйте перемкнути цей перемикач, якщо він уже у вимкненому положенні.

Змініть режим телефонної мережі

Переконайтеся, що ваш телефон використовує правильний режим мережі, який відповідає тому, який використовує ваш оператор. Для більшості операторів GSM вам потрібно буде встановити для телефону 4G або LTE.

• Торкніться Налаштування
• Торкніться Бездротові та дротові мережі
• Торкніться Мобільна мережа
• Натисніть Пріоритетний тип мережі
• Переконайтеся, що вибраний тип мережі встановлений на 4G / 3G / 2G auto
• Натисніть піктограму головного, щоб завершити сеанс.

Перевірте, чи все ще не виникає проблема з недоступною мобільною мережею Huawei P20.

Увімкніть телефон у безпечному режимі

Іноді додаток, завантажений із магазину Google Play, може спричинити цю проблему. Це може бути пов’язано з помилками програми або проблемами сумісності програми та телефону. Щоб перевірити, чи не викликає проблему програма, яку ви завантажили, вам доведеться запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

• Вимкніть телефон, утримуючи кнопку живлення протягом декількох секунд.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення та відпустіть її, коли на екрані з’явиться логотип Huawei.
• Відпустивши клавішу живлення, негайно натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу гучності, поки телефон повністю не завантажиться.
• Як тільки телефон завантажиться, внизу екрана повинен з’явитися “Безпечний режим”

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, це, швидше за все, викликано встановленою вами програмою. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Протріть розділ кешу телефону

Бувають випадки, коли кешовані дані, що зберігаються у виділеному розділі телефону, можуть бути пошкоджені. Коли це трапляється, це зазвичай спричиняє виникнення певних проблем у телефоні. Щоб усунути ймовірність того, що саме це спричиняє проблему, вам доведеться стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності разом із кнопкою живлення на вашому пристрої одночасно протягом декількох секунд
• Телефон перейде в режим відновлення запасів
• За допомогою кнопок гучності виділіть «стерти розділ кешу», а за допомогою клавіші живлення виберіть його
• Після завершення процесу перезавантажте систему

Перевірте, чи все ще не виникає проблема з недоступною мобільною мережею Huawei P20.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Якщо вищевказані дії не дозволяють вирішити проблему, найкращим способом вирішити цю проблему зараз є скидання до заводських налаштувань. Перед скиданням обов’язково зробіть резервну копію даних телефону.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності разом із кнопкою живлення на вашому пристрої одночасно протягом декількох секунд
• Телефон перейде в режим відновлення запасів
• За допомогою кнопок гучності виділіть кеш очищення / скидання до заводських налаштувань, а за допомогою клавіші живлення виберіть його
• Після завершення процесу перезавантажте систему

Якщо проблема не зникає навіть після виконання перелічених вище кроків, це може бути спричинено несправним апаратним компонентом. Найкраще, що потрібно зробити зараз, - це занести телефон у сервісний центр і перевірити його.