#Huawei # Mate20 - це преміальна модель смартфона для Android, яка була випущена в листопаді 2018 року. Цей телефон має міцну якість збірки з алюмінієвої рами зі склом як спереду, так і ззаду. Він поставляється з 6,53-дюймовим IPS-рідкокристалічним екраном з роздільною здатністю 1080 х 2244 пікселів, який захищений Corning Gorilla Glass. Він оснащений потрійною системою задньої камери та однією 24-мегапіксельною селфі-камерою спереду. Під капотом ви знайдете восьмиядерний процесор HiSilicon Kirin 980, який в парі з 6 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему Huawei Mate 20 Black Screen of Death.

Якщо ви є власником Huawei Mate 20 або будь-яким іншим пристроєм Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми будемо більш ніж раді допомогти вам у вирішенні будь-яких проблем, які можуть виникнути у вас із пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити проблему чорного екрану смерті Huawei Mate 20

Проблема з чорним екраном смерті - це проблема, яка виникає на телефоні, дисплей якого не працює належним чином. Коли ця проблема виникає, на екрані телефону нічого не видно, оскільки він просто чорний, звідси і термін. Пристрій все ще може отримувати сповіщення, дзвінки або текстові повідомлення, коли виникає ця проблема, або він може взагалі не працювати.

Якщо це сталося після того, як ви впали телефон або контакт пристрою з водою, то дуже ймовірно, що це спричинено пошкодженим апаратним компонентом. Якщо проблема саме в цьому, то вам доведеться відремонтувати телефон у сервісному центрі.

Якщо це просто трапилось випадковим чином, то існує ймовірність, що це спричинено збоєм програмного забезпечення. Нижче наведено необхідні кроки з усунення несправностей, які потрібно зробити, якщо це проблема, пов’язана із програмним забезпеченням.

Повністю зарядіть акумулятор телефону

Перше, що вам потрібно буде зробити, це переконатися, що проблема не викликана розрядженим акумулятором. Щоб усунути цю можливість, вам доведеться переконатися, що акумулятор повністю заряджений.

• Очистіть зарядний порт телефону за допомогою балончика зі стисненим повітрям, переконайтесь, що прибирали забруднений бруд або сміття.
• Повністю зарядіть телефон зарядним кабелем та настінним зарядним пристроєм, перевіреними на роботу на іншому пристрої.
• Якщо телефон не заряджається настінним зарядним пристроєм, спробуйте зарядити пристрій від USB-порту комп'ютера.

Після повного заряджання акумулятора перевірте, чи не виникає проблема з чорним екраном смерті Huawei Mate 20.

Виконайте м’який скидання

Зазвичай телефон зберігає найчастіше використовувані дані, щоб покращити його роботу. Однак ці дані можуть бути пошкоджені та спричинити цю проблему. Якщо саме це спричиняє проблему, вам доведеться перезавантажити телефон, оскільки це зазвичай видаляє тимчасові дані, що зберігаються в телефоні.

• Натисніть та утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності до 45 секунд.
• Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.

Перевірте, чи не виникає проблема з чорним екраном смерті Huawei Mate 20.

Увімкніть телефон у безпечному режимі

Можливо, додаток, який ви завантажили з Google Play Store, може спричинити саме цю проблему. Це може бути через помилки, які є в додатку, або через проблеми сумісності між програмою та вашим телефоном. Щоб перевірити, чи не саме це спричиняє проблему, вам доведеться запустити телефон у безпечному режимі, оскільки в цьому режимі можуть працювати лише попередньо встановлені програми.

• Вимкніть телефон, утримуючи кнопку живлення протягом декількох секунд.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення та відпустіть її, коли на екрані з’явиться логотип Huawei.
• Відпустивши клавішу живлення, негайно натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу гучності, поки телефон повністю не завантажиться.
• Як тільки телефон завантажиться, внизу екрана повинен з’явитися “Безпечний режим”

Якщо екран працює в цьому режимі, проблему може спричинити завантажена вами програма. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Протріть розділ кешу телефону

Бувають випадки, коли кешовані дані, що зберігаються у виділеному розділі телефону, можуть бути пошкоджені. Коли це трапляється, це зазвичай спричиняє виникнення певних проблем у телефоні. Щоб усунути ймовірність того, що саме це спричиняє проблему, вам доведеться стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності.
• Утримуючи кнопку збільшення гучності, підключіть зарядний пристрій USB до телефону.
• Протягом декількох секунд телефон завантажиться в режим відновлення.
• Тепер вийміть зарядний пристрій USB.
• За допомогою кнопок гучності виділіть «стерти розділ кешу», а за допомогою клавіші живлення виберіть його
• Після завершення процесу перезавантажте систему

Перевірте, чи не виникає проблема з чорним екраном смерті Huawei Mate 20.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Якщо описані вище дії не допомогли вирішити проблему, спробуйте скинути заводські налаштування в режимі відновлення. Зверніть увагу, що це призведе до видалення даних телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності.
• Утримуючи кнопку збільшення гучності, підключіть зарядний пристрій USB до телефону.
• Протягом декількох секунд телефон завантажиться в режим відновлення.
• Тепер вийміть зарядний пристрій USB.
• За допомогою кнопок гучності виділіть кеш очищення / скидання до заводських налаштувань, а за допомогою клавіші живлення виберіть його
• Після завершення процесу перезавантажте систему

Перевірте, чи проблема не зникає. Якщо це відбувається, це може бути спричинено несправним апаратним компонентом. Найкраще, що потрібно зробити зараз, - це занести телефон у сервісний центр і перевірити його.