Зміст

• Galaxy Note 4 Надсилання дублікатів текстових повідомлень у Hangouts
• Не вдається надсилати / отримувати графічні повідомлення або MMS на Galaxy Note 4
• Не вдається надсилати / отримувати текстові повідомлення (SMS) на Galaxy Note 4
• Galaxy Note 4 SMS показує номер замість імені контакту
• Помилка текстового повідомлення Повна помилка - не вдається надіслати SMS на Galaxy Note 4
• Процедури усунення несправностей

Проблеми з обміном повідомленнями можуть виникати в будь-який час на будь-якому пристрої, наприклад Galaxy Note 4, незалежно від того, чи використовуєте ви вбудовану програму обміну повідомленнями або сторонній виробник. Хороша річ полягає в тому, що проблеми подібного роду здебільшого спричинені програмним збоєм, і, отже, потенційні рішення та обхідні шляхи вже визначені. Отже, все, що нам потрібно, це проаналізувати проблему на основі нових симптомів, виявити причину, а потім спробувати / застосувати найбільш підходящі обхідні шляхи, поки остаточно не буде вирішено остаточне рішення.

Пов’язана проблема:Минулого тижня я перейшов з iPhone 5 на Samsung Galaxy Note 4. Все пройшло абсолютно нормально, за винятком одного. Я не можу писати текстові повідомлення, але можу отримувати текстові повідомлення. Будь ласка, допоможіть мені. — Луїза

Рекомендація: Привіт, Дженні та Луїза. Проблеми з надсиланням текстових повідомлень широко поширені серед тих, хто перейшов з iPhone на пристрій Samsung. І обидва ваші питання пов’язані. Оскільки ви не згадували, чи намагалися ви вирішити проблему, рекомендую спершу вийняти SIM-карту з iPhone, а потім перезавантажити пристрій Note 4. Після цього протестуйте свою Примітку 4 і перевірте, чи може вона вже надсилати / отримувати текстові повідомлення. Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного можливого рішення.

Потенційне рішення: Обов’язково вимкніть iMessage та FaceTime на старому iPhone, перш ніж перейти на новий пристрій Samsung.

Що трапляється, так це те, що iMessage не лише пов’язує ваш номер телефону з вашим ідентифікатором Apple, але й ваші адреси електронної пошти. Отже, поки ці речі пов’язані або синхронізовані, повідомлення, надіслані кимось із пристроєм iPhone, також проходитимуть через систему iMessage від Apple. У будь-якому випадку, ви завжди можете знову ввімкнути або знову ввімкнути iMessage, якщо вам потрібно спілкуватися з іншими пристроями iOS, такими як iPad або iPod, крім iPhone. Як тільки ви це зробите, ви також зможете без проблем увімкнути FaceTime.

Після вимкнення цих інструментів відвідайте веб-сайт Apple ID і змініть пароль для свого облікового запису Apple.

Важлива примітка: Скидання пароля облікового запису Apple може знадобитися лише в тому випадку, якщо ви більше не маєте доступу до всіх своїх iDevices. Цей метод застосовується до будь-якого перевізника.

Galaxy Note 4 Надсилання дублікатів текстових повідомлень у Hangouts

Проблема: Останнім часом у мене невелика проблема з пристроєм Galaxy Note (Sprint) 4. Після встановлення нової програми Hangouts із інтеграцією GV (Google Voice) текстові повідомлення, які я надсилаю іншим, дублюються. Щойно я дізнався про це після того, як мій друг сказав мені, що він завжди отримує дублікати SMS-повідомлень з мого номера. Спочатку я сказав йому, можливо, це лише через проблему з мережею, але він сказав, що якщо це так, це не повинно відбуватися постійно. Тому з цікавості я спробував надіслати текстове повідомлення через Hangouts із свого Примітки 4 на інший телефон і виявив, що мій друг не жартує. Я спробував це кілька разів, і сталося те саме. До речі, мій номер GV такий самий, як мій номер Sprint. Крім того, я бачу 3 варіанти в розділі "Надіслати SMS від", а саме Розумна відповідь, Номер Google Voice та Номер спринту. Якщо я вибрав опцію Розумна відповідь, мій телефон надсилає лише одне повідомлення (SMS), але якщо я вибрав будь-яке з двох інших, тоді повідомлення, яке я надіслав, дублюється. Отже, зараз я просто використовую Розумну відповідь як своє тимчасове виправлення. Однак функція «Розумна відповідь» не пропонує мені жодних опцій для запуску групового MMS, і я повинен вибрати номер спринту, щоб параметри групового MMS стали доступними. Я очистив дані / кеш програми безрезультатно. У мене версія Hangouts - 2.3.75731955. Сподіваюся, ви можете допомогти мені вирішити цю проблему. Дякую. — Філ

Рекомендації: Привіт Філе. Ця проблема виникає не тільки на Galaxy Note 4, але й на інших пристроях Android і навіть комп’ютерах. Деякі з тих, хто стикався з подібною проблемою щодо дублювання повідомлень, пропонували відмовитись від інтеграції GV, припинили надсилати дублікати повідомлень вашим контактам. Це одне, що ви можете спробувати спочатку. Іншим обхідним шляхом, рекомендованим технічною підтримкою Sprint, є спроба вимкнути налаштування текстових повідомлень Google Voice і Hangouts.

Google також пропонує сторінку підтримки, яка допоможе користувачам вирішити проблеми Hangouts, які виникають на різних мобільних пристроях Android. Ви можете відвідати сторінку усунення несправностей для отримання додаткової допомоги.

Не вдається надсилати / отримувати графічні повідомлення або MMS на Galaxy Note 4

Проблема: Привіт. Мені потрібна допомога, будь ласка. Я не можу зрозуміти, чому мій Galaxy Note 4 не може надсилати та отримувати графічні повідомлення. Я використовую програму обміну повідомленнями Samsung за замовчуванням і не торкнувся та не змінив нічого в ній, що могло б спричинити цю проблему. Вибачте, але я новачок у телефонах Android, і я ще не дуже знайомий з його інтерфейсом. Я сподіваюся, ви розумієте. Чи потрібно щось робити в налаштуваннях телефону, щоб функція обміну повідомленнями працювала? Я також спробував сторонній додаток, але телефон все ще не дозволяє отримувати та надсилати графічні повідомлення. Я намагався надіслати фотографію своєму другу майже тиждень тому, але досі не надсилаю. Будь ласка, дайте мені знати, що я можу зробити, щоб це виправити. Чекаємо від вас, хлопці. Дякую. — Astred

Рекомендації: Гей, Астред. Існує ряд факторів, які можуть вплинути на послуги MMS на пристрої. Щоб вирішити вашу проблему, давайте почнемо з найпоширеніших винуватців - мобільна передача даних відключена, режим енергозбереження / ультразбереження ввімкнено, поганий сигнал та розмір файлу (MMS).

Чи перевіряли ви, чи мобільні дані ввімкнено на вашому пристрої Note 4? Якщо ні, то я пропоную вам перевірити його зараз і переконатися, що він увімкнений або ввімкнений. Мобільні дані повинні бути увімкнені для надсилання графічних повідомлень (MMS). Також переконайтеся, що ваш телефон не перебуває в режимі енергозбереження або режимі надмірного енергозбереження. Якщо ви не впевнені, ви можете підтвердити це цього разу. Якщо ввімкнено, режим енергозбереження обмежує фонові дані та заважає телефону передавати дані у фоновому режимі. Ультраенергозберігаючий режим також вимикає мобільні дані на вашому телефоні.

Також перевірте, чи достатньо на вашому телефоні потужності сигналу та з’єднання для передачі даних (бажано 3G / 4G), намагаючись надіслати MMS, оскільки проблеми з мережею також можуть спричинити цю проблему. І останнє, що я хочу, щоб ви перевірили, - це розмір файлу MMS або зображення, яке ви намагаєтеся надіслати. Іноді ви не зможете надіслати MMS, особливо якщо розмір файлу, який ви намагаєтесь надіслати, занадто великий.

Ще одна річ, яку потрібно врахувати, і можлива причина, через яку ви не можете отримати MMS, - це коли ви вже перевищили ліміт повідомлень. Отже, якщо ви вважаєте, що вже вийшли за межі вказаного числа (яке за замовчуванням становить 200), спробуйте перевірити або змінити максимальне число, якщо це необхідно.

Примітка: Етапи ввімкнення мобільних даних, вимкнення режиму енергозбереження, а також встановлення ліміту MMS-повідомлень на Galaxy Note 4 наведені нижче цієї сторінки в розділі Процедури усунення несправностей. Не соромтеся використовувати наш путівник, якщо це необхідно.

Не вдається надсилати / отримувати текстові повідомлення (SMS) на Galaxy Note 4

Проблема: Привіт. Раптом я не можу надсилати та отримувати текстові повідомлення (SMS) за допомогою Galaxy Note 4 (AT&T). Я не можу зрозуміти, що пішло не так. Це триває з минулої ночі. Я нічого не змінював у налаштуваннях повідомлень. До речі, я використовую вбудований додаток для обміну повідомленнями. Коли я намагався надіслати текст, я отримую повідомлення із повідомленням "не вдалося надіслати повідомлення". Я багато разів намагався перезапустити пристрій, але це не вирішило проблему. Що, на вашу думку, спричинило цю проблему і що мені робити, щоб її вирішити? Будь ласка, допоможіть мені, якщо зможете. Дякую. — Аарон

Рекомендації: Будь ласка, надішліть текстове повідомлення будь-якому контакту або будь-якому іншому пристрою (якщо він доступний, і подивіться, чи не пройшло він цього разу. Оскільки ви сказали, що проблема почалася вчора ввечері, це може бути пов’язано з відключенням мережі, що впливає на службу у вашому районі У цьому випадку, будь-ласка, зв’яжіться зі своїм оператором мережі та попросіть їх перевірити можливі відключення, які могли вплинути на служби обміну повідомленнями у вашому місцезнаходженні.

Якщо ви все ще не можете надіслати / отримати повідомлення, подивіться, чи можете ви зателефонувати. Якщо ви не можете, перевірте, чи вимкнено режим польоту. Навіть якщо ви сказали, що нічого не торкались і не змінювали в налаштуваннях пристрою, це не завадить, якщо ви переконаєтесь, що його вимкнено. І щоб переконатися, що ви ще не перевищили вказаний ліміт текстових повідомлень на своєму пристрої, спробуйте перевірити його цього разу.

Також перевірте, чи номер центру обміну повідомленнями, збережений у вашому телефоні, правильний. Зверніться до свого оператора, якщо ви не впевнені, який номер використовувати.

Galaxy Note 4 SMS показує номер замість імені контакту

Проблема: Привіт, народ! У мене нещодавно виникла проблема з моїм Galaxy Note 4 SMS. Я помітив, що кожного разу, коли отримую SMS від контакту, на ньому відображається номер телефону, а не ім’я контакту, збережене в моєму телефоні. Це дуже дивно. Я використовую сторонній додаток (Handcent) для обміну повідомленнями SMS. Я намагався видалити та повторно встановити програму, але безуспішно. Увімкнення та вимкнення телефону теж не спрацювало. Це дратує. Сподіваюся, ви можете допомогти мені це виправити. Дякуємо і більше сили вашій команді! — Рой

Рекомендації: Привіт Рой! Ви пробували використовувати за замовчуванням додаток для SMS на своєму пристрої Note 4? Якщо ні, то пропоную спробувати цього разу. Якщо проблема зникла під час використання програми обміну повідомленнями за замовчуванням, ми можемо сказати, що проблема в Handcent. Спробуйте примусово закрити Handcent і перезавантажити (м’який скидання) телефон після цього. Сподіваюся, це допомагає.

Помилка текстового повідомлення Повна помилка - не вдається надіслати SMS на Galaxy Note 4

Проблема: У мене виникла проблема з надсиланням текстових повідомлень із Samsung Galaxy Note 4. Коли я намагався надіслати текст, з’являється повідомлення про помилку із повідомленням: «Пам’ять текстових повідомлень заповнена», і повідомлення не надсилатиметься.Я вже видалив усі свої теми та перезапустив телефон, але нічого не змінилося. Будь-яка пропозиція щодо того, як вирішити цю проблему? Я б дуже оцінив це. - Девід

Рекомендація: Привіт Девід. Повідомлення про помилку фактично стосується внутрішньої пам’яті телефону, яка, очевидно, падає занадто низько. Видалення старих текстових повідомлень може бути недостатньою для вирішення вашої проблеми. Це означає, що вам потрібно зробити більше очищення внутрішньої пам’яті.

Існує багато способів звільнити місце у внутрішній пам’яті телефону. Спробуйте видалити або видалити деякі програми, особливо ті, які більше не є корисними. Очищення кеш-пам’яті програм та журналів викликів, а також переміщення деяких програм на SD-карту також допомагають.

Процедури усунення несправностей

Цей вміст призначений для тих, хто потребує подальшої допомоги у вирішенні будь-якого з наведених рішень або методів усунення несправностей щодо відповідних проблем пристрою. Виконайте кроки, щоб виконати будь-який із застосовних методів для усунення проблеми, що виникає у вас з Galaxy Note 4.

Вимкніть текстові повідомлення та голосову пошту GV у додатку Hangouts на Galaxy Note 4

1. Відкрийте Відеокімнатидодаток на Вашій Примітці 4.
2. Торкніться своєї фотографії профілю, щоб продовжити.
3. Торкніться Налаштування щоб перейти до меню налаштувань.
4. Видаліть прапорець із поля поруч із Повідомлення: Показати SMS та голосову пошту в Hangouts.

Як увімкнути мобільні дані на Samsung Galaxy Note 4

1. Торкніться Програми від Додому екран.
2. Прокрутіть до та торкніться Налаштування.
3. Торкніться Данівикористання.
4. Торкніться Мобільні дані щоб увімкнути його. Ви ввімкнули, коли мобільні дані ввімкнено, якщо встановити прапорець поруч із ним.

Як вимкнути режим економії енергії на Galaxy Note 4

1. Торкніться Програми від Додому екран.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Потужністьекономія.
4. Торкніться, щоб вибрати режим для налаштування параметрів. У цьому випадку ви повинні переконатися Потужністьрежим збереження є ВИМК. Перемикач увімкнення / вимкнення допоможе визначити, увімкнено чи вимкнено цей режим. Знову ж таки, це повинно бути ВИМК або інвалідом.

Як перевірити, чи вимкнено режим польоту на Galaxy Note 4

1. Натисніть і утримуйте Потужністьключ.
2. Торкніться Літакрежимі повернути його ВИМК, якщо це УВІМК. В іншому випадку залиште це.

Як змусити закрити додаток (Handcent) на Galaxy Note 4

1. Торкніться значка Меню кнопку.
2. Виберіть Налаштування з меню.
3. Торкніться Програми під Налаштування на Налаштуванняекран.
4. Виберіть програму (Handcent), яку потрібно закрити або зупинити, і торкніться її.
5. Якщо з’явиться запит у діалоговому вікні підтвердження, щоб переконатися, що ви дійсно хочете змусити програму зупинитися, торкніться в порядку для підтвердження та зупинки програми.

Як відновити Galaxy Note 4

1. Натисніть і утримуйте Потужність , поки не з'явиться кнопка Телефонваріанти підказки.
2. Торкніться Перезапустіть.
3. Натисніть OK, коли з'явиться запит "Пристрій перезавантажиться.”

Крім того, ви можете просто вийняти та знову вставити акумулятор, а потім знову увімкнути телефон. Це зробить те саме.

Як встановити ліміт повідомлень SMS / MMS на Samsung Galaxy Note 4

1. Відкрийте Повідомленнядодаток.
2. Натисніть кнопку Менюключ
3. Торкніться Налаштування.
4. Поставте галочку на поле поруч Видалити старі повідомлення, як ти хочеш. Якщо встановити цей прапорець, старі повідомлення (SMS / MMS) автоматично видалятимуться з вашого пристрою.
5. Торкніться Текстповідомленняобмеження щоб встановити / змінити максимальну кількість SMS-повідомлень, які потрібно, щоб вмістив ваш телефон.
6. Введіть бажаний вами ліміт. Ви можете вибрати від 10 до 5000.
7. Торкніться в порядку продовжувати.
8. Торкніться Мультимедіаповідомленняобмеження щоб встановити / змінити максимальну кількість MMS-повідомлень, яку потрібно вмістити в телефоні.
9. Введіть бажаний вами ліміт. Для MMS ви можете вибрати з 1-99.
10. Торкніться в порядку застосовувати зміни.

Крім того, ви можете зробити це:

1. Відкрийте Повідомлення
2. Торкніться значка три крапки розташований праворуч вгорі в Повідомлення.
3. Відкрийте Налаштування
4. Торкніться Видалитистарийповідомлення.
5. Ви можете вимкнути його або збільшити ліміт.

Важлива примітка: Параметри меню налаштувань повідомлень можуть відрізнятися залежно від оператора зв'язку. Якщо ви працюєте з AT&T, ви можете знайти це за допомогою функції резервного копіювання та синхронізації повідомлень AT&T. І вам може знадобитися увійти до свого облікового запису AT&T в Інтернеті, щоб вимкнути цю функцію.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому сміливо надсилайте їх за адресою [захищено електронною поштою]. Ми підтримуємо всі доступні пристрої Android, і ми серйозно ставимося до того, що робимо. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.