Зміст

• Як виправити помилку "На жаль, електронна пошта зупинилася" на Galaxy S9

Повідомлення про помилку "На жаль, електронна пошта зупинилася" на вашому Samsung Galaxy S9 - це повідомлення, яке повідомляє про те, що поштовий клієнт за замовчуванням на вашому пристрої вийшов з ладу і більше не працює нормально. Можливо, це пов’язано з незначною проблемою з додатком або збоєм у роботі системи. Наразі ми точно не знаємо, що це спричиняє. Вам потрібно виконати деякі основні процедури усунення несправностей, щоб визначити проблему та виправити її.

Помилка насправді є лише однією з ознак збоїв програми. Іншим поширеним симптомом є те, що програма закривається негайно з моменту її відкриття або дозволяє власникові використовувати її протягом декількох хвилин до її закриття. Незалежно від того, чи з’являється це повідомлення про помилку, або примусово закривається, рішення, яке я представим вам у цій публікації, буде ефективним. Ми не вперше стикаємось із цією проблемою чи іншими подібними проблемами, тому ми вже знаємо щось таке, що може допомогти вам вирішити проблему. Отже, продовжуйте читати, оскільки ця стаття може допомогти вам так чи інакше.

Перш ніж йти далі, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy S9, оскільки ми вже розглядали більшість поширених проблем із телефоном. Ми вже надали рішення деяких проблем, про які повідомляють наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "Надіслати".

Як виправити помилку "На жаль, електронна пошта зупинилася" на Galaxy S9

Здебільшого ця проблема обмежується лише додатком, тому нам доводиться усувати неполадки програми, про яку йдеться в помилці. Після декількох процедур, і проблема продовжується, нам доведеться вирішити проблему з мікропрограмою, оскільки ми маємо справу з попередньо встановленою програмою. Але виходячи з нашого досвіду, цю проблему досить легко виправити, тому не хвилюйтеся надто над нею.

Перше рішення: перезавантажте Galaxy S9

Якщо це повідомлення про помилку з’являється вперше, можливо, це лише незначна проблема з прошивкою чи програмою. Перше, що вам слід зробити, це перезавантажити телефон, щоб оновити пам’ять. Тож натисніть цю клавішу живлення та перезапустіть пристрій. Але якщо проблема не зникне після перезавантаження, спробуйте виконати примусовий перезапуск, який є ефективнішим за звичайну перезавантаження, оскільки він оновлює пам’ять телефону, закриваючи всі програми, що працюють у фоновому режимі, а також перезавантажуючи всі основні служби та функції. Для цього одночасно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення протягом 10 секунд або більше. Після цього, і проблема продовжує змушувати вас, тоді настав час вирішити проблему програми.

Друге рішення: скиньте програму електронної пошти

Це найефективніше рішення, коли мова йде про програми, які продовжують збій. Під скиданням я маю на увазі видалити кеш та дані, які повернуть його до налаштувань за замовчуванням. Якщо проблему спричинено пошкодженим кешем або файлами даних, це має вирішити проблему, оскільки ці файли будуть замінені, виконавши цю процедуру:

1. На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
2. На головному екрані перейдіть: Налаштування > Програми.
3. Торкніться Менеджер програм.
4. Знайдіть, а потім торкніться Електронна пошта.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться ОЧИСТИТИ КЕШ.
7. Торкніться Кешовані дані.
8. Торкніться ЧИСТО.
9. Перезавантажте телефон, щоб оновити пам’ять.

На цьому етапі проблема вже може бути виправлена, але якщо вона продовжує змушувати вас, спробуйте виконати наступну процедуру.

Третє рішення: запустіть телефон у безпечному режимі та видаліть програми, що спричиняють проблему

Ще одна важлива річ, яку вам потрібно зробити, - це визначити, чи причиною цієї проблеми є одна чи деякі програми, які ви встановили з Play Store. Вам потрібно запустити Galaxy S9 у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі сторонні програми. Якщо програма електронної пошти працює належним чином у цьому режимі, це означає, що причиною проблеми є стороння програма. Вам потрібно знайти цю програму та видалити її, але спочатку це те, як ви запускаєте пристрій у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Потужність клавішу за екраном назви моделі, що з'являється на екрані.
3. Коли SAMSUNG з'явиться на екрані, відпустіть Потужність ключ.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте кнопку Зменшення гучності ключ.
5. Продовжуйте утримувати Зменшення гучності клавішу, доки пристрій не завершить перезапуск.
6. Коли Безпечний режим з'явиться в нижньому лівому куті екрана, відпустіть Зменшення гучності ключ.

Коли ви вже маєте на увазі програму, ось як її видалити:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування > Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням.
4. Щоб відобразити попередньо встановлені програми, торкніться Меню > Показати системні програми.
5. Торкніться ВИДАЛИТИ > в порядку.

Я знаю, що це легше сказати, ніж зробити, але спробуйте видалити програми, які спочатку використовують електронну пошту, а потім ті, які ви встановили на момент появи помилки.

З іншого боку, якщо помилка все ще відображається в безпечному режимі, то проблема може бути в прошивці. Спробуйте зробити наступне рішення.

Четверте рішення: Видалити кеші системи

Прошивка створює невеликі тимчасові файли, щоб програми та послуги працювали безперебійно. Однак ці файли можуть бути легко пошкоджені, і коли це трапляється, можуть виникати подібні проблеми з продуктивністю. Видалення кешів насправді означає заміну їх новими, оскільки система буде створювати нові файли після того, як ці кеші будуть видалені. Тепер, щоб видалити всі системні кеші одночасно, ось що вам потрібно зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші.
4. Повідомлення «Встановлення оновлення системи» з’явиться протягом 30–60 секунд, перш ніж з’являться опції меню відновлення системи Android.
5. Натисніть кнопку Зменшення гучності кілька разів, щоб виділити стерти кеш розділ.
6. Натисніть Потужність клавішу для вибору.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності ключ для виділення так, їх та натисніть Потужність клавішу для вибору.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, Перезавантажте систему зараз виділено.
9. Натисніть кнопку Потужність клавішу для перезавантаження пристрою.

Якщо після цього програма все-таки аварійно завершує роботу, то вам доведеться виконати генеральний скидання, щоб виправити це, оскільки очевидно, що це проблема мікропрограми, хоча вона все ще незначна.

П’яте рішення: створіть резервну копію файлів і скиньте налаштування телефону

Скидання дозволить вирішити будь-яку проблему, пов’язану з додатком, але ми завжди вагаємось запропонувати це рішення через клопоти, які вам доведеться виконати, роблячи резервну копію важливих файлів та даних. Однак на даний момент у вас немає іншого вибору, тому переконайтеся, що ви переносите або копіюєте дані зі свого телефону, які ви не хочете втрачати, а потім видаліть свій обліковий запис Google зі свого пристрою, щоб ви не були заблоковані після скидання. Після того, як все налаштовано та готово, виконайте такі дії, щоб скинути налаштування пристрою:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
5. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
6. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.

Сподіваюсь, ми змогли допомогти вам із цією статтею. Якщо у вас є інші проблеми, з якими ви хочете, щоб ми допомогли вам, то не соромтеся звертатися до нас або залишити коментар нижче.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Публікації, які ви також можете переглянути:

• Galaxy S9 не заряджається швидко, адаптивна швидка зарядка перестала працювати [посібник з усунення несправностей]
• Що робити з вашим Samsung Galaxy S9, який більше не заряджатиметься?
• Як заощадити акумулятор на Samsung Galaxy S9 (Поради щодо економії заряду)
• Як розморозити заморожений Samsung Galaxy S9 (прості кроки)
• Як відновити заводські налаштування або головний скинути Samsung Galaxy S9 (прості кроки)
• Як стерти розділ кешу на Samsung Galaxy S9 і які його переваги?
• Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy S9 не розпізнається комп’ютером? [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy S9, який продовжує довільну перезавантаження (прості кроки)