Зміст

• Як виправити помилку "На жаль, камера зупинилася" на вашому Galaxy S9

Коли камера на вашому Samsung Galaxy S9 виходить з ладу, ви можете побачити повідомлення про помилку «На жаль, камера зупинилася» або камеру, яка закривається відразу після відкриття. Бувають випадки, коли ви все ще можете користуватися ним протягом декількох хвилин і зробити кілька знімків, перш ніж він закриється. Незалежно від симптомів, які ви маєте, це ознака проблеми програми, проблеми з прошивкою або навіть серйозної занепокоєності обладнання.

Будучи власником, ви повинні зробити щось, щоб спробувати усунути проблему, оскільки частіше це просто незначна проблема, і ви можете вирішити це самостійно, без допомоги технічного персоналу. Є кілька речей, які потрібно зробити, щоб визначити, в чому проблема, чому аварія камери і, нарешті, як це виправити. Отже, якщо ви є одним із власників цього телефону, котрий наразі виникла проблема з подібною проблемою, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може так чи інакше допомогти вам.

Перш ніж йти далі, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy S9, оскільки ми вже розглядали більшість поширених проблем із телефоном. Ми вже надали рішення деяких проблем, про які повідомляють наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "Надіслати".

Як виправити помилку "На жаль, камера зупинилася" на вашому Galaxy S9

Камера має найскладніші процеси у вашому телефоні. Уявіть, що у вас є апаратне забезпечення, яке ідеально синхронізується як з прошивкою, так і з додатком. Одна незначна проблема з будь-яким із них, безсумнівно, призведе до проблеми з камерою, і найпоширенішим знаком є ​​повідомлення про помилку "На жаль, камера зупинилася". Нижче наведено речі, які ви можете зробити щодо цієї проблеми ...

Перше рішення: перезавантажте телефон

Якщо ваш пристрій працював вже кілька днів або тижнів, і ви починаєте отримувати цю помилку, перезавантаження може просто виправити її. Це проста процедура, але вона, безумовно, змусить знову все в телефоні працювати ідеально. Тож натисніть цю кнопку живлення та перезапустіть телефон. Якщо помилка все ще відображається після перезавантаження, спробуйте виконати процедуру примусового перезапуску.

• Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення одночасно протягом 10 секунд або до перезавантаження пристрою.

Це набагато ефективніше звичайного перезавантаження, оскільки воно імітує відключення акумулятора, яке оновлює пам’ять телефону, закриває всі програми, що працюють у фоновому режимі, а також перезавантажує всі основні функції та послуги. Якщо проблема не зникне і після цього, настав час розпочати належне усунення несправностей.

Друге рішення: з’ясуйте, чи не викликає проблему сторонній додаток

Камера є загальним додатком або функцією, тому насправді є багато додатків, які використовують її, особливо програму для соціальних мереж, яка дозволяє робити фотографії та ділитися ними. Щоб дізнатись, чи насправді ці програми є причиною проблеми, потрібно перезавантажити телефон у безпечному режимі, який тимчасово відключає всі сторонні програми.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Потужність клавішу за екраном назви моделі, що з'являється на екрані.
3. Коли SAMSUNG з'явиться на екрані, відпустіть Потужність ключ.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте кнопку Зменшення гучності ключ.
5. Продовжуйте утримувати Зменшення гучності клавішу, доки пристрій не завершить перезапуск.
6. Коли Безпечний режим з'явиться в нижньому лівому куті екрана, відпустіть Зменшення гучності ключ.

Поки телефон перебуває в цьому режимі, відкрийте камеру, щоб спровокувати проблему. Якщо помилка не відображається, і ви можете сфотографувати, не маючи жодних проблем, очевидно, що проблема пов’язана зі стороннім додатком. Дізнайтеся, про яку програму йдеться, та видаліть її:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування > Програми.
3. Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням.
4. Щоб відобразити попередньо встановлені програми, торкніться Меню > Показати системні програми.
5. Торкніться ВИДАЛИТИ > в порядку.

Я знаю, що це простіше сказати, ніж зробити, але спробуйте видалити програми, які спочатку використовують камеру, а не ті, які ви встановили на момент появи помилки.

З іншого боку, якщо помилка все ще відображається в безпечному режимі, то проблема може бути в самому додатку або прошивці. Спробуйте зробити наступне рішення.

Третє рішення: Очистіть кеш-пам’ять та дані Камери

Якщо повідомлення про помилку викликане або спричинене проблемою з програмою, це рішення допоможе виправити це. Насправді він повертає програму до налаштувань за замовчуванням. Він також видалить тимчасові файли, створені системою для безперебійної роботи програми, а також файли даних, які можуть зв’язатись із налаштуваннями вашої камери та іншими файлами, які вона створила.

1. На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
2. На головному екрані перейдіть: Налаштування > Програми.
3. Торкніться Менеджер програм.
4. Знайдіть, а потім торкніться Камера.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться ОЧИСТИТИ КЕШ.
7. Торкніться Кешовані дані.
8. Торкніться ЧИСТО.
9. Перезавантажте телефон, щоб оновити пам’ять.

Як тільки пристрій стане активним, спробуйте активувати помилку ще раз, і якщо вона все ще відображається, тоді нам доведеться йти за прошивкою, оскільки на відміну від сторонніх програм, ви не можете просто видалити програму камери, оскільки вона вбудована в прошивку.

Четверте рішення: Видалити кеші системи

Прошивка створює невеликі тимчасові файли, щоб програми та послуги працювали безперебійно.Однак ці файли можуть бути легко пошкоджені, і коли це трапляється, можуть виникати подібні проблеми з продуктивністю. Видалення кешів насправді означає заміну їх новими, оскільки система буде створювати нові файли після того, як ці кеші будуть видалені. Тепер, щоб видалити всі системні кеші одночасно, ось що вам потрібно зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші.
4. Повідомлення «Встановлення оновлення системи» з’явиться протягом 30–60 секунд, перш ніж з’являться опції меню відновлення системи Android.
5. Натисніть кнопку Зменшення гучності кілька разів, щоб виділити стерти кеш розділ.
6. Натисніть Потужність клавішу для вибору.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності ключ для виділення так, їх та натисніть Потужність клавішу для вибору.
8. Коли розділ кешування стирання завершено, Перезавантажте систему зараз виділено.
9. Натисніть кнопку Потужність клавішу для перезавантаження пристрою.

Ваш телефон займе трохи часу після завантаження розділу кешу з його вмісту, оскільки він відновить або відтворить ці кеші. Не лякайтеся, якщо телефон застрягне на логотипі на хвилину-дві після цього, просто не вимикайте його, щоб те, що було видалено, було успішно замінено. Якщо після цього камера все одно виходить з ладу, настав час перезавантажити телефон.

П’яте рішення: створіть резервну копію файлів і скиньте налаштування телефону

На цьому етапі, коли ви вже виконали основні процедури усунення несправностей, і проблема все ще продовжує турбувати вас, тоді настав час зробити скидання. Це поверне телефон до заводських налаштувань за замовчуванням та видалить усі ваші особисті файли та дані, збережені у внутрішній пам’яті телефону. Отже, перед скиданням створіть резервну копію цих файлів, щоб не втратити їх. Після цього вимкніть захист від скидання заводських налаштувань, видаливши свій обліковий запис Google зі свого телефону. Тепер виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
5. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
6. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.

Якщо проблема не зникне після цього, вам слід повернути телефон до магазину, оскільки це проблема з апаратним забезпеченням. Вам краще замінити його.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може допомогти вам тим чи іншим чином. Якщо у вас є інші проблеми, якими ви хочете поділитися з нами, не соромтеся зв’язуватися з нами в будь-який час або залишити коментар нижче.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Публікації, які ви також можете переглянути:

• Galaxy S9 не заряджається швидко, адаптивна швидка зарядка перестала працювати [посібник з усунення несправностей]
• Що робити з вашим Samsung Galaxy S9, який більше не заряджатиметься?
• Як заощадити акумулятор на Samsung Galaxy S9 (Поради щодо економії заряду)
• Як розморозити заморожений Samsung Galaxy S9 (прості кроки)
• Як відновити заводські налаштування або головний скинути Samsung Galaxy S9 (прості кроки)
• Як стерти розділ кешу на Samsung Galaxy S9 і які його переваги?
• Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy S9 не розпізнається комп’ютером? [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити Samsung Galaxy S9, який продовжує довільну перезавантаження (прості кроки)