Ласкаво просимо до чергової частини нашої серії виправлення неполадок, де ми прагнемо допомогти нашим читачам, яким належить #Samsung #Galaxy # S9, вирішити проблеми, які виникають у них із телефоном. Це одна з флагманських моделей, яку південнокорейська компанія випустила цього року, і вважається одним з найкращих смартфонів Android, доступних на ринку сьогодні. Хоча це надійний телефон, є випадки, коли можуть виникати певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему зображення привидів на екрані Galaxy S9.

Якщо у вас є Samsung Galaxy S9 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити привид зображення Samsung Galaxy S9

Проблема: Чому на моєму телефоні на всіх екранах є сіруватий привид на екрані? Коли я вмикаю телефон, або він трохи сидів невикористаним, поки екран виглядає так, ніби він має сіру кольорову накладку на більшій частині екрана, вгорі є невелика смужка, що є нормальним явищем. Я все ще можу переходити до програм, але кожна сторінка відкривається сірим накладанням. Через деякий час сіра накладка зникає, і все виглядає нормально. Це щойно з’явилося 2 дні тому. До цього жодних оновлень не робилося, це тільки почалося одного ранку, коли я взяв телефон, не використовуючи його за ніч. Телефон є Samsung Galaxy s9.

Рішення: Перш ніж виконувати усунення несправностей на цьому телефоні, спершу переконайтесь, що пристрій працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную встановити його у своєму телефоні.

Перевірте, чи не викликає проблему програма, яку ви завантажили

Перше, що вам потрібно буде зробити зараз, це перевірити, чи не проблема викликана завантаженим вами додатком. Іноді ці програми можуть спричинити конфлікт із роботою телефону, що спричинить такі проблеми. Щоб перевірити, чи не викликає проблему завантажена програма, слід запустити телефон у безпечному режимі.

• Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з'явиться підказка про вимкнення, а потім відпустіть.
• Торкніться й утримуйте живлення, доки не з’явиться підказка про безпечний режим, а потім відпустіть.
• Для підтвердження натисніть Безпечний режим. Процес може зайняти до 30 секунд.

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, це, швидше за все, спричинено завантаженою програмою. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Спробуйте стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення

Зазвичай у вашому телефоні накопичуються тимчасові системні дані, які в разі пошкодження можуть спричинити виникнення певних проблем у телефоні. Спробуйте перевірити, чи не саме це спричиняє проблему, видаливши розділ кешу телефону.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші.
• Повідомлення «Встановлення оновлення системи» з’явиться протягом 30–60 секунд, перш ніж з’являться опції меню відновлення системи Android.
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ стирання кешу.
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стирання буде завершено, система перезавантаження тепер буде виділена.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Створіть резервну копію даних телефону, а потім скиньте заводські налаштування

Останній крок усунення несправностей, який вам потрібно зробити, - це відновлення заводських налаштувань. Оскільки це поверне ваш телефон до початкового заводського стану, то перед виконанням цієї процедури необхідно зробити резервну копію даних телефону.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Нехай телефон перевіряється в сервісному центрі

Якщо наведені вище дії не дозволяють вирішити проблему, це вже могло бути спричинено проблемою вигорання екрану. Це можна виправити лише заміною дисплея в зборі телефону. Найкраще, що ви можете зробити зараз, - це доставити телефон у сервісний центр і перевірити його.