#Samsung #Galaxy # S9 + - одна з останніх флагманських моделей смартфонів, випущена південнокорейською компанією цього року. Телефон використовує алюмінієвий корпус з Gorilla Glass 5 як спереду, так і ззаду. Він має прекрасний 6,2-дюймовий Super AMOLED-дисплей і використовує потужний процесор Snapdragon 845, який у поєднанні з 6 ГБ оперативної пам'яті дозволяє телефону безперебійно запускати кілька додатків. Хоча це надійний телефон, є випадки, коли можуть виникати певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо Galaxy S9 + без звуку після проблеми з оновленням програмного забезпечення.

Якщо у вас є Samsung Galaxy S9 + або будь-який інший пристрій Android з цього приводу, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy S9 + Без звуку після оновлення програмного забезпечення

Проблема: Вчора я оновив програмне забезпечення свого телефону S9 + і з тих пір у мене виникають проблеми зі звуком. Спочатку я думав, що це з Bluetooth, але тепер я розумію, що звук просто не працює. Я нічого не зробив зі своїм телефоном, і я перебуваю у відпустці, тому не можу його повністю перевірити. Я спробував усі способи вирішення проблем, окрім заводських налаштувань, оскільки я перебуваю у відпустці, і не хочу цього робити. Чи можете ви надати будь-яку додаткову допомогу?

Рішення: Оскільки на вашому телефоні вже встановлено останнє оновлення програмного забезпечення, настав час перейти безпосередньо до перелічених нижче кроків з усунення несправностей.

Перезавантажте телефон

Перше, що вам доведеться зробити в цьому конкретному випадку, це перезавантажити телефон. Це оновить програмне забезпечення телефону та виправить будь-які тимчасові збої програмного забезпечення, які можуть спричинити проблему.

• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Торкніться опції Вимкнути.
• Ще раз натисніть Вимкнути для підтвердження.
• Приблизно через 30 секунд натисніть і утримуйте кнопку живлення ще раз, поки телефон не завантажиться.

Перевірте налаштування гучності телефону

Іноді ця проблема може бути просто спричинена налаштуванням гучності телефону на мінімальному рівні. Переконайтеся, що для цього встановлено максимальний рівень.

• Проведіть пальцем вгору або вниз від центру головного екрана, щоб відкрити екран програм.
• Зайдіть в Налаштування.
• Торкніться Звуки та вібрація.
• Торкніться гучності.
• Щоб відрегулювати рівень гучності, перетягніть повзунок вліво або вправо.
• Спробуйте також відрегулювати рівень гучності для інших параметрів, таких як рингтон, медіа, сповіщення та система.

Також слід переконатися, що опція вимкнення звуку на пристрої не ввімкнена.

• Проведіть пальцем вгору або вниз від центру головного екрана, щоб відкрити екран програм.
• Торкніться Налаштування.
• Торкніться Доступність.
• Перейдіть до розділу Категорії.
• Потім торкніться Слух.
• Торкніться перемикача поруч із опцією Вимкнути всі звуки, щоб у разі необхідності вимкнути функцію. Коли цю функцію ввімкнено, ви не почуєте жодного звуку з телефону.

Вимкніть Bluetooth

Якщо телефон Bluetooth увімкнено, а ваш телефон підключено до динаміка Bluetooth, звук буде направлено на цей динамік. Щоб усунути цю можливість, слід вимкнути функцію Bluetooth телефону.

• Проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити лоток із програмами.
• Торкніться Налаштування.
• Виберіть Підключення.
• Торкніться перемикача Bluetooth, щоб вимкнути його, якщо це необхідно.

Скиньте налаштування телефону

Спробуйте скинути налаштування телефону за замовчуванням. Це означає, що будь-які зроблені вами налаштування буде відкинуто, однак ваші програми та дані це не вплине.

• Проведіть пальцем угору по порожньому місці з головного екрана, щоб відкрити панель програм.
• Торкніться Налаштування.
• Натисніть Загальне управління.
• Натисніть Скинути.
• Виберіть опцію Скинути налаштування.
• Натисніть Скинути налаштування, щоб продовжити.
• Якщо буде запропоновано, введіть облікові дані пристрою, такі як PIN-код або пароль.
• Потім знову натисніть Скинути налаштування, щоб підтвердити скидання.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Один із способів перевірити, чи не викликає проблему програма, яку ви завантажили, - це те, чи телефон запускається в безпечному режимі. У цьому режимі дозволяється запуск лише попередньо встановлених програм, що полегшує перевірку, чи не викликає проблему завантажена програма.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі, що з’являється на екрані.
• Коли на екрані з’явиться SAMSUNG, відпустіть клавішу живлення.
• Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• Коли в нижньому лівому куті екрана з’явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.

Якщо звук працює в цьому режимі, то, ймовірно, проблему спричиняє програма, яку ви завантажили. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останнім кроком усунення несправностей, який слід врахувати, є скидання до заводських налаштувань. Це поверне ваш телефон до початкового заводського стану. Не забудьте зробити резервну копію даних телефону перед скиданням, оскільки вони будуть видалені в процесі.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо проблема все ще залишається на цьому етапі, вам потрібно буде доставити телефон у сервісний центр і перевірити його.