#Samsung #Galaxy # S9 - одна з найкращих флагманських моделей смартфонів, випущена на ринку минулого року. Цей пристрій став популярним серед споживачів завдяки чудовому набору функцій. Це пристрій, сертифікований за стандартом IP68, який використовує алюмінієву раму, що підтримується Corning Gorilla Glass як спереду, так і ззаду. Він має 5,8-дюймовий Super AMOLED-дисплей, а під капотом процесор Snapdragon 845 у поєднанні з 4 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми вирішимо, що Galaxy S9 не може надсилати електронну пошту після випуску оновлення Android Pie.

Якщо у вас є Samsung Galaxy S9 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy S9 не можна надсилати електронну пошту після оновлення Android Pie

Проблема: Привіт, З минулого тижня я стикаюся з проблемою S9, оновленою Pie, та поштовим додатком samsung. Ось деталі проблем, і все, що я вже намагався це виправити ... будь-яка ідея про те, як я міг би потім виправити проблему, без необхідності змінити поштовий додаток? (як мені сподобалися функції Samsung) ... * 3 облікові записи, налаштовані в програмі електронної пошти Samsung, 1 - це обмін активами (так основний), 2 у imap * 2 облікові записи imap працюють ідеально (надсилання / отримання). * exchange activesync отримує електронні листи, контакти синхронізуються, календар синхронізується АЛЕ неможливо відправити будь-який електронний лист. Вони залишаються застряглими в папці надсилання (вихідні), якщо я змушую надсилати, тоді вона намагається відправити годинами, але нічого не згасає. Потім мені потрібно перезапустити програму, щоб використовувати її знову.

Я намагався:

• * перезавантажити телефон: успіху немає
• * видалити облікові записи та відтворити їх: успіху немає
• * порожній кеш + програма для даних, а потім перевстановіть обліковий запис: успіху немає
• * Інтернет-з'єднання гаразд, проблема у Wi-Fi та 4G
• * activesync постачальник зв'язався і не знайшов жодних проблем на своєму боці
• * обмін поштовою скринькою OK на веб-пошті
• * встановив іншу поштову програму (gmail, пошту одну, Outlook): обмінний рахунок відмінно працював з усіма (але потім важче правильно синхронізувати календар)

Будь-яка ідея щодо виправлення цієї помилки, яка, здається, пов’язана із власною поштовою програмою Samsung? Дуже дякую. З найкращими побажаннями

Рішення: Перш ніж виконувати будь-які дії з усунення несправностей на цьому телефоні, найкраще переконатися, що він працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його.

Оскільки ця проблема, швидше за все, спричинена збоєм у роботі програмного забезпечення, ми зосередимо наші зусилля з усунення несправностей на програмній стороні пристрою. Виконайте перелічені нижче кроки з усунення несправностей, які рекомендуються для цієї конкретної проблеми.

Виконайте м’який скидання

Перше, що вам потрібно буде зробити в цьому конкретному випадку - це м’який скидання. Зазвичай це виправляє проблеми, спричинені незначними програмними збоями, оскільки оновить програмне забезпечення телефону. Це також називається модельованим витягом батареї, оскільки воно відключає телефон від акумулятора.

• Натисніть та утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності до 45 секунд.
• Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.

Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Очистіть кеш-пам’ять та дані програми Mail

Є ймовірність того, що проблему можуть спричинити пошкоджені тимчасові дані в програмі Mail. Потрібно позбутися цих даних, очистивши кеш-пам’ять та дані програми. Після цього вам потрібно буде знову налаштувати свої облікові записи електронної пошти.

• На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
• Торкніться Налаштування> Програми.
• Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням.
• Щоб відобразити попередньо встановлені програми, торкніться Меню> Показати системні програми.
• Торкніться Зберігання> ОЧИСТИТИ КЕШ> ОЧИСТИТИ ДАНІ> ВИДАЛИТИ

Налаштуйте електронну адресу ще раз, а потім перевірте, чи проблема все ще не виникає.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Ця проблема може спричинити додаток, завантажений у ваш телефон. Щоб перевірити, чи це так, вам потрібно буде запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі, що з’являється на екрані.
• Коли на екрані з’явиться SAMSUNG, відпустіть клавішу живлення.
• Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• Коли в нижньому лівому куті екрана з’явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, то, ймовірно, причиною проблеми є програма, яку ви завантажили. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Протріть розділ кешу телефону

Кешовані дані телефонної системи використовуються для пришвидшення доступу до ваших програм телефону. Іноді ці дані можуть бути пошкоджені, що призводить до проблем, що виникають на пристрої. Щоб перевірити, чи не пошкоджують кешовані дані, потрібно стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останнім кроком усунення несправностей, який слід врахувати, є скидання до заводських налаштувань. Це поверне ваш телефон до початкового заводського стану. Не забудьте зробити резервну копію даних телефону перед скиданням, оскільки вони будуть видалені в процесі.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після скидання вам потрібно буде знову налаштувати електронну адресу. Дуже ймовірно, що проблему буде вирішено вже зараз.