Зміст
Привіт шановні читачі. У цій публікації я розповім про Samsung Galaxy S6, який не може отримувати текстові повідомлення та SMS-повідомлення. Ця проблема дуже поширена, оскільки надсилання / отримання текстових повідомлень є однією з найосновніших особливостей будь-яких мобільних телефонів.
Основні способи усунення несправностей
Поки проблема з телефоном, ви можете виправити це, дотримуючись цього основного посібника з усунення несправностей. Що стосується проблем, пов’язаних з мережею, вам доведеться зв’язатися з цим питанням у свого постачальника послуг та звернутися за допомогою до групи технічної підтримки. Але перед тим, як фактично зайти до їх магазину або зателефонувати на гарячу лінію, спробуйте виконати ці дії, щоб дізнатись, чи зможете ви знову змусити телефон отримувати текстові повідомлення. Зрештою, вас попросять виконати базове усунення несправностей представниками, які можуть вирішити вашу проблему.
Крок 1: Перевірте, чи ваш телефон отримує гарне покриття
Зробити це дуже просто. Просто подивіться на смуги сигналів у верхньому правому куті екрана, і ви одразу дізнаєтесь, чи виявляє ваш телефон сигнал від мережі вашого провайдера.
Якщо є навіть лише одна смужка сигналу, цього достатньо для надсилання та отримання текстового повідомлення. Однак, якщо такої немає, спершу вам слід усунути несправності, оскільки як тільки телефон не зможе виявити жодного сигналу, ви не матимете жодної послуги.
Частіше перезавантаження телефону оновлює пам’ять і може допомогти відновити послугу. Якщо ні, негайно зателефонуйте своєму постачальнику послуг і переконайтеся, що у вашому районі проблема. Також можливо, що це проблема апаратного забезпечення, і лише ваш провайдер може прийняти рішення про те, чи потрібно замінити телефон.
Крок 2: Перевірте, чи телефон може надіслати текстове повідомлення
Якщо припустити, що ваш Galaxy S6 має гарне покриття, але не може отримувати текст, наступне, що слід спробувати, - це надіслати SMS кому-небудь, лише щоб з’ясувати, чи здатний він це зробити. Вам буде запропоновано тут же, і тоді, якщо надсилання не вдалося, але якщо воно було успішним, то, швидше за все, у вашій папці вхідних повідомлень недостатньо місця для нових повідомлень. Спробуйте це рішення ...
- На головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Знайдіть і торкніться Повідомлення.
- Торкніться значка меню у верхньому правому куті (3 крапки).
- Торкніться Налаштування з опцій.
- Торкніться Видалити старі повідомлення.
- Тепер торкніться межі текстових повідомлень.
- Збільште кількість повідомлень, які потрібно отримати.
- Торкніться ОК.
Ви також можете видалити деякі повідомлення у папці "Вхідні", щоб створити місце для нових повідомлень.
Крок 3: Перевірте, чи можете ви телефонувати
Якщо ви не можете ні надсилати, ні отримувати текстові повідомлення, вам потрібно ще більше перевірити, чи це пов’язано з мережею, чи проблема з телефоном. Спробуйте зателефонувати кому-небудь із своїх друзів, щоб дізнатися, чи телефон все ще здатний це зробити, бо якщо ні, то час зателефонувати своєму постачальнику послуг і дізнатись про кілька речей, таких як стан вашого облікового запису та незалежно від того, чи є ваш номер з якихось причин у чорному списку, і чи є у вашому районі відключення, що заважає вам надсилати / отримувати текстові повідомлення та / або робити / приймати телефонні дзвінки.
Якщо ваш обліковий запис має добру репутацію, настав час виконати загальне усунення несправностей, оскільки проблема може бути у вашому телефоні. Перше, що потрібно спробувати, це очистити кеш-пам’ять та дані програми Повідомлення:
- На будь-якому головному екрані торкніться Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Прокрутіть до розділу «ЗАСТОСУВАННЯ», а потім натисніть Менеджер програм.
- Проведіть пальцем праворуч до екрана ВСЕ.
- Прокрутіть до та торкніться Повідомлення.
- Торкніться Очистити кеш.
- Натисніть кнопку Очистити дані, потім OK.
Ця процедура скине налаштування програми Повідомлення за замовчуванням. Якщо це не вирішило проблему, настав час виконати повне відновлення пристрою безпосередньо перед тим, як відправити телефон на ремонт.
- Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
- Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
- Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
- Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
- За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.
Що стосується усунення несправностей, ви виконали свою роботу безрезультатно. Отже, нехай ваш постачальник або технік Samsung вирішить проблему за вас.
Інші проблеми, пов’язані з SMS із Galaxy S6
Про такі повідомлення повідомляють наші читачі і вони настільки поширені, що з вами може трапитися будь-який з них. Читайте далі, щоб знати, як з ними боротися.
Galaxy S6 не може надсилати тексти із зображеннями
Питання: Я не можу написати жодного зображення. Це було добре одна хвилина, а потім нічого. Минуло 3 дні, і будь-які тексти MMS не пройдуть. Я також не можу отримувати фотографії від інших через тексти. Я спробую їх завантажити, і з’явиться повідомлення “повідомлення не знайдено”. Заздалегідь дякую за допомогу.
Відповідь: Просто переконайтеся, що ви ввімкнули мобільні дані на своєму телефоні, провівши пальцем по дисплею, починаючи з верхнього краю екрана, а потім торкнувшись піктограми Мобільні дані. Якщо колір піктограми зелений, він уже ввімкнений, інакше торкніться його один раз, щоб увімкнути.Якщо це вже ввімкнено, вам слід зателефонувати своєму постачальнику послуг, оскільки налаштування точки доступу могли бути змінені, оскільки, як ви вже сказали, "одна хвилина була гарна, а потім нічого". Ви також можете перевірити статус свого облікового запису.
Не вдається позбутися сповіщення про повідомлення на Galaxy S6
Питання: Тож я пройшов і видалив повідомлення. Тоді мій друг вирішив надіслати мені SMS-повідомлення. Нічого страшного, правда? НЕПРАВИЛЬНО. Бо зараз, що б я не робив, здається, це ніколи не піде. Мій телефон постійно повторює, що у мене є повідомлення, він не залишатиме мою панель сповіщень, а програма для повідомлень має таке. Але коли я натискаю повідомлення, воно переходить на нову сторінку повідомлення, і я не можу видалити повідомлення, оскільки там немає місця для видалення. Я зробив те, що багато сторінок наказали мені зробити. Я примусово зупинив програму обміну повідомленнями, вимкнув та ввімкнув, перевів у безпечний режим, а потім перезапустив. Будь ласка, допоможіть!
Відповідь: Це глюк. На жаль, це стосується не програми Messages, а служби, яка відповідає за обробку повідомлень про значки чи значки. Просто виконайте ці дії, і у вас все буде добре ...
- На будь-якому головному екрані торкніться Програми.
- Торкніться Налаштування.
- Прокрутіть до розділу «ЗАСТОСУВАННЯ», а потім натисніть Менеджер програм.
- Проведіть пальцем праворуч до екрана ВСЕ.
- Прокрутіть до і торкніться BadgeProvider.
- Торкніться Очистити кеш.
- Натисніть кнопку Очистити дані, потім OK.
Як вкласти картинки до текстового повідомлення?
Питання: Перш ніж я зміг торкнутися значка + у текстовому полі у повідомленнях і вибрати камеру, щоб зробити фотографію та надіслати. Тепер цього варіанту немає. Мені довелося зайти в додаток камери, сфотографувати та надіслати… та пропозиції, чи я несвідомо видалив піктограму / ярлик?
Відповідь: Це не знак +, яким потрібно буде торкнутися, щоб прикріпити картинки до текстових повідомлень, а значок скріпки. Він завжди є, він ніяк не зникне, оскільки він є частиною самого додатка для обміну повідомленнями.
Наразі це все, але будьте впевнені, що в майбутньому ми розглянемо більше питань, пов’язаних із текстом. Дякую за читання і бажаю всього найкращого.
Маєте проблеми з телефоном, який не отримує текстових повідомлень?
Ми можемо допомогти вам усунути несправності. Ми вже опублікували посібники з усунення несправностей для таких пристроїв:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy S3
- Samsung Galaxy S4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Ми підтримуємо всі доступні пристрої Android, і ми серйозно ставимося до того, що робимо. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
