Ваш Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) має вражаючий дисплей та чутливий # сенсорний екран. Однак проблеми, пов’язані із сенсорним екраном та дисплеєм, трапляються постійно через збої в прошивці, апаратну проблему або програму, яка постійно замерзає.

Екран Galaxy S6 Edge не працює після падіння в туалет

Проблема: Привіт, нещодавно я кинув телефон в унітаз, але через 2-3 секунди негайно вийняв його і протер серветкою. Здається, телефон трохи застиг, а екран поводився дивно. Я трохи обдув його і трохи висушив у рисовій мисці більше доби. Після того як я зарядив його, і він працював нормально. Проблема тут полягала в тому, що екран взагалі не працює. Я не можу торкнутися дисплея і нічого з ним не робити. Хоча, здається, все добре, всі кнопки працюють і звучать. Чи можете ви дати мені кілька порад перед тим, як піти на обслуговування? Цінується! - Лінь

Пропозиція: Існує лише одне, що ми точно знаємо; ваш телефон впав у туалет. Але ми не знаємо, чи спричинила проблему вода чи вплив падіння. Незалежно від причини, ми нічого з цим зробити не можемо, оскільки зараз це проблема апаратного забезпечення. Однак є одна процедура, яку ви можете зробити - головне скидання.

Це далекий постріл, але він того вартий, тому що якщо технік потрапить у ваш телефон, першим він це зробить. Отже, спробуйте зрозуміти, чи це змінить ситуацію, і врятуйте себе від клопоту проходити до місцевого магазину та пояснювати, що траплялося знову і знову, без гарантії, що проблема буде вирішена:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності, головного екрана та клавіші живлення разом.
3. Коли пристрій увімкнеться та відобразиться «Увімкнення логотипу», відпустіть усі клавіші, і на екрані з’явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки екран відновлення Android не з’явиться приблизно через 30 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти дані / відновити заводські налаштування» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
6. Натискайте кнопку зменшення гучності ще раз, доки не виділиться опція «Так - видалити всі користувацькі дані», а потім натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Я сподіваюся, це допоможе, бо якщо ні, то вам справді доведеться звернутися до техніка.

З'явився Smart Remote, і екран S6 Edge не реагував

Проблема: Ось що сталося. Щось збоку від мого екрану з’явилося, що там написано «віддалений телевізор», або щось подібне, я клацнув на ньому, бо не було іншого вибору, крім того, щоб натиснути, тож я і зробив. Потім телефон завмирає, і тоді я не можу з ним нічого зробити. Всі кнопки працюють, але сам екран не працюватиме (хоча я все ще можу ввімкнути екран), але коли я намагаюся ввести свій пароль, ви не можете. Я справді переживаю, і я точно переживаю. Будь ласка, допоможіть!

Вирішення проблем: Ви повинні мати на увазі додаток Smart Remote. Оскільки ви не можете керувати телефоном, оскільки екран не реагував, вам потрібно завантажити телефон у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути програму. Ось як це зробити ...

1. Вимкніть Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, негайно відпустіть клавішу живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки телефон не завершить перезапуск.
5. Коли в нижньому лівому куті екрана ви побачите безпечний режим, відпустіть кнопку.

Після того, як телефон перейде в безпечний режим, спробуйте видалити всі налаштовані вами пульти, виконавши такі дії:

1. Відкрийте програму Smart Remote.
2. Торкніться піктограми Додаткові параметри (три крапки) у верхньому правому куті.
3. Торкніться Налаштування та прокрутіть донизу.
4. Торкніться Скинути Smart Remote.

Тоді зробіть це ...

1. На будь-якому головному екрані торкніться Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Прокрутіть до розділу «ЗАСТОСУВАННЯ», а потім натисніть Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем праворуч до екрана ВСЕ.
5. Прокрутіть до та торкніться Smart Remote.
6. Торкніться Очистити кеш.
7. Натисніть кнопку Очистити дані, потім OK.

Проблему слід вирішити дотепер, але якщо вона продовжує постійно видавати вам помилки, і якщо розумний пульт для вас не такий важливий, видаліть його, щоб він зупинився назавжди.

Маленький хлопець з Android сидить в середній правій частині екрана

Проблема: Я отримую маленького привидного андроїда, який сидить посередині праворуч від мого екрану. Насправді прямо над кнопкою надсилання на стрілках обміну повідомленнями та текстовими повідомленнями. Він також розміщує їх на всіх екранах. Якщо я випадково натисну це, він застигає на моєму екрані, і мені потрібно натиснути функцію витягування батареї, щоб очистити його.

Відповідь: Переконайтеся, що це не Facebook Messenger, бо якщо він є, ви можете просто перетягнути його в нижню частину екрана, щоб закрити. Якщо це не так, то це повинен бути один із ваших додатків, і тільки ви маєте можливість знати, що це таке. Знайдіть його та видаліть або вимкніть.

Екран Galaxy S6 Edge не реагує повністю, але кнопки все ще працюють

Проблема: Це сталося вже два рази. Уся область сенсорного екрану не реагує, але клавіша "Назад", клавіша "Домашня сторінка" та кнопка "Нещодавно" працюють. Я зачекав, поки пристрій вимкнеться, розрядивши акумулятор, і після зарядки вмикаю телефон, і він нормалізується. Що спричиняє це? Чи можна вимкнути телефон без використання екрана? Спроба утримувати кнопку живлення та поєднання клавіш гучності, здається, не працює. Будь ласка, допоможіть.

Відповідь: Ви насправді не очікуєте, що ми дізнаємося, що спричиняє проблему, коли ви не надали про це більше інформації, правда? Справа в тому, що це може бути проблема із сенсорним екраном або проблема, спричинена одним із ваших додатків. Для останнього спробуйте прочитати другу проблему, оскільки у вас може бути та сама проблема, спричинена Smart Remote, але якщо ні, то вам доведеться знайти програму, яка спричиняє це, та видалити її.

Якщо це повториться, вам не доведеться годинами чекати, щоб розрядити акумулятор; просто натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення разом протягом 10-15 секунд, і пристрій повинен перезавантажитися.

S6 Edge має ледь помітну лінію посередині екрана

Проблема: Я привіз свій телефон з CEX. Я помітив, що на моєму телефоні ледь помітна лінія посередині, і на краю з’явилася маленька маленька чорна краплинка.

Відповідь: Це може бути проблема апаратного забезпечення. Такі речі трапляються постійно, і ви ніяк не можете це виправити. Вам потрібно замінити телефон, припускаючи, що ви його не впустили або щось інше.

Деякі тексти або символи відсутні, доки пристрій не перезапуститься

Проблема: Текст відсутній до перезавантаження. Часто, і в різних програмах, у тексті відсутні символи. Наприклад, t st, коли це має бути тест. Як тільки я перезавантажуюсь, все добре. Будь-які підказки щодо того, що я можу зробити для вирішення проблеми.

Відповідь: А що ви бачите замість персонажа? Чи є на екрані якісь мертві пікселі? Ваш телефон працює нормально, якщо це відбувається? На яких додатках ви працювали, коли це сталося? І як часто це відбувається?

Це лише деякі запитання, які ми поставили б технічним спеціалістам. І оскільки інформації тут мало, краще, щоб у вас був технік, щоб поглянути на неї, щоб він міг провести деякі тести та далі спостерігати за пристроєм.

S6 Edge має сірі та білі лінії на екрані, не відповідає

Проблема: Телефон працював сьогодні вранці о 02:00. Тоді тривога не спрацювала сьогодні вранці. Подивився на телефон, на ньому сірі та білі лінії. Спробував перезавантажити, утримуючи живлення / гучність. Нічого не працює. Телефону немає навіть року.

Відповідь: Очевидно, це проблема апаратного забезпечення. Вам повинен мати технік, який перевірить це для вас.

Ручка екрана краю перестала працювати, але перезавантаження її на мить виправляє

Проблема: «Ручка» для мого краю екрану несподівано перестає працювати. Збоку на екрані з’являється “ручка”, але ви не можете пересунути її, щоб отримати доступ до контактів тощо. Це спрацює при перезавантаженні пристрою, але лише тимчасово, коли я перейду до нього, я помічаю, що це не працює знову. Будь-які пропозиції?

Відповідь: Я впевнений, що Android 6.0 Marshmallow вирішить цю проблему, але тим часом спробуйте очистити кеш та дані служби PeopleStrip.

1. На будь-якому головному екрані торкніться Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Прокрутіть до розділу «ЗАСТОСУВАННЯ», а потім натисніть Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем праворуч до екрана ВСЕ.
5. Прокрутіть і торкніться PeopleStrip.
6. Торкніться Очистити кеш.
7. Торкніться Очистити дані, а потім OK.

Здається, кнопка повернення S6 Edge натискає сама

Проблема: Привіт. Кнопка поруч із головним екраном праворуч дикає і натискає сама собою весь час, коли я перебуваю по телефону, і приблизно кожні 5 хвилин я кидаю гру або займаюся серфінгом через цю проблему.

Відповідь: Спробуйте натиснути багато разів, оскільки є ймовірність, що вона застрягла чи щось інше. Якщо цього не вдається виправити, негайно перевірте. Я не уявляю, як працює телефон, якщо кнопка "Назад" завжди працює.

Значки програм S6 Edge величезні, програми не можна переміщувати в папки

Проблема: Піктограми величезні і не хочуть переміщатися в папки або бути видалені з екрана. Зазвичай при тривалому торканні значка з’являється смітник. Це вже не так. Я видалив Touch wiz, але проблема залишається. Я не хочу втрачати відео, фотографії тощо, тому не можу скинути заводські налаштування. Будь ласка, чи можете ви мені допомогти?

Відповідь: Перш за все, переконайтеся, що телефон не перебуває у спрощеному режимі. Просто перейдіть до Налаштування> прокрутіть вниз до Особисте> і переконайтеся, що встановлений прапорець Стандартний режим.

Переконавшись у цьому, спробуйте змінити розмір сітки піктограм. Тривале торкання в будь-якому місці головного екрана (не в додатку), унизу екрана ви знайдете чотири нові кнопки, торкніться Сітка екрана. Тепер виберіть розмір сітки, який вам найбільше підходить, і натисніть «Застосувати», коли вже зробили вибір.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.