Зміст

• Автоматичне обертання екрану Galaxy S6 Edge не працюватиме
• Видалені електронні листи з’являються знову на Galaxy S6 Edge
• Galaxy S6 Edge має проблеми з отриманням MMS
• Galaxy S6 Edge нагрівається через пошкодження водою
• Чи можна встановити Motorola Assist на Galaxy S6 Edge?
• Galaxy S6 Edge не розпізнається комп’ютером
• Помилка "На жаль, служба IMS зупинена"
• Galaxy S6 Edge видає помилку "Виявлено несанкціоновану дію"
• Запобігайте перетворенню Galaxy S6 Edge з перетворення SMS на MMS
• Проблема з налаштуваннями камери в Samsung Galaxy S6 Edge
• Екран Galaxy S6 Edge випадково вмикається

Ласкаво просимо до 8-ї частини нашої серії виправлення неполадок Samsung Galaxy S6 Edge, де ми розглядаємо проблеми або запитання, надіслані нашими читачами. У цьому виданні я розглянув десяток типових проблем, з якими може зіткнутися будь-який власник Edge. Читайте далі, щоб знати, як звертатися до кожного з них.

1. Телефон здається справді відсталим. Повільно вмикати та вимикати екрани.
2. Випадкові спливаючі оголошення. Не лише у веб-браузері, але й просто випадково, коли на головному екрані.

Сподіваюся, ви можете допомогти. Дякую. - Антоній

Вирішення проблем: Гей, Ентоні. Є одне, що я хочу, щоб ви зробили першим, перш ніж ми почнемо усувати несправності; завантажте Galaxy S6 Edge у безпечному режимі.

1. Вимкніть Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, негайно відпустіть клавішу живлення, а потім натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки телефон не завершить перезапуск.
5. Коли в нижньому лівому куті екрана ви побачите безпечний режим, відпустіть кнопку.

Після того, як телефон перейде в безпечний режим, уважно спостерігайте, чи він млявий і чи все одно з’являється реклама. У мене відчуття, що обидві проблеми спричинені сторонніми програмами. Оголошення, що випадково з’являються, можуть бути прикріплені до однієї із завантажених вами програм. Знайдіть цю програму та видаліть її.

Тепер, якщо телефон все ще млявий, спробуйте завантажити його в режимі відновлення та протріть розділ кешу. Якщо проблема не зникає, продовжте генеральний скидання. Однак, якщо продуктивність покращилася в безпечному режимі, це означає, що це все викликає програма чи група додатків. Знайдіть його, і ви зможете вирішити проблему.

Автоматичне обертання екрану Galaxy S6 Edge не працюватиме

Проблема: Гей, у мого s6 edge проблема з обертанням екрана. Мої фотографії автоматично обертаються під час фотографування, а веб-браузер взагалі не обертається. Я зателефонував у службу підтримки Samsung, і вони сказали зробити 4 знімки, що обертаються на 90 градусів між кожним знімком. Це виправило мої фотографії, але не мій браузер. Вони сказали, що мені доведеться надіслати його поштою, щоб це виправити, але я не можу без телефону так довго. У мене є справа, але я її зняв, і вона все ще робить те саме. Будь-яка порада буде вдячна. - Метт

Пропозиція: Гей, Метте! Я ненавиджу розірвати це вам, але є одиниці S6 Edge, які мають дефектний гіроскоп з коробки, і здається, що ваш пристрій з них. Єдине, що ви можете зробити, це скинути заводські налаштування, і якщо це не допоможе вирішити проблему, то вам дійсно доведеться надіслати телефон Samsung для перевірки чи заміни.

Видалені електронні листи з’являються знову на Galaxy S6 Edge

Проблема: У мене проблеми з електронною поштою. Я використовую Microsoft Outlook. Я видаляю електронні листи на своєму Samsung Galaxy S6 edge, і вони продовжують з’являтися у моїй поштовій скриньці на моєму телефоні. Їх більше немає на сервері, оскільки вони були видалені звідти. Будь ласка, допоможіть! Я спробував видалити їх зі сміття на своєму телефоні. Провев пальцем ліворуч. Провів пальцем праворуч. Зайшов у електронну пошту та також видалив його звідти. Незалежно від того, що я роблю, все одно є електронні листи, які з’являються знову після того, як їх видаляли неодноразово. Дякую за допомогу. - Алан

Вирішення проблем: Це, мабуть, збій з електронною поштою, якою ви користуєтесь. Для цієї проблеми очищення кеш-пам’яті та даних програми електронної пошти вирішить проблему, однак ваш обліковий запис також буде видалено, тому вам доведеться налаштувати його знову. Щойно ви це зробите, видалена електронна пошта не з’явиться знову, оскільки вона вже була видалена з сервера.

Galaxy S6 Edge має проблеми з отриманням MMS

Проблема: Привіт, я маю S6 edge вже два місяці і постійно маю проблеми з отриманням MMS-повідомлень. Для перегляду повідомлень потрібно натиснути кнопку «завантажити». Я переконався, що ввімкнено автоматичне отримання, і що я приймаю текстові повідомлення під час роумінгу. Хто-небудь ще повідомляв про це? Дякую, Ларік.

Вирішення проблем: Larik, коли мова заходить про проблеми з MMS, це завжди зводиться до того, що мобільні дані вимкнені або налаштування APN неправильні. Графічні повідомлення або MMS автоматично завантажуватимуть те, що встановлено на телефоні. Однак, якщо пристрій не може підключитися до мережі вашого провайдера через неправильний APN, саме тоді у вас виникнуть труднощі із завантаженням цих зображень.

Отже, переконайтеся, що мобільні дані ввімкнено, а потім зателефонуйте своєму постачальнику послуг і попросіть правильний APN. Після цього проблема не зникає, або проблема в мережі, або телефон несправний.

Galaxy S6 Edge нагрівається через пошкодження водою

Проблема: Я купався з телефоном у кишені випадково. Я відразу вибрався і зрозумів, що зробив. Я пішов прямо додому, поклав його в чашку з рисом і повністю поховав. Я залишив його там на ніч, а вранці пішов перевіряти. Я намагався його увімкнути, але це не так. Тож я підключив його до зарядного пристрою, і він нагрівся протягом 20 хв і справді ГАРЯЧИЙ. Тому я відключив його та спробував увімкнути. Він увімкнувся, але він сказав, що гаряче відкриває будь-які аксесуари, тому він вимикається. Я даю їй охолонути, не підключаючи, доки не стало холодно або кімнатна температура .. Підключив до бездротової зарядки / станції. Я деякий час не перевіряв це. Через кілька годин я прийшов перевірити його, увімкнув, і він не зарядився, і коли я поклав його на зарядну панель, він сказав, що він гарячий або не може зарядитись. БУДЬ ЛАСКА, ДОПОМОЖІТЬ! - Пейтон

Пропозиція: Що стосується збитків рідиною, ми справді не можемо сказати, якою мірою це збиток. Отже, пряма відповідь полягає в тому, що телефон повинен перевірити технік, оскільки я думаю, що він ще не повністю висох, тому він нагрівається, коли його вмикаєте або підключаєте для зарядки. Чим більше випадків ви вмикаєте його, коли він вологий, тим більша ймовірність смаження деяких компонентів. Отже, нехай професійна ручка підходить саме вам, і що ще гірше, пошкодження рідини не покривається гарантією, тому вам доведеться заплатити за послугу, і якщо вона буде виходити за рамки економічного ремонту, вам не нададуть запасний блок .

Чи можна встановити Motorola Assist на Galaxy S6 Edge?

Питання: Доброго ранку, нещодавно я придбав S6 Edge, замінивши свій Motorola Turbo. У Motorola був додаток, який мені подобався, де він знав, коли я їхав, і коли я отримав текст, він запитав, чи хочу я слухати, а потім, чи хочу я відповісти ... все вільно (думаю, це називалося Motorola Assist). Мені не вдалося знайти щось подібне ні через Play Store, ні через Samsung. Чи доступна якась програма для S6 Edge, як це? Я багато їду, і це надзвичайно корисний інструмент для мене. Дякую за допомогу, Михайло.

Відповідь: Привіт Майкл! Насправді Motorola розмістила Motorola Assist у Play Store, але я думаю, що це несумісно з вашим пристроєм.Я не впевнений, чи є там додатки, які можуть наблизитися до функцій, які ви шукали, але, що стосується режиму гучного зв'язку під час водіння, я пропоную вам спробувати завантажити режим автомобіля від Samsung Apps. Samsung не включила Car Mode у свій новий флагман.

Galaxy S6 Edge не розпізнається комп’ютером

Проблема: У мене є T-Mobile galaxy s6 edge, і моя проблема полягає в тому, що я не можу змусити налагодження usb працювати. За допомогою зарядного пристрою, що постачається в комплекті з телефоном, він заряджається, але комп’ютер не розпізнає телефон. Я включив параметри розробника та налагодження USB. Я завантажив драйвери з сайту Samsung. Нічого не відбувається, коли я натискаю вкладку налагодження usb із панелі сповіщень.

Я спробував це на Nexus 7, Nexus 10 та Moto X першого покоління, і всі вони працюють чудово. Будь-яка ідея, що може призвести до помилки.

FYI: Я зробив кілька заводських скидок, щоб виправити проблеми із затримкою та зарядом батареї. Я ніколи не пробував налагодження usb до скидання, тому я не знаю, чи працювало це коли-небудь на цьому телефоні. - Чарльз

Вирішення проблем: Гей, Чарльз! Це, мабуть, проблема водія. Я розумію, ви вже спробували завантажити драйвери з веб-сайту Samsung безрезультатно. Ми можемо витратити багато часу на вирішення проблем несумісності драйверів та з вашим комп’ютером, не гарантуючи, що проблема буде усунена. Отже, щоб полегшити нам обом, просто завантажте Samsung Kies і встановіть його на свій комп’ютер. Це спрацьовує кожного разу, що стосується проблем з водієм.

Помилка "На жаль, служба IMS зупинена"

Проблема: Привіт, я отримую на своєму пристрої повідомлення із повідомленням: „На жаль, служба IMS припинена”. Він робить це кожні пару секунд, і навіть після очищення кеш-пам'яті в контактах і com.sec.ims він все одно продовжує з’являтися щосекунди. Мені довелося фактично завантажити телефон у безпечний режим, щоб він зупинився. Допомога буде вдячна. Дякую. - Аріель

Вирішення проблем: Привіт Аріель! Com.sec.ims - одна з основних служб, яка обробляє програми обміну миттєвими повідомленнями, включаючи програми Телефон і Контакти. Я розумію, ви вже спробували очистити кеш програми Контакти та самої служби IMS безрезультатно. Справа в тому, що нам неможливо точно визначити, які інші служби сприяли цій проблемі, тому нам доведеться виконати більш загальну процедуру усунення несправностей - спробувати очистити кеш-пам’ять та дані Google Services Framework та програми Phone. Якщо і це не вдається, у вас немає іншого вибору, крім як виконати повне відновлення.

Galaxy S6 Edge видає помилку "Виявлено несанкціоновану дію"

Проблема: Привіт. Я б хотів, щоб ви допомогли мені, дякую. У мене є s6 edge ледве тиждень, я отримав перший із магазину, і через деякий час я отримую це несанкціоноване сповіщення про безпеку, воно з’являється кожні 5-10 хвилин, і з’являється повідомлення про перезавантаження телефону, і коли я перезапущу його, він закінчиться не перезавантаженням, а заморожуванням на Samsung, що працює на логотипі Android,

тож я повернувся до магазину і поскаржився, телефон замінили на новий, і через пару хвилин спливаюче спливаюче вікно безпеки пристрою знову зробив магазин, але він не зупинився і спробував відновлення заводських налаштувань, і це буде захищено лише на кілька хвилин, і спливаюче вікно знову з’явиться, це відбувається без використання телефону, входу в будь-який обліковий запис Gmail або завантаження будь-яких програм. Будь ласка, допоможіть мені, це дуже засмучує. Дякую. - Кессі

Вирішення проблем: Привіт Кассі! Повідомлення про безпеку, яке постійно з’являється, спричинене Samsung KNOX. Програма може намагатися отримати доступ до деяких обмежених каталогів або файлів. Ми не можемо дізнатись, яка програма є винуватцем, але щоб вирішити цю проблему назавжди без втручання Samsung, вам доведеться видалити Knox. Однак ваш телефон повинен бути укорінений, щоб ви могли від нього позбутися. Я впевнений, що це не ідеальна ідея для користувачів, які не хочуть анулювати свою гарантію. Отже, іншим обхідним шляхом є вимкнення попередньо встановлених програм, які можна відключити.

Перегляньте кожну програму на своєму телефоні. Тільки пам’ятайте, що не всі попередньо встановлені програми можуть бути вимкнені, але я пропоную вам вимкнути програми, додані вашою службою, що надається на стандартну прошивку. Якщо все інше не вдається, вам дійсно доведеться поговорити зі своїм постачальником послуг або Samsung, оскільки це одна проблема, яку лише вони можуть надати постійне виправлення.

Запобігайте перетворенню Galaxy S6 Edge з перетворення SMS на MMS

Проблема: Привіт. Я маю на увазі одну, якщо ваша веб-сторінка про деталі SMS та MMS за допомогою Samsung S6 Edge.

Однак я дізнався від своїх друзів, що деякі мої SMS не отримуються. Одна з причин - їх телефон не підтримує MMS. SAMSUNG S6 автоматично конвертує частину SMS-повідомлень у MMS, що призводить до цієї проблеми. Допоможіть, як вимкнути автоматичне перетворення в MMS. Дякую. - Кумар

Вирішення проблем: Якщо ви не прикріпили картинки до свого повідомлення, виною тому є смайли. Як тільки ви вставите смайлик у своє SMS, телефон автоматично перетворить його у MMS. Щоб цього не сталося, не використовуйте смайли.

Проблема з налаштуваннями камери в Samsung Galaxy S6 Edge

Проблема: Мій друг, доброго дня. Нещодавно я придбав S6 Edge (версія G925I), і раптом у мене проблема з налаштуваннями камери. Здається, коли я відкриваю камеру, а потім клацну піктограму налаштувань, з’являється сторінка налаштувань, яка закривається сама собою через секунду. Іншими словами, він не залишається відкритим.

Я спробував очистити дані кешу камери і навіть зупинити їх і перезавантажити телефон, і нічого. Будь ласка, дайте мені знати, якщо ви знайдете рішення цієї дивної поведінки. З повагою, Джонні.

Вирішення проблем: Проблеми з камерою були серед помилок, визнаних Samsung. Компанія пообіцяла виправити їх через незначне оновлення, тому спробуйте знайти доступні оновлення для вашого пристрою. У США деякі оператори вже випустили оновлення для Galaxy S6 та Edge. Я не знаю, що таке ваш постачальник послуг, але якщо ви не можете знайти оновлення через Налаштування, спробуйте скористатися Kies. Оновлення вирішить вашу проблему.

Екран Galaxy S6 Edge випадково вмикається

Проблема: У мене є Samsung Galaxy S6 Edge. Я помітив, що іноді мій екран випадково вмикається і залишається увімкненим протягом довгих періодів, навіть незважаючи на те, що в налаштуваннях сповіщень у мене є опція вимкнення. - Маркус

Вирішення проблем: Ей, Маркусе. Ця проблема спричинена блокуванням часу, яке, можливо, постачається з одним із встановлених додатків. Ми не можемо дізнатись, яка програма спричинила це, але є програма, яка зможе виявляти блокування сигналів - детектор Wakelock. Завантажте програму з магазину Play, відскануйте телефон і позбудьтеся програм, які спричиняють цю проблему.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому сміливо надсилайте їх за адресою [захищено електронною поштою]. Ми підтримуємо всі доступні пристрої Android, і ми серйозно ставимося до того, що робимо. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.