#Samsung #Galaxy # Note9 - це преміум-пристрій високого класу, випущений минулого року, орієнтований на споживачів, які постійно виконують завдання підвищення продуктивності, перебуваючи в дорозі. Великий 6,4-дюймовий Super AMOLED-дисплей, який працює зі стилусом, є однією з його переваг. Також плюсом є те, що він використовує потужний процесор Snapdragon 845 у парі з 8 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо роз'єднання мобільних даних Galaxy Note 9, коли дисплей не працює.

Якщо у вас є Samsung Galaxy Note 9 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy Note 9, мобільні дані відключаються, коли дисплей вимкнений

Проблема:Мій Galaxy Note 9, 512 ГБ, оновлений до Android 9.0, містить 2 сим-карти. SIM1 використовується для мобільних даних, а SIM2 для дзвінків та SMS. Я використовую Torrent Apps для завантаження різних типів файлів, як правило, це займає від 20 до 60 хвилин. Крім того, я використовую інші програми, щоб показати швидкість завантаження на панелі сповіщень. Проблема в тому, що коли він починає завантажуватися, я зазвичай вимикаю дисплей. Коли я вмикаю його знову, наприклад, через 10 хвилин, я виявляю, що завантаження припинилися, і швидкість завантаження на панелі сповіщень показує 0 КБ! Здається, мобільні дані відключаються після вимкнення дисплея телефону. Будь ласка, допоможіть мені вирішити цю проблему.

Рішення: Мобільні дані телефону не повинні відключатися, коли дисплей вимикається. Якщо ця проблема виникла відразу після оновлення Android Pie, то існує ймовірність, що це спричинено збоєм програмного забезпечення.

Перш ніж виконувати будь-які дії з усунення несправностей на телефоні, краще перевірити, чи доступне нове оновлення програмного забезпечення.Найкраще спочатку завантажити та встановити оновлення.

Вимкніть режим енергозбереження

Одним із факторів, який може спричинити цю проблему, є те, що телефон перебуває в режимі енергозбереження. Поки це налаштування вимкнено за замовчуванням, воно може бути ввімкнено прямо зараз. Коли цей параметр увімкнено у фоновому режимі, використання мережі вимкнено, а це означає, що це заважатиме програмам, які працюють у фоновому режимі, використовувати Wi-Fi або мобільні дані.

Для середнього режиму енергозбереження:

• Торкніться Середня економія енергії.
• Перегляньте зміни налаштувань, а потім натисніть Застосувати, щоб увімкнути.
• Щоб вимкнути, перейдіть: Додатки> Піктограма налаштувань налаштувань> Догляд за пристроєм> Акумулятор.
• Торкніться Режим живлення.
• Торкніться Оптимізовано.

Для режиму максимального енергозбереження:

• Натисніть MAX у розділі Режим енергозбереження.
• Перегляньте зміни налаштувань, а потім натисніть ЗАСТОСУВАТИ, щоб увімкнути.
• Примітка Відрегулюйте налаштування за бажанням, потім торкніться Застосувати (вгорі праворуч).
• Щоб вимкнути, перейдіть: Додатки> Піктограма налаштувань налаштувань> Догляд за пристроєм> Акумулятор.
• Торкніться Режим живлення.
• Торкніться Оптимізовано.

Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Іноді додаток, який ви завантажили, може спричинити саме цю проблему. Щоб перевірити, чи це так, вам потрібно буде запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі, що з’являється на екрані.
• Коли на екрані з’явиться SAMSUNG, відпустіть клавішу живлення.
• Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• Коли в нижньому лівому куті екрана з’явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, це може бути спричинено завантаженим додатком. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Протріть розділ кешу телефону

Пошкоджені кешовані дані також можуть спричинити цю особливу проблему. Щоб усунути цю можливість, вам потрібно буде протерти розділ кешу телефону.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Виконайте скидання до заводських налаштувань за допомогою апаратних клавіш

Останній крок усунення несправностей, який слід врахувати, - це відновлення заводських налаштувань. Це поверне телефон до початкового заводського стану. Не забудьте зробити резервну копію даних телефону, перш ніж робити це, оскільки вони будуть видалені в процесі.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити телефон.

Після завершення скидання цілком ймовірно, що проблема буде вирішена.

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення і не може гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.