Як виправити додаток Samsung Galaxy Note 9, який не відображається

Відеоролик: Не определяется номер когда вы звоните? Включите определение!

Ласкаво просимо до чергової частини нашої серії виправлення неполадок, де ми прагнемо допомогти нашим читачам, яким належить #Samsung #Galaxy # Note9, виправити проблеми, які виникають у них із телефоном. Це остання модель із серії пристроїв Note, випущених минулого року, та модель з найсучаснішою апаратною архітектурою. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо встановлену програму Galaxy Note 9, яка не відображається.

Якщо у вас є Samsung Galaxy Note 9 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Проблема:У мене є Samsung Galaxy Note 9. Я встановив додаток Cash на свій пристрій і до 5 січня 2019 року він працював бездоганно. У Cash App була системна проблема, і я не міг користуватися програмою, доки проблему не було вирішено. Після вирішення проблеми я все ще не міг користуватися програмою. Мені повідомили команду Cash App про видалення програми та її повторну інсталяцію. Після дотримання процедур перевстановлення Cash App, я отримав повідомлення про те, що: “Грошовий додаток незабаром буде встановлений на вашому пристрої”. Проблема полягає в тому, що, на мій пристрій, програма встановлена, але не відображається в моєму списку завантажених програм. Коли я спробував встановити його знову, я отримав те саме повідомлення: "Незабаром на вашому пристрої буде встановлено додаток Cash", і я все ще не бачу, де знаходиться додаток Cash у списку програм мого телефону, і я не можу ним користуватися. Це проблема з моїм телефоном?

Рішення: Перш ніж виконувати будь-які дії з усунення несправностей на цьому телефоні, найкраще переконатися, що він працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його.

Оскільки це, швидше за все, проблема, пов’язана з програмним забезпеченням, ми зосередимо своє вирішення проблем на програмному забезпеченні телефону. Нижче наведено кроки з усунення несправностей, які потрібно виконати, щоб перевірити, чи не саме це спричиняє проблему.

Виконайте м’який скидання

Зазвичай для оновлення програмного забезпечення телефону виконується м’який скидання. Ця дія зазвичай усуває незначні збої в програмному забезпеченні, які можуть спричинити проблеми з телефоном.

Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте її.
Тепер натисніть і утримуйте клавішу живлення, одночасно утримуючи кнопку зменшення гучності.
Тримайте разом утримувані обидві клавіші протягом 10 секунд або більше.

Після завантаження телефону перевірте, чи проблема все ще не виникає.

Видаліть та переінсталюйте програму

Наступне, що ви захочете зробити, - це видалити програму, а потім завантажити її знову з магазину Google Play.

Щоб видалити програму

Проведіть пальцем по головному екрану вгору
Натисніть сильно на додаток, який ви хочете видалити
Натисніть Видалити
Натисніть OK

Щоб встановити програму, просто відкрийте Google Play Store, а потім завантажте програму звідти. Ви отримаєте останню версію програми.

Протріть розділ кешу телефону

Бувають випадки, коли кешовані дані, що зберігаються у виділеному розділі телефону, можуть бути пошкоджені. Коли це трапляється, це зазвичай спричиняє виникнення певних проблем по телефону. Щоб усунути ймовірність того, що саме це спричиняє проблему, вам доведеться стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

Вимкніть телефон.
Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші.
Повідомлення «Встановлення оновлення системи» з’явиться протягом 30–60 секунд, перш ніж з’являться опції меню відновлення системи Android.
Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ стирання кешу.
Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
Коли розділ кешу стирання буде завершено, система перезавантаження тепер буде виділена.
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

У випадку, якщо наведеними вище кроками не вдається вирішити проблему, можливо, це спричинено старими даними програмного забезпечення, які не були повністю видалені під час процесу оновлення. Найкращий спосіб впоратися з цим прямо зараз - це скинути заводські налаштування. Перед скиданням обов’язково зробіть резервну копію даних телефону.

Вимкніть телефон.
Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після завершення скидання завантажте програму ще раз, а потім перевірте, чи можна її бачити на вашому телефоні після її встановлення.