Якщо з якихось причин ваш новий Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) не ввімкнеться, вам потрібно негайно # усунути неполадки, особливо якщо він все ще перебуває у періоді заміни. Прочитайте далі, оскільки я допоможу вам безпечно та ефективно вирішити проблеми з вашим пристроєм, щоб дізнатись, чи проблема незначна або сам пристрій потребує заміни.

Крок 1: Примусово перезавантажте Примітку 5

Оскільки на вашому новому пристрої немає знімної батареї, ви не можете виконати звичайну процедуру витягування батареї, щоб примусово вимкнути телефон. Цей крок дуже важливий, оскільки існує ймовірність аварійного завершення роботи системи та замерзання телефону, що він не відповість, якщо натиснути клавішу живлення.

Хоча ви не можете виконати звичайний м’який скидання, інженери Samsung насправді додали одну дуже важливу процедуру, яка імітуватиме відключення акумулятора; це називається примусовим перезавантаженням.

Для цього вам просто потрібно натиснути і утримувати кнопку зменшення гучності та клавішу живлення разом протягом 20-30 секунд. Процедура інтегрована апаратно, тому, якби це був просто випадок збою системи, телефон повинен завантажитися після процедури.

Крок 2: Зарядіть телефон

Тепер після перезавантаження примусового режиму, і телефон залишився мертвим, вам потрібно підключити його до зарядки, оскільки також є ймовірність, що це просто проблема з розрядженим акумулятором. Але крім цього, ця проста процедура також дасть вам підказку про цілісність апаратного забезпечення телефону.

Якщо з апаратним забезпеченням не виникає проблем, телефон повинен відображати на екрані звичні знаки зарядки, такі як світлодіодний індикатор та звичайний значок зарядки.

Дуже простий принцип полягає в тому, що телефон, який стягує штрафи, включається. Отже, якщо знаки відображаються, дайте телефону принаймні 10 хвилин, щоб зарядитися і спробуйте увімкнути його.

Однак, якщо телефон також не заряджається, спробуйте підключити його до комп’ютера, щоб дізнатись, чи він відповість на це. Якщо все одно ні, не чекайте, просто надішліть телефон на ремонт, і якщо він все ще перебуває в періоді заміни, попросіть його замінити. Не погоджуйтесь з думкою, що технік «відремонтує» телефон, якщо ви все ще маєте право отримати абсолютно новий замінник.

Крок 3: Спробуйте завантажити телефон у різних режимах

Ви повинні спробувати цей крок на випадок, якщо телефон відмовився увімкнути, але зарядився. Окрім збою системи, є ймовірність того, що сам Android не може завантажити свій інтерфейс або якщо деякі програми створюють конфлікти в системі. Спробуйте спочатку завантажити телефон у безпечному режимі:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться повідомлення „Samsung Galaxy Note5“, відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Телефон перезапуститься, але натискайте кнопку Vol Down.
5. Після того, як телефон закінчить перезапуск, у нижньому лівому куті екрана з’явиться повідомлення «Безпечний режим».
6. Тепер ви можете відпустити кнопку зменшення гучності.

Якщо ваш Примітка 5 відмовився завантажуватися в безпечному режимі, спробуйте режим відновлення, щоб просто з’ясувати, чи він все ще здатний увімкнути свої компоненти, включаючи екран. І якщо телефон зможе успішно завантажитися у процесі відновлення, продовжте стирання розділу кешу. Не хвилюйтеся, жодна з ваших даних не буде видалена.

1. Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
4. Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
5. Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти розділ кешу» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Крок 4: Надішліть телефон на заміну або ремонт

Для нового телефону мало що можна зробити, якщо він вийшов з ладу і не відповів на жодну з описаних вище процедур усунення несправностей, настав час надіслати його на ремонт чи заміну. Новий телефон повинен працювати ідеально нестандартно.

Маєте проблеми з телефоном, які не вмикаються?

Ми можемо допомогти вам усунути несправності. Ми вже опублікували посібники з усунення несправностей для таких пристроїв:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, Android Lollipop edition
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop edition
• Samsung Galaxy Note 5

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Ми підтримуємо всі доступні пристрої Android, і ми серйозно ставимося до того, що робимо. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.