Ласкаво просимо до нашої цілеспрямованої серії виправлення неполадок, спрямованої на вирішення проблем, пов’язаних із Samsung Galaxy Note 4 SMS та MMS. У цій частині серії ми надамо деякі корисні кроки з усунення несправностей, які можна виконати на цій конкретній моделі, якщо виникає проблема з текстовими повідомленнями чи графічними повідомленнями. Ми вибрали п’ять випусків, надісланих нам читачами стосовно цього типу проблем, на які ми відповімо.

Примітка 4 Текстове повідомлення в неправильному порядку

Проблема:Я отримую текст; коли я відповідаю, мій текст перевищує текст людини ... що мене дуже дратує ... чи є виправлення, щоб мій текст з’явився після того, хто надіслав мені текстовий текст? Дякую.

Рішення: Одним із найпоширеніших виправлень для цього типу проблем є встановлення часу та дати вашого телефону автоматичними, знявши прапорець з автоматичного часового поясу. Налаштування -> Дата та час -> Зніміть прапорець перед автоматичним часовим поясом / Позначте автоматичні дату та час.

Якщо проблема не зникає, стерти розділ кешу телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення та головну, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності, доки не відобразиться меню Android System Recovery, а потім відпустіть. Цей крок може зайняти кілька секунд.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Примітка 4. У групових текстових повідомленнях немає звукового сповіщення

Проблема:Коли я отримую групові текстові повідомлення, я не отримую попередження. Я не часто перевіряю свій телефон, і моя сім’я любить групові текстові повідомлення, тому я буду затримуватись на години за розмовами, які ми всі повинні вести. Коли я йду відкривати повідомлення, він скаже мені, що потрібно завантажити їх, як медіа-вкладення, а потім відобразити текст. Це така тяга!

Рішення:Спробуйте перевірити налаштування звуку телефону та переконатися, що він не вимкнений. Вам також слід спробувати вибрати новий тон сповіщення для ваших текстових повідомлень і перевірити, чи це робить трюк.

Щоб перевірити, чи причиною цієї проблеми є конфлікти між програмами (наприклад, двома програмами для обміну повідомленнями), слід запустити телефон у безпечному режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності.
• Відпустіть клавішу живлення, коли з’явиться логотип Samsung, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, доки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
• Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, видаліть будь-яку сторонній додаток для обміну повідомленнями, який є у вашому телефоні.

Примітка 4 Немає можливості відхилити посилання в текстовому повідомленні

Проблема: Якщо я отримую текстові повідомлення, якщо є посилання, це не дає мені можливості відхилити посилання.

Рішення: Якщо ви використовуєте програму обміну повідомленнями, посилання відображатимуться у текстовому повідомленні. Якщо ви не хочете відкривати посилання, тоді уникайте натискання на нього.

Для більш постійного рішення, можливо, доведеться випробувати деякі програми для обміну повідомленнями, доступні в Google Play Store, і перевірити, чи є у них можливість блокувати посилання.

Примітка 4 Не може відповісти на групове повідомлення більше 10 осіб

Проблема:У мене є група людей, які надіслали мені SMS як одного з 17 одержувачів. Я не можу відповісти в тексті більш ніж 10 людям, тому не можу відповісти групі з 18 осіб.

Рішення: Я припускаю, що ви використовуєте програму обміну повідомленнями на своєму телефоні. Кілька інших людей також скаржились на це, і, на жаль, здається, що максимальна кількість учасників, яку підтримує додаток, - 10. Рішенням цієї проблеми є використання програми Hangouts, яку я впевнений у вашому телефоні. Ця програма підтримує більше 10 учасників групового повідомлення.

Примітка 4 Випуск завантаження MMS

Проблема:нещодавно перейшов з IPhone, і тепер, коли я отримую MMS-повідомлення, там говориться про завантаження. Я зрозумів, що проблема зазвичай виникає, коли користувач iPhone надсилає мені повідомлення. Будь ласка, допоможіть я в розпачі !!!!!

Рішення: Спробуйте перезапустити телефон спочатку, оскільки це скидає з’єднання телефону з мережею. Коли ваш телефон увімкнено, обов’язково увімкніть перемикач мобільних даних і переконайтеся, що у вашому обліковому записі є передплата на мобільні дані.

Якщо проблема не зникає, продовжте перевірку налаштувань APN на телефоні. Це має відповідати налаштуванням APN вашого оператора. Щоб отримати список налаштувань APN вашого оператора, спробуйте відвідати їх веб-сайт або зв’язатися з гарячою лінією технічної підтримки.

• На будь-якому головному екрані торкніться клавіші меню.
• Торкніться Налаштування.
• Прокрутіть до розділу «ПІДКЛЮЧЕННЯ МЕРЕЖІ», а потім торкніться Більше мереж.
• Торкніться Мобільні мережі.
• Торкніться Імена точок доступу.
• Перевірте та при необхідності оновіть налаштування для APN даних.

Вам також слід задуматися про стирання розділу кеш-пам’яті телефону, оскільки ця проблема також може бути спричинена пошкодженими тимчасовими даними.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення та головну, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності, доки не відобразиться меню Android System Recovery, а потім відпустіть. Цей крок може зайняти кілька секунд.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «очистити розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Взаємодіяти з нами

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення і не може гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.