#Samsung #Galaxy # J3 - одна з найкращих бюджетних моделей смартфонів Android, доступних сьогодні на ринку. Він має кілька варіантів, останній з яких - версія пристрою 2018 року. Цей телефон має 5-дюймовий IPS-РК-дисплей і використовує процесор Exynos 7570 у поєднанні з 2 ГБ оперативної пам'яті. Він також використовує знімну батарею на 2600 мАг, що є перевагою для більшості людей, оскільки вони можуть легко перемикати акумулятор телефону. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо Galaxy J3, який застряг під час завантаження проблеми з екраном оновлення програмного забезпечення.

Якщо у вас є Samsung Galaxy J3 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy J3 застряг на екрані оновлення програмного забезпечення

Проблема:У мене є Samsung Galaxy J3 Luna. Постачальником послуг є Tracfone. Нещодавно я почав отримувати тексти про те, що є оновлення для завантаження. Коли я намагаюся їх завантажити, там просто пише «завантаження оновлення програмного забезпечення» годинами і годинами і ніколи не припиняється. Я спробував витягнути батарею, дати їй трохи відпочити і спробувати ще раз. Я також очистив розділ кешу, я думаю, він називається. Буду вдячний за будь-яку допомогу. Хоча, мені цікаво, наскільки це велика справа насправді, оскільки я переважно використовую свій телефон як телефон. Знову ж таки, є кілька програм, які мені знадобляться найближчим часом. Дякую.

Рішення: Перш ніж виконувати будь-які дії з усунення несправностей на цьому телефоні, переконайтеся, що він підключений до швидкої та стабільної мережі Wi-Fi. Якщо можливо, спробуйте підключити телефон до іншої мережі Wi-Fi, а потім перевірте, чи проблема все ще не виникає.

Оскільки ця проблема, швидше за все, спричинена збоєм у роботі програмного забезпечення, ми зосередимо свої зусилля з усунення несправностей на програмному забезпеченні телефону. Виконайте кроки з усунення несправностей, перелічені нижче, щоб вирішити проблему.

Виконайте м’який скидання

Більшість подібних проблем, як правило, можна виправити шляхом м’якого скидання. Зазвичай це перше, що вам доведеться зробити, коли телефон не реагує, однак це також спрацює в цьому випадку, оскільки оновить програмне забезпечення телефону. Для цього потрібно вийняти акумулятор і натиснути кнопку живлення принаймні на хвилину. Вставте акумулятор і ввімкніть телефон. Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Бувають випадки, коли завантажена вами програма може спричинити саме цю проблему. Щоб перевірити, чи це так, вам доведеться запускати телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
• Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
• Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
• Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, її причиною може бути програма, яку ви завантажили. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Протріть розділ кешу телефону

Бувають випадки, коли тимчасові дані програмного забезпечення телефону можуть бути пошкоджені, що може спричинити проблеми, що виникають на пристрої. Найкраще, що слід зробити в цьому сценарії, - це стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та головну.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення, доки пристрій не завібрує, а потім відпустіть її. Продовжуйте натискати клавіші збільшення гучності та головну кнопку весь час.
• Коли ви побачите екран відновлення Android, відпустіть клавіші збільшення гучності та головного.
• За допомогою клавіш гучності прокрутіть вниз до розділу Wipe cache, а потім за допомогою клавіші живлення виберіть його.
• Використовуйте клавіші гучності, щоб прокрутити вниз до Так, потім за допомогою клавіші живлення виберіть його.
• За допомогою клавіш гучності прокрутіть вниз до Перезавантажити систему зараз, а потім за допомогою клавіші живлення виберіть її.

Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останній крок усунення несправностей, який слід врахувати, - це відновлення заводських налаштувань. Це поверне телефон до початкового заводського стану і, як правило, усуває проблему, якщо це спричинено програмним збоєм. Зверніть увагу, що це призведе до видалення даних телефону.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Негайно перевірте, чи проблема все ще не виникає після скидання. Якщо проблема не зникає після скидання заводських налаштувань, ви повинні віднести телефон до сервісного центру та перевірити його.

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення і не може гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.