Зміст
Проблема з чорним екраном смерті (BSOD) є загальною для користувачів Android. Насправді ми отримали досить багато скарг від наших читачів, які володіють Samsung Galaxy J2 Pro 2018, щодо цієї проблеми. На думку деяких, випуск розпочався самостійно без поважних чи чітких причин. Були також інші, хто сказав, що проблема сталася після того, як телефон впав або впав на тверду поверхню. Що стосується останнього, очевидно, що проблема пов’язана з фізичним збитком, заподіяним телефоном від падіння. Проблеми з апаратним забезпеченням повинні вирішувати технічні працівники Samsung.
Однак у цій публікації я розгляну цю проблему, щоб допомогти нашим читачам, які звернулись до нас, скаржитися на цю проблему. Це стосується лише питань, що виникли без видимих причин або причин. Я поділюсь з вами рішенням, яке ми завжди використовували для вирішення проблем чорного екрану з іншими пристроями, включаючи флагманські телефони. Отже, якщо ви є одним із власників цього пристрою і на даний момент у вас виникає подібна проблема, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може допомогти вам тим чи іншим чином.
Власникам смартфонів, які знайшли наш сайт, намагаючись знайти рішення, спробуйте перевірити, чи є ваш телефон одним із підтримуваних нами пристроїв. Якщо це так, то відвідайте сторінку з усунення несправностей для цього пристрою, перегляньте його, щоб знайти проблеми, подібні до ваших, та сміливо використовуйте наші рішення та способи вирішення. Однак, якщо після цього вам все ще потрібна наша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.
Як виправити проблему чорного екрану смерті на Galaxy J2 Pro 2018
Наведені нижче рішення виявилися ефективними у вирішенні такого роду проблем, якщо, звичайно, проблема не спричинена фізичним та / або рідинним збитком. Не хвилюйтеся, їх завжди безпечно зробити як для вашого телефону, так і для ваших даних, але просто переконайтеся, що ви робите їх правильно. Ми знаємо це насправді, оскільки більшість скарг, які ми отримували з подібними симптомами, були спричинені дуже незначною проблемою - збоєм системи. З усім сказаним, ось що ви повинні з цим зробити:
- Натисніть і утримуйте одночасно клавіші зменшення гучності та живлення протягом 10 секунд або більше.
Метод називається Примусовий перезапуск, який імітує витяг акумулятора. Це надійно підключено у вашому телефоні, тому, якщо все зробити правильно, це змусить ваш телефон завантажитися, навіть якщо система вийде з ладу.Його також називають Soft Reset, оскільки він скидає пам’ять телефону, але не хвилюйтеся, жоден із ваших файлів і даних не буде видалений.
Однак, якщо ваш Galaxy J2 Pro 2018 не відреагує на це, спробуйте зробити це ще пару раз, або ви можете спробувати це:
- Зніміть задню кришку телефону.
- Витягніть акумулятор.
- Вийміть SIM-карту та SD-карту.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення протягом хвилини, коли заряд акумулятора розряджений.
- Тепер поверніть акумулятор назад і закріпіть його задньою кришкою.
- Спробуйте увімкнути телефон.
Якщо телефон все одно не реагує після згаданої процедури, можна спробувати ще одне:
- Підключіть зарядний пристрій до справної розетки змінного струму.
- Підключіть телефон до зарядного пристрою за допомогою оригінального кабелю USB.
- Незалежно від того, відображає телефон символ зарядки чи ні, залиште його підключеним до зарядного пристрою принаймні 10 хвилин.
- Тепер спробуйте увімкнути телефон, щоб перевірити, чи вдало цього разу.
ВАЖЛИВА ПРИМІТКА: Якщо телефон нагрівається або перегрівається, коли він підключений до зарядного пристрою, негайно від'єднайте його, щоб уникнути подальших пошкоджень. Можливо, проблема в його апаратному забезпеченні або вода могла спричинити проблему. Вам слід принести його в сервісний центр або назад до магазину, де ви придбали, для перевірки та / або заміни.
Після всього цього, і телефон все ще не реагує, тоді пора повернути його до магазину, де ви його придбали, або до магазину, щоб технік міг перевірити його для вас.
Якщо у вас є інші проблеми, якими ви хочете поділитися з нами, не соромтеся зв’язуватися з нами в будь-який час, або ви можете залишити коментар нижче.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
