Ласкаво просимо до чергової частини нашої серії виправлення неполадок, де ми прагнемо допомогти нашим читачам, яким належить #Samsung #Galaxy # J3, вирішити проблеми, які виникають у них із телефоном. Це бюджетний Android-смартфон, який має хорошу якість збірки та має більшість основних функцій, які ви хотіли б мати на мобільному пристрої. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему прийому слабкого сигналу Galaxy J3.

Якщо у вас є Samsung Galaxy J3 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити прийом слабкого сигналу Samsung Galaxy J3

Проблема: Минулого літа я купив Samsung Galaxy J3 в США (модель SM-J327T). Телефон працював добре. Потім Samsung розблокував його і переїхав до Великобританії. Можливо, це випадково, але зараз телефон працює не так добре: він часто має слабкий сигнал там, де я повинен чудово приймати. Це, зокрема, впливає на мою можливість доступу до даних. Wi-Fi чудово. Samsung у Великобританії не буде виправляти телефон, що не входить до ЄС, але їх радник припустив, що це може бути проблема з антеною, і я повинен заплатити сторонньому провайдеру, щоб це виправили. Я не хочу платити, якщо можу цього уникнути. Цікаво, чи проблема може бути пов’язана із переїздом із США до Великобританії. Чи можливо усунути проблему, відрегулювавши налаштування телефону?

Рішення: Перш ніж виконувати будь-які дії з усунення несправностей на цьому телефоні, найкраще переконатися, що він працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його.

Перше, що вам потрібно буде зробити в цьому випадку, це перевірити, чи не спричиняє проблему мережа, дотримуючись наведених нижче кроків з усунення несправностей.

Перевірте смуги сигналів мережі

Найкраще переконатися, що телефон має чудовий прийом сигналу від мережі, оскільки низький рівень сигналу може спричинити саме цю проблему. При необхідності перейдіть до області, де є потужний прийом сигналу, а потім перевірте, чи не виникає проблема.

Перевірте, чи не спрацьовує мережа

Іноді ця проблема може бути викликана проблемами в самій мережі. Ви можете перевірити веб-сайт свого оператора, чи є повідомлення про перебої у вашому районі. Ви також можете зв’язатись із відділом обслуговування клієнтів вашого оператора, щоб перевірити, чи існує перебої в роботі мережі.

Спробуйте використати іншу SIM-карту

Бувають випадки, коли проблема може бути викликана несправною SIM-карткою. Щоб перевірити, чи це так, спробуйте використати іншу SIM-карту в телефоні.

Якщо проблема не спричинена мережею, виконайте додаткові кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.

Виконайте м’який скидання

Більшість подібних проблем, як правило, можна виправити шляхом м’якого скидання. Оскільки у вашому телефоні є знімний акумулятор, я пропоную вийняти його, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення принаймні хвилину. Вставте акумулятор і ввімкніть телефон. Ця процедура оновить програмне забезпечення телефону. Після цього перевірте, чи проблема все ще виникає.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Бувають випадки, коли завантажена вами програма може спричинити саме цю проблему. Щоб перевірити, чи це так, вам доведеться запускати телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
• Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
• Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
• Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, її причиною може бути програма, яку ви завантажили. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Протріть розділ кешу телефону

Бувають випадки, коли тимчасові дані програмного забезпечення телефону можуть бути пошкоджені, що може спричинити проблеми, що виникають на пристрої. Найкраще, що слід зробити в цьому сценарії, - це стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та головну.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення, доки пристрій не завібрує, а потім відпустіть її. Продовжуйте натискати клавіші збільшення гучності та головну кнопку весь час.
• Коли ви побачите екран відновлення Android, відпустіть клавіші збільшення гучності та головного.
• За допомогою клавіш гучності прокрутіть вниз до розділу Wipe cache, а потім за допомогою клавіші живлення виберіть його.
• Використовуйте клавіші гучності, щоб прокрутити вниз до Так, потім за допомогою клавіші живлення виберіть його.
• За допомогою клавіш гучності прокрутіть вниз до Перезавантажити систему зараз, а потім за допомогою клавіші живлення виберіть її.

Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останній крок усунення несправностей, який слід врахувати, - це відновлення заводських налаштувань. Це поверне телефон до початкового заводського стану і, як правило, усуває проблему, якщо це спричинено програмним збоєм. Перед виконанням цієї процедури обов’язково зробіть резервну копію даних телефону.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Перевірте, чи проблема все ще виникає. Якщо це так, це вже може бути спричинено несправним апаратним компонентом, можливо антеною. Найкраще, що потрібно зробити зараз, - це занести телефон у сервісний центр і перевірити його.

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення, але не можемо гарантувати швидку відповідь. Якщо ми