#Samsung #Galaxy # A9 - найновіший учасник серії пристроїв, випущених у листопаді минулого року. Цей пристрій також відомий як "перший у світі смартфон з чотирма камерами" завдяки тому, що він має чотири задні камери, що дозволяють робити фотографії чудової якості. Цей телефон використовує 6,3-дюймовий Super AMOLED-дисплей і процесор Snapdragon 660 з 8 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми вирішимо, що екран Galaxy A9 чорний, але ми отримуємо повідомлення про сповіщення.

Якщо у вас є Samsung Galaxy A9 2018 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити екран Samsung Galaxy A9 чорний, але отримання сповіщень

Проблема:  У мене є галактика A9, і мій екран просто згас. Немає пошкоджень або пошкоджень рідиною. Я говорив по телефону, і екран просто став зовсім чорним. Я все ще можу отримувати повідомлення та дзвінки, я просто не бачу екран дисплея. Чи є спосіб виправити це або отримати інформацію на ньому перед тим, як надіслати його після пред'явлення страхового відшкодування. На моєму телефоні є інформація, яка мені справді потрібна. Ніколи не думав, що це трапиться з телефоном, який не мав жодної шкоди. Будь ласка, допоможіть. Я маю обмежений час, щоб увімкнути цей чорний екран.

Рішення: Перш ніж виконувати будь-які дії з усунення несправностей на цьому телефоні, найкраще переконатися, що він працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його.

Виконайте м’який скидання

Одним із перших кроків з усунення несправностей, який потрібно зробити, коли телефон не реагує, є м’який скидання. Це оновить програмне забезпечення телефону і, як правило, вирішить будь-яку проблему, спричинену незначним збоєм програмного забезпечення. Для плавного скидання просто утримуйте кнопку живлення та кнопку зменшення гучності приблизно 10 секунд. Відпустіть кнопки, коли відчуєте, що пристрій вібрує, і на екрані з’являється логотип Samsung Galaxy A9. Потім телефон перезавантажиться, і, сподіваємось, знову почне працювати належним чином.

Увімкніть телефон у безпечному режимі

Іноді додаток, який ви завантажили, може спричинити саме цю проблему. Найкращий спосіб перевірити, чи це так, - це запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

• Вимкніть телефон
• Натисніть і утримуйте “Power”
• На логотипі “Samsung” відпустіть “Power” і негайно натисніть та утримуйте “зменшення гучності”
• Після завершення перезавантаження телефону відпустіть клавіші. Водяний знак "Безпечний режим" повинен бути видно в нижній частині головного екрана

Якщо екран працює в цьому режимі, вам слід з’ясувати, яка програма викликає проблему, та видалити її.

Протріть розділ кешу телефону

Зазвичай телефон зберігає кешовані дані програм у спеціальному розділі на внутрішній пам’яті. Ці кешовані дані дозволяють телефону швидко відкривати програми, однак бувають випадки, коли збережені дані можуть пошкоджуватися, що може спричинити проблеми на пристрої. Щоб усунути цей фактор, вам потрібно буде протерти розділ кешу телефону.

• При необхідності вимкніть телефон
• Натисніть і утримуйте одночасно “Живлення”, “Зменшення гучності” та “Дім” / “Bixby”
• На екрані Android відпустіть кнопки і почекайте доступу до Android Recovery
• Натисніть “Зменшення гучності” для навігації по меню, щоб виділити “Wipe cache partition”
• Натисніть “Power”, щоб вибрати підсвічування
• Нарешті, виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть «Живлення»

Якщо екран все ще залишається чорним, настав час спробувати зробити резервну копію даних телефону, перш ніж переходити до наступного кроку. Оскільки екран чорний, вам потрібно буде перевірити, чи можете ви використовувати Smart Switch для резервного копіювання даних телефону.

• Завантажте найновішу версію Smart Switch із веб-сайту Samsung (виберіть версію Smart Switch, сумісну з операційною системою та пристроєм вашого комп’ютера).
• Двічі клацніть інсталятор, щоб розпочати процес інсталяції.
• Прийміть ліцензійну угоду, встановивши прапорці Я приймаю ..., а потім натисніть Далі.
• Після завершення встановлення натисніть кнопку Готово.
• Підключіть пристрій Samsung до комп’ютера за допомогою кабелю, що входить до комплекту.
• На екрані Smart Switch натисніть БІЛЬШЕ.
• Клацніть Налаштування, а потім виберіть вкладку Резервне копіювання елементів.
• Виберіть типи вмісту, для яких ви хочете створити резервну копію, а потім натисніть кнопку OK.
• Клацніть Резервне копіювання на головному екрані Smart Switch.
• Натисніть Підтвердити, коли резервне копіювання буде завершено.

Після того, як ви зробили резервну копію даних телефону, ви можете зробити ще один крок з усунення несправностей, який полягає у виконанні заводських налаштувань із режиму відновлення.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо описані вище дії не дозволяють усунути проблему, проблема, швидше за все, виникла через несправний дисплей. Оскільки це нещодавно придбаний телефон, я рекомендую принести його назад до магазину, де ви його купили, і замінити.

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення, але не можемо гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.