#Samsung #Galaxy # A6 - це один із преміум-класів пристроїв Android середнього класу, доступних на ринку, і працює досить добре. Цей телефон має міцний дизайн з алюмінієвого корпусу та 5,6-дюймовий дисплей Super AMOLED. Він використовує восьмиядерний процесор Exynos 7870 у поєднанні з 4 ГБ оперативної пам'яті, що дозволяє телефону плавно запускати програми. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо додатки Galaxy A6, які продовжують хаотично збій.

Якщо у вас є Galaxy A6 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити програми Samsung Galaxy A6, які продовжують випадково падати

Проблема:Привіт; У мене є Samsung Galaxy A6, який я придбав у червні 2018 року. Через кілька місяців у мене виникають проблеми з блокуванням і дуже швидким розрядом акумулятора після останнього оновленого програмного забезпечення від мого постачальника. Я встановив дуже мало програм і не змінив телефон величезними способами, однак, протягом останнього тижня .. він почав збій випадкових програм і сьогодні заблокував, оскільки відкрив кілька програм у фоновому режимі. Я не можу використовувати кнопку ЗАКРИТИ ДОДАТКИ, не можу зайти в Налаштування для перегляду програм, і я в основному застряг. Я зробив змодельоване “жорстке завантаження”, як було запропоновано на вашій вступній сторінці, утримуючи кілька секунд клавішу зменшення гучності та живлення. Це випустило його досить довго, щоб я бачив головний екран, перш ніж він знову почав наповнюватися програмами. Повернемося до квадрата ... Чи мені судилося зробити скидання до заводських налаштувань? Чи існують інші варіанти, щоб убити запущені програми?

Рішення: Перш ніж усувати цю проблему, краще переконатися, що телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його.

Оскільки ця проблема, швидше за все, спричинена збоєм у роботі програмного забезпечення, ми виконаємо необхідні кроки з усунення несправностей, пов’язаних із програмним забезпеченням.

Виконайте м’який скидання

Перше, що вам потрібно буде зробити, це перезавантажити пристрій. Це оновить програмне забезпечення телефону і, як правило, вирішить проблему цього типу.

• Утримуйте кнопку живлення 3-5 секунд.
• Торкніться вимкнення живлення.
• Торкніться вимкнення живлення.
• Коли пристрій повністю вимкнеться, зачекайте приблизно одну хвилину. Це допоможе переконатись, що кеш-пам’ять та тимчасові файли видалено з пристрою.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення, щоб увімкнути її знову.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Наступне, що потрібно зробити, це перевірити, чи не викликає проблему програма, яку ви завантажили .. Це можна зробити, запустивши телефон у безпечному режимі, оскільки в цьому режимі можуть працювати лише попередньо встановлені програми.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
• Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
• Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
• Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Якщо у цьому режимі ваші програми випадково не аварійно завершують роботу, проблему може спричинити одна із завантажених вами програм. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Протріть розділ кешу телефону

Ваш пристрій зберігатиме кешовані дані програм у виділеному розділі у внутрішній пам’яті. Ці дані допомагають програмам швидше відкриватися, покращуючи мобільний досвід. Однак бувають випадки, коли ці кешовані дані можуть бути пошкоджені та спричинити проблеми з пристроєм. Щоб перевірити, чи не саме це спричиняє проблему, слід стерти розділ кешу телефону.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити «очистити розділ кешу».
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останнім кроком з усунення несправностей, який вам доведеться зробити, якщо наведеними вище кроками не вдається вирішити проблему, є скидання до заводських налаштувань. Це поверне телефон до початкового заводського стану. Перед виконанням цього кроку обов’язково зробіть резервну копію даних телефону.

• Переконайтеся, що телефон вимкнено.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо описані вище дії не дозволяють вирішити проблему, це, швидше за все, спричинено несправним апаратним компонентом. Вам потрібно буде доставити телефон у сервісний центр і перевірити його, чи це так.