Зміст

• Що робити, якщо Pandora продовжує збій на вашому Galaxy A5?

За останні кілька тижнів ми отримали чимало проблем, пов’язаних із додатками, від наших читачів, і серед додатків, які, як повідомляється, продовжували збій, є Pandora. Я використовую програму вже останні пару років, і ніколи не стикався з проблемами, як такі, про які нам повідомляли. Отже, особисто, я вважаю, що проблеми, про які повідомлялося, можуть бути лише незначними проблемами, і що говорити про них досить легко.

Якщо ви один із власників Samsung Galaxy A5, який зв’язався з нами щодо проблеми з Пандорою, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може допомогти вам її позбутися. Частіше, коли програма аварійно завершує роботу, вона негайно закривається незабаром після її відкриття, але бувають випадки, коли ви все ще можете фактично використовувати її протягом декількох хвилин, перш ніж вона закриється. Однак найпоширеніший ознака збою програми - це коли ви отримуєте повідомлення про помилку, яке в цьому випадку говорить “На жаль, Pandora зупинилася”.

Але перш ніж перейти до нашого пошуку несправностей, якщо у вас є інші проблеми з телефоном, відвідайте нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy A5, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми з цим пристроєм. Якщо вам потрібна додаткова допомога у вирішенні вашої проблеми, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть «надіслати», щоб зв’язатися з нами.

Що робити, якщо Pandora продовжує збій на вашому Galaxy A5?

Наведені нижче рішення вже доведено, щоб вирішити будь-які проблеми, пов’язані з додатками, і ми будемо використовувати їх для вирішення вашої проблеми з Pandora. Можливо, вам не доведеться використовувати всі з них, але я сподіваюся, у вас буде терпіння для усунення несправностей вашого телефону. Тепер, щоб розпочати усунення несправностей, ось що я пропоную вам зробити щодо цієї проблеми ...

Перше рішення: перезавантажте телефон

Якщо у вас перша проблема з Pandora, тоді не робіть чогось складного. Натомість знайдіть час, щоб перезавантажити телефон, якщо ви цього ще не зробили, оскільки існує ймовірність того, що проблема насправді є лише наслідком незначного збою в мікропрограмі чи апаратному забезпеченні. Отже, натисніть цю клавішу живлення та перезапустіть телефон. Після чого спробуйте відкрити Pandora, щоб перевірити, чи все ще вона виходить з ладу, і якщо так, то спробуйте виконати примусовий перезапуск, який є набагато ефективнішим за звичайну перезавантаження, оскільки він оновлює пам’ять телефону, закриває всі запущені програми у фоновому режимі та перезавантажує всі основні функції та послуги.

• Одночасно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та клавішу живлення та утримуйте їх протягом 10 секунд або більше.

Після цього у вас все ще виникають проблеми з Pandora, а потім перейдіть до інших рішень.

Друге рішення: Очистіть кеш-пам’ять та дані Pandora

Роблячи це, ви фактично скидаєте програму та видаляєте всі створені нею файли, а також ті, які були створені прошивкою для її безперебійної роботи. Якщо проблема пов’язана з деякими пошкодженими файлами та кешами, то ця процедура може її виправити, тому варто спробувати.

1. На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
2. На головному екрані перейдіть: Налаштування > Програми.
3. Торкніться Менеджер програм.
4. Знайдіть, а потім торкніться Пандора.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться ОЧИСТИТИ КЕШ.
7. Торкніться Кешовані дані.
8. Торкніться ЧИСТО.

Після цього перезавантажте телефон, а потім спробуйте перевірити, чи проблема не зникає. Якщо це так, спробуйте наступне рішення.

Третє рішення: Видаліть Pandora зі свого Galaxy A5 і встановіть заново

Для незначних проблем з додатком для їх виправлення буде достатньо оновлення, однак, бувають випадки, коли проблема більша, ніж ми вважаємо, саме тому краще просто видалити програму та перевстановити її. Я поясню далі нижче, але спробуйте виконати ці дії, щоб видалити Pandora з телефону. Не хвилюйтеся, жоден із ваших файлів або даних не буде видалено, якщо ви зробили це:

1. На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
2. На головному екрані перейдіть: Налаштування > Програми.
3. Торкніться Менеджер програм.
4. Знайдіть, а потім торкніться Пандора.
5. Торкніться ВИДАЛИТИ.
6. Перегляньте сповіщення, а потім торкніться в порядку підтвердити.
7. Перезавантажте телефон, щоб оновити пам’ять та інші з’єднання.

Видаляючи Pandora з телефону, ви фактично видаляєте всі її асоціації з іншими програмами та прошивками, включаючи всі створені ними файли. Після цього на вашому телефоні ніколи не залишиться жодного сліду від Пандори. Тоді вам доведеться перевстановити його, щоб ви могли бути впевнені, що на вашому телефоні запущена остання версія програми, і ось як ви це робите:

1. На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
2. Торкніться Play Store.
3. Введіть «pandora» у вікно пошуку.
4. Виберіть Пандора потім натисніть Встановити.
5. Щоб продовжити, перегляньте необхідні дозволи програми, а потім торкніться Прийняти.

Після цього і додаток все ще аварійно завершує роботу, то тепер ми можемо припустити, що проблема полягає в прошивці або, принаймні, в одній із попередньо встановлених програм. Однак краще, щоб ми вирішили проблему з прошивкою, оскільки в неї вбудовані всі попередньо встановлені програми.

Четверте рішення: Видаліть усі системні кеші

Прошивка створює кеш-пам'ять для кожного додатка та послуги, щоб вони могли працювати безперебійно, що також призвело б до бездоганної безперебійної роботи вашого телефону. Однак бувають випадки, коли ці файли пошкоджуються, і коли це трапляється, можуть виникати проблеми з продуктивністю, які включають збої програми. Видаляючи ці файли, ви фактично доручаєте своєму пристрою замінити їх новими, і ось як ви це робите:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Додому клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення.
4. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити «очистити розділ кешу».
6. Натисніть кнопку Потужність клавішу для вибору.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності , щоб виділити "так", і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть кнопку Потужність клавішу для перезавантаження пристрою.

Після цього відкрийте Pandora, щоб побачити, чи все ще вона не виходить з ладу чи більше. Якщо це все ще відбувається, то у вас немає іншого вибору, як зробити наступне рішення.

П’яте рішення: Виконайте генеральний скидання (за необхідності)

Основне скидання може виправити будь-які проблеми, пов’язані з додатками, але ми завжди вагаємось запропонувати це, оскільки ви можете втратити деякі важливі файли та дані. Створення резервної копії не гарантує, що ви не втратите файл, але оскільки ми зробили все, щоб усунути цю проблему безрезультатно, настав час ви це розглянути. Ви повинні зважити, чи варто Pandora скидати налаштування або ви можете жити без програми. Якщо ви вирішите виконати скидання, зробіть все можливе, щоб зробити резервну копію речей, які ви не хочете втратити. Після чого, безпосередньо перед скиданням, видаліть свій обліковий запис Google зі свого телефону, а потім виконайте такі дії, щоб перейти до скидання:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
5. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
6. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
7. Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей може вам якось допомогти. Якщо у вас є інші проблеми, якими ви хочете поділитися з нами, не соромтеся зв’язуватися з нами або залишити коментар нижче.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Публікації, які ви також можете переглянути:

• Як виправити Samsung Galaxy A5, який постійно відображає помилку “На жаль, налаштування зупинились” [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити ваш Samsung Galaxy A5 (2017), який застряг у bootloop [Посібник з усунення несправностей]
• Що робити з вашим Samsung Galaxy A5 (2017), який постійно замерзає [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A5 (2017), який продовжує самостійно перезавантажуватися [Посібник з усунення несправностей]
• Як виправити свій Samsung Galaxy A5 (2017) з помилкою "На жаль, процес com.android.phone зупинився" [Посібник з усунення несправностей]