Зміст
Сьогодні ми розглядаємо ще одну поширену проблему, з якою стикаються багато користувачів Galaxy, - випадкове перезавантаження або перезавантаження. Ми хочемо відповісти на конкретну ситуацію, коли користувач Galaxy A5 продовжує піддаватися випадковому перезавантаженню навіть після відновлення заводських налаштувань. Якщо у вас така сама ситуація, дізнайтеся, що робити далі.
Проблема: Samsung Galaxy A5 (2017) продовжує самостійно перезавантажуватися
Привіт, у мене є Samsung A5 2017. Минулого місяця він почав вимикатися. Спробував утримувати гучність живлення та кнопку додому, і це раніше вмикало його, але, схоже, зараз це не працює. Мені довелося повністю розрядити акумулятор, підключити його до зарядних пристроїв, після чого на екрані з’явиться порожній акумулятор. Тож я даю йому зарядитися деякий час, і вона продовжується, але знову згасає через кілька годин. На куті поза екраном є тріщина. це був би тріснутий екран, який спричинив його збій? Я вже зробив заводські скидання та оновлення системи, і знову ввімкнеться, коли акумулятор повністю розрядиться, і я підключаю його. Зараз у мене немає можливостей.
Рішення: Схоже, ви насправді праві сказати, що на цей момент у вас закінчилися варіанти. Ви отримуєте тріщини екрана лише тоді, коли телефон зазнає фізичного впливу або падіння, тому причина проблеми, швидше за все, виходить за її межі. Має бути глибша проблема, яка змусила ваш пристрій перезавантажитися самостійно або не ввімкнула його. Те, що після скидання заводських налаштувань нічого не змінилося, є ознакою того, що на пристрої, ймовірно, є інша проблема з обладнанням. Це може бути несправність акумулятора або пошкоджений інтегрований мікросхем керування живленням.
Створіть резервну копію
Хоча ви все ще можете, ми настійно рекомендуємо скопіювати всі файли, які ви не можете втратити, на інший пристрій або комп’ютер. З цією проблемою ваш телефон став ненадійним і може в будь-який час вийти з ладу. Створення резервної копії в цей час є розумним кроком, особливо якщо в телефоні збережено багато речей. Якщо у вас вставлена карта SD, перемістіть на неї важливі фотографії та відео.
Калібруйте акумулятор
Якщо проблема спричинена тим, що Android не може відстежувати справжній рівень заряду батареї, ми пропонуємо вам відкалібрувати його зараз. Якщо Android не отримує точних показників заряду акумулятора, він може перезапуститись випадковим чином або не перезапустити при перезапуску.
Для калібрування акумулятора:
- Повністю розрядіть акумулятор. Це означає використовувати пристрій до тих пір, поки він не вимкнеться самостійно, а рівень заряду батареї складе 0%.
- Заряджайте телефон, поки він не досягне 100%. Обов’язково використовуйте оригінальне зарядне обладнання для свого пристрою і дайте йому повністю зарядитися. Не вимикайте пристрій як мінімум ще дві години, а також не використовуйте його під час заряджання.
- Після закінчення часу відключіть пристрій від мережі.
- Перезавантажте пристрій.
- Використовуйте свій телефон, поки він знову повністю не закінчиться.
- Повторіть кроки 1-5.
Спостерігайте в безпечному режимі
Якщо причиною проблеми є одна з ваших програм, ви також можете спробувати завантажити телефон у безпечний режим. У цьому режимі всі завантажені програми призупинено. Отже, якщо телефон стабільний і нормально перезавантажується, це може бути проблемою програми.
Щоб завантажити пристрій у безпечний режим:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
- Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
- Спостерігайте за телефоном, коли він перебуває в безпечному режимі принаймні годину.
Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:
- Завантажте в безпечний режим.
- Перевірте наявність проблеми.
- Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
- Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
- Якщо ваш A5 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.
Отримайте допомогу від Samsung
Найбільш вірогідним рішенням цього питання є ремонт. Якщо жодна з наведених вище пропозицій нічого не змінить, зв’яжіться з компанією Samsung та встановіть призначення ремонту. Техніку необхідно фізично перевірити телефон, щоб визначити, чи немає роз’єднаного з'єднання чи пошкоджена ланцюг та / або компонент.
