Ласкаво просимо до нашої цілеспрямованої серії виправлення неполадок, спрямованої на вирішення проблеми без доступу до Інтернету на Samsung Galaxy S3 та інших пов’язаних з цим проблем. Якщо ви є власником цієї конкретної моделі, і ви не можете з нею під’єднатись до Інтернету, ви потрапили в потрібне місце, оскільки ми можемо допомогти вам у вирішенні вашої проблеми. Ми обрали чотири проблеми, пов’язані із підключенням, які ми вирішимо. Ці проблеми нещодавно надіслали нам наші читачі, які звертаються за допомогою. Ми надамо необхідні кроки з усунення несправностей, необхідні для вирішення кожної проблеми, яку ви також можете застосувати на своєму пристрої, якщо у нього виникає подібна проблема.

S3 не вдається вийти в Інтернет

Проблема: Я придбав телефон Sprint у друга, який уже був налаштований на прямі розмови. У мене був активований телефон, я можу телефонувати та приймати дзвінки, але не можу під’єднатись до Інтернету.

Рішення:Перше, що вам потрібно перевірити в цьому випадку, це те, чи є у вашому обліковому записі активна передплата на мобільні дані.

Наступне, що вам потрібно зробити, це перевірити, чи відповідають налаштування APN на телефоні тому, який використовує ваш поточний оператор. Для цього просто виконайте наведені нижче дії.

• На будь-якому головному екрані торкніться клавіші меню.
• Торкніться Налаштування.
• Торкніться вкладки Підключення.
• У розділі Мережеві з’єднання натисніть Більше мереж.
• Торкніться Мобільні мережі.
• Торкніться Імена точок доступу.
• Щоб скинути APN, торкніться клавіші меню, а потім натисніть Скинути за замовчуванням.
• Якщо доступно, натисніть APN (точка маркера заповнюється зеленим кольором).
• Перевірте та оновіть налаштування APN даних.

Ви можете отримати список налаштувань APN, який використовує ваш оператор, на їх веб-сайті або звернувшись на гарячу лінію технічної підтримки.

Символ блокування S3 на Wi-Fi

Проблема:Проблема, з якою я стикаюся, не працює Wi-Fi, і на дисплеї з’являється символ блокування. Будь ласка, повідомте, яка може бути можлива причина.

Рішення: У якій частині дисплея відображається символ замка? Існує кілька факторів, які можуть спричинити такий тип проблем. Спробуйте спочатку виключити проблему з маршрутизатором, підключившись до іншої мережі Wi-Fi. Якщо ваш телефон може підключитися, то може виникнути проблема з попереднім маршрутизатором, до якого ви підключаєтесь. Якщо він не підключається, виконайте кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.

По-перше, перезавантажте телефон і маршрутизатор. У більшості подібних випадків перезапуск обох пристроїв зазвичай допомагає. На телефоні увімкніть функцію Wi-Fi, а потім забудьте про мережу Wi-Fi. Знову шукайте мережу та під’єднуйтесь до неї. Можливо, вам доведеться ввести пароль ще раз.

Спробуйте також перевірити, чи причиною цієї проблеми є програма, встановлена ​​у вашому телефоні, особливо програма, пов’язана з безпекою. Для цього потрібно запустити пристрій у безпечному режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться «Samsung Galaxy S III», відпустіть клавішу живлення Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відображатиметься "Безпечний режим". Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення "Безпечний режим".

Спробуйте підключитися до Wi-Fi у цьому режимі. Якщо ви можете підключитися, проблема може бути спричинена додатком. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

S3 Відсутність доступу до Інтернету при використанні статичного IP

Проблема:У мене були проблеми з підключенням, і я використовував статичний ip, як повідомляється зараз, мій телефон каже, що він підключений, але коли я намагаюся отримати доступ до Google play або chrome, це означає, що немає з’єднання з Інтернетом, будь ласка

Рішення: Я припускаю, що ви підключаєтесь до Інтернету за допомогою джерела Wi-Fi. Перше, що вам потрібно зробити, це перевірити, чи справді маршрутизатор, до якого ви підключаєтесь, працює належним чином. Якщо у вас є інший пристрій, такий як ноутбук або телефон, спробуйте підключитися до нього в Інтернеті, під’єднавшись до Wi-Fi. Якщо ви можете під’єднатись до Інтернету за допомогою іншого пристрою, настав час усунути неполадки в роботі телефону.

Перезапуск телефону - це перший крок, який вам потрібно зробити.

Після завантаження телефону забудьте про з’єднання Wi-Fi, потім повторно його відскануйте та підключіться до нього. Натисніть на поля "показати пароль" і "показати додаткові параметри". Зараз у новому спадному меню, що відображає „Налаштування IP”, відображатиметься DHCP. Торкніться DHCP, і нове спливаюче меню, що випадає, дозволяє вам перемикати DHCP та статичну. Введіть інформацію про статичну IP-адресу та натисніть «Підключитися», щоб зберегти.

Якщо ви все ще не можете отримати доступ до Google Play Store або вийти в Інтернет на Chrome, спробуйте запустити телефон у безпечному режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться «Samsung Galaxy S III», відпустіть клавішу живлення Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відображатиметься "Безпечний режим". Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення "Безпечний режим".

Якщо проблема зникне в цьому режимі, це може бути спричинено програмою, встановленою у вашому телефоні. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Слабкий діапазон Wi-Fi

Проблема:Привіт, по-перше, дякую, що надали можливість нашим телефонним noobs надіслати вам електронною поштою наші запитання, коли ми дуже хочемо отримати відповіді. У мене є S3 вже більше 3 років, і хоча він став дещо повільнішим, він все ще функціонував досить добре. До сьогодні. Зараз я перебуваю у Японії (у відпустці), і більшість хостів надають бездротові маршрутизатори Wi-Fi, які ви можете взяти з собою, щоб бути зв’язаними цілий день. Зараз я вже п’ятий день підключення до одного конкретного пристрою WiFi, і він працював нормально дотепер. Мій сигнал WiFi був дуже сильним, а Інтернет дуже швидким. Немає жодних проблем. Сьогодні вранці, коли я прокинувся, там теж не було проблем. Тепер, однак, мій телефон підключатиметься до маршрутизатора лише тоді, коли він знаходиться у верхній частині пристрою WiFi або поруч із ним. Відстань від нього до 1 метра змушує телефон більше не сканувати мережу. Більше того, здається, я більше не можу сканувати інші мережі. Наче у мене раптом зламалася антена. Інші пристрої, які були / були підключені до пристрою WiFi, взагалі не мають проблем. Я вже не уявляю, що мені робити. Я спробував кілька перезавантажень та виправлень, знайдених на вашому веб-сайті, але, здається, жодне з них не працює (частково тому, що я підозрюю, що це апаратна проблема). Але, можливо, ви вже чули про це раніше і знаєте інший швидкий спосіб виправлення? Будь-яка допомога буде вдячна. Щиро дякую заздалегідь. З повагою

Рішення: Я пропоную вам скинути заводські налаштування телефону, щоб перевірити, чи це стосується програмного забезпечення. Перед виконанням цієї процедури обов’язково зробіть резервну копію даних телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо проблема все ще залишається, можливо, це вже проблема апаратного забезпечення. У такому випадку вам доведеться доставити телефон в авторизований сервісний центр і перевірити його.

Взаємодіяти з нами

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення і не може гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.