Facebook Messenger є стороннім додатком, і коли у нього виникає проблема, швидше за все, це лише проблема, пов’язана з додатком. У нас є читачі, які володіють пристроями Google Pixel 2, які повідомили, що стикалися з проблемами під час використання Messenger. Деякі сказали, що отримують повідомлення про помилку "На жаль, Messenger зупинився", тоді як інші повідомили, що додаток самостійно закривається після відкриття. Як результат, вони не могли використовувати програму для надсилання миттєвих повідомлень через facebook. Хоча ми вже опублікували кілька статей, які можуть бути схожими на цю, ми ще не вирішимо цю проблему для Pixel 2.

У цьому дописі я розповім вам про усунення несправностей вашого Pixel 2 за допомогою програми Messenger, яка продовжує збій. Ми спробуємо з’ясувати, чому виникає проблема, щоб ми могли ефективно з нею боротися. Ми не вперше стикаємось із цією проблемою, тому ми вже знаємо щось, що може допомогти вирішити цю проблему, і я поділюсь з вами. Отже, продовжуйте читати, щоб дізнатись, як виправити Messenger, який продовжує збій на Google Pixel 2.

Але перед усім іншим, якщо у вас є інша проблема з телефоном, завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали сотні проблем, про які повідомили власники. Шанси на те, що на нашому веб-сайті вже є рішення або, принаймні, подібні проблеми ми вже виправили. Отже, спробуйте знайти такі, які схожі або пов’язані з вашою проблемою. Однак якщо вам потрібна подальша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android.

Як усунути неполадки в Pixel 2 за допомогою програми Messenger, яка постійно аварійно завершує роботу

Перш ніж вирішувати проблеми з Messenger, краще знати, чи не падає і Facebook, тому що якщо це сталося, можливо, проблема не в ньому, а в головному додатку. Але якщо припустити, що Facebook не виходить з ладу, ось що потрібно зробити щодо Messenger:

Перше рішення: Очистити кеш і дані програми Messenger

Це призведе до повернення програми до стандартних налаштувань або конфігурації. Він також видалить кеш, створений системою для програми, а також тимчасові файли даних. Якщо це просто проблема з додатком, то цієї процедури більш ніж достатньо, щоб її виправити.

1. На головному екрані натисніть значок стрілки вгору, щоб відобразити всі програми.
2. Перейдіть: Налаштування> Програми та сповіщення.
3. Торкніться Переглянути всі xx-програми.
4. Знайдіть, а потім виберіть Messenger.
5. Натисніть Примусово зупинити.
6. Натисніть OK.
7. Торкніться Зберігання.
8. Торкніться Очистити кеш.
9. Торкніться Очистити дані.
10. Натисніть OK.

Після цього відкрийте Messenger, щоб дізнатись, чи все одно він аварійно завершує роботу чи відображає повідомлення про помилку. Якщо проблема не зникне, вам доведеться виконати наступну процедуру.

Друге рішення: Видаліть та переінсталюйте Messenger

Для вирішення можливих проблем сумісності було б достатньо оновити програму, але в цьому випадку я пропоную вам видалити програму, щоб видалити всі пов’язані з нею програми та прошивку. Потім завантажте його з Play Store, щоб переконатися, що у вас на пристрої встановлена ​​остання версія Messenger.

1. На головному екрані натисніть значок стрілки, щоб відобразити всі програми.
2. Перейдіть: Налаштування> Програми та сповіщення.
3. Торкніться Переглянути всі додатки "xx".
4. Торкніться Messenger.
5. Натисніть Видалити.
6. Натисніть OK для підтвердження.
7. Відкрийте Play Store.
8. Знайдіть Messenger і виберіть його.
9. Натисніть Встановити.

На основі досвіду, коли ця програма аварійно завершує роботу, проблема обмежується нею або основною програмою, а саме Facebook. Однак, якщо проблема не зникне після виконання наведеної вище процедури, я пропоную скинути налаштування телефону, щоб переконатися, що в ньому немає прошивки. Перед скиданням обов’язково зробіть резервну копію всіх важливих файлів і даних, щоб їх не видалити.

1. Переконайтеся, що пристрій вимкнено.
2. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності, доки не з’явиться режим завантажувача (зображення Android із запуском над ним), а потім відпустіть.
3. Виберіть режим відновлення.
4. За допомогою кнопок гучності переглядайте доступні опції, а для вибору - кнопку живлення.
5. Пристрій миттєво спалахне початковий екран Google, а потім перезапуститься в режимі відновлення.
6. Якщо на екрані відображається зображення зламаного Android із написом “No Command”, натисніть і утримуйте кнопку живлення. Натисніть кнопку збільшення гучності один раз, а потім відпустіть кнопку живлення.
7. На екрані відновлення Android виберіть Wipe data / factory reset.
8. Виберіть Так, а потім надайте кілька хвилин завершенню процесу скидання заводських налаштувань.
9. Виберіть Перезавантажити систему зараз.
10. Залиште кілька хвилин для завершення процесів скидання до заводських налаштувань та перезавантаження.

Я сподіваюся, що цей посібник з усунення несправностей вам допоміг. Якщо у вас є інші проблеми з телефоном, якими ви хочете поділитися з нами, не соромтеся зв’язуватися з нами в будь-який час або залишити коментар нижче.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.

Дописи, які також можуть вам виявитися корисними:

• Як виправити Facebook, який постійно падає на Google Pixel 2 (просте виправлення)
• Як розморозити заморожений Google Pixel 2 (просте виправлення)
• Як виправити Google Pixel 2, який почав працювати повільно (прості кроки)
• Що робити, якщо програма обміну текстовими повідомленнями Google Pixel 2 постійно замерзає [посібник з усунення несправностей]
• Вирішений Google Pixel 2 продовжує відключатися від мережі Wi-Fi
• Як виправити Google Pixel 2, який не може надсилати чи отримувати текстові повідомлення чи SMS [Посібник з усунення несправностей]