#LG # V40 - це преміум-флагманський телефон, випущений нещодавно, який має кілька видатних функцій. Цей телефон має міцний дизайн, виконаний з алюмінієвої рами з Corning Gorilla Glass 5 спереду та ззаду. Він використовує 6,4-дюймовий QHD + FullVision OLED, має потрійну систему задньої камери та використовує найновіший процесор Snapdragon 845 у поєднанні з 6 ГБ оперативної пам'яті, що дозволяє пристрою безперебійно запускати програми. Хоча це надійний телефон, є випадки, коли можуть виникати певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо LG V40 ThinQ, який не надсилає та не отримує повідомлення MMS.

Якщо ви є власником LG V40 ThinQ або будь-яким іншим пристроєм Android з цього приводу, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити LG V40 ThinQ, який не надсилає та не отримує MMS

Проблема: У мене є розблокований LG V40 ThinQ, який я використовую на Ultra Mobile від t-mobile. Я не можу надсилати або отримувати зображення через MMS. Я правильно налаштував APN і поспілкувався з представником служби підтримки Ultra Mobile по телефону, і після потрійної перевірки APN, повторної установки SIM-карти та перезапуску телефону десяток разів, він все ще не працює. Вони сказали мені, що з телефоном щось не так. Що це може бути?

Рішення: Перш ніж усувати цю проблему, краще переконатися, що ваш телефон працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную завантажити та встановити його.

Переконайтеся, що телефон підключений до мобільної мережі передачі даних

Перше, що вам потрібно буде зробити, це переконатися, що телефон підключений до надійного мобільного з’єднання для передачі даних. Найкраще мати з’єднання LTE, щоб набагато швидше відправляти та отримувати MMS.

Очистіть кеш-пам’ять та дані програми обміну повідомленнями

Є випадки, коли пошкоджені дані, що зберігаються у програмі обміну повідомленнями, можуть спричинити цю проблему. Щоб переконатися, що проблема не в цьому, вам доведеться очистити кеш і дані програми обміну повідомленнями.

• На головному екрані торкніться Налаштування.
• Перейдіть на вкладку «Загальне»> Програми та сповіщення.
• Торкніться Інформація про програму.
• Торкніться фільтра, щоб вибрати наступне: Усі, Увімкнено, Вимкнено
• Торкніться потрібного додатка, а потім Storage.
• Торкніться Очистити кеш або Очистити дані, потім ТАК

Перевірте налаштування APN на телефоні

Параметри APN вашого пристрою дозволяють йому підключатися до мобільної мережі передачі даних та дозволяють надсилати та отримувати MMS. Переконайтеся, що у телефоні встановлені правильні установки.

Щоб отримати доступ до налаштувань APN

• На головному екрані виберіть Налаштування.
• Торкніться вкладки „Мережі”.
• Торкніться Більше> Мобільні мережі> Імена точок доступу.

Налаштування точки доступу AP для мобільних пристроїв такі

• Назва: Ультра
• APN: Оптова торгівля
• Проксі-сервер: порожній
• Порт: 8080
• Ім'я користувача та пароль: порожній
• Сервер: порожній
• MMS: http://wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
• Проксі-сервер MMS: порожній
• Порт MMS: порожній
• MCC: 310
• MNC: 260
• Тип автентифікації: порожній
• Тип APN: за замовчуванням, supl, mms

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Є випадки, коли завантажена вами програма може спричинити цю проблему. Щоб перевірити, чи не саме це спричиняє проблему, вам доведеться запустити телефон у безпечному режимі, оскільки в цьому режимі можуть працювати лише попередньо встановлені програми.

• Коли екран увімкнено, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• У меню параметрів, що з’явиться, натисніть і утримуйте живлення.
• Коли буде запропоновано перезапуститись у безпечному режимі, натисніть OK.
• Після перезавантаження пристрою внизу екрана відображається безпечний режим.

Якщо ви можете надсилати та отримувати MMS у цьому режимі, проблему може спричинити завантажена вами програма. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Витріть розділ кешу

Ваш телефон зберігатиме тимчасові дані у виділеному розділі у своєму просторі, що допомагає пристрою безперебійно запускати програми. Якщо ці дані пошкоджені, на пристрої можуть виникати проблеми. Щоб переконатися, що проблема не в цьому, вам доведеться очистити розділ кешу телефону.

• На головному екрані торкніться Налаштування.
• Торкніться вкладки "Загальні".
• Торкніться Зберігання> Внутрішня пам'ять.
• Зачекайте, поки опції меню закінчать обчислення.
• Торкніться звільнити місце.
• Торкніться Тимчасові файли та необроблені файли.
• Виберіть такі опції: Кешовані дані, Тимчасові файли в лотку для кліпів, Сирі файли з камери
• Торкніться Видалити> ВИДАЛИТИ.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останній крок з усунення несправностей, який ви можете виконати, якщо телефон все ще не може надіслати або отримати MMS, - це відновлення заводських налаштувань. Зверніть увагу, що це призведе до стирання даних телефону, тому перед тим, як продовжити, найкраще створити резервну копію даних телефону.

• Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті перед скиданням заводських налаштувань.
• На головному екрані виберіть Налаштування.
• Торкніться вкладки "Загальні".
• Торкніться Перезапустити та скинути.
• Торкніться Скидання заводських налаштувань.
• Якщо потрібно, торкніться прапорця Видалити SD-карту.
• Торкніться СКИДАТИ ТЕЛЕФОН - Видалити все - СКИДАТИ

Ви також можете виконати заводські скидання за допомогою апаратних клавіш.

• Перед генеральним скиданням виконайте резервну копію всіх даних у внутрішній пам’яті.
• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності.
• Коли з’явиться логотип LG, швидко відпустіть, а потім утримуйте кнопку живлення, продовжуючи утримувати кнопку зменшення гучності.
• Коли з’явиться повідомлення „Видалити всі користувацькі дані (включаючи програми LG та оператора) та скинути всі налаштування“, натисніть кнопку зменшення гучності, щоб виділити Так.
• Натисніть кнопку живлення, щоб скинути налаштування пристрою

Після завершення скидання вам слід знову налаштувати налаштування APN.