Зміст

• Проблема: Програма обміну повідомленнями LG G7 ThinQ не відкриється

Ласкаво просимо до чергової серії усунення несправностей LG G7 ThinQ. Один користувач LG G7 ThinQ звернувся до нас за допомогою щодо програми обміну повідомленнями, яка не відкриється. Якщо у вас трапляється подібний досвід на вашому власному пристрої LG, обов’язково перегляньте наші рішення нижче.

Проблема: Програма обміну повідомленнями LG G7 ThinQ не відкриється

Не вдається відкрити програму обміну повідомленнями. Якщо я отримую текст, який показує, що є текст, який потрібно прочитати, але при відкритті зрештою з’являється повідомлення про те, що „обмін повідомленнями постійно зупиняється, закриваючи програму“, тим самим відмовляючи мені читати повідомлення. Одного разу мова заходила про те, що не вистачає місця, і я видалив деякі непотрібні програми, щоб вирішити проблему, але нічого не вирішено. Я кілька разів перезапустив телефон безрезультатно. Що робити, не втрачаючи важливу інформацію, що міститься в ній. Будь ласка, допоможіть.

Рішення: Вирішення подібної проблеми вимагає виконання низки етапів усунення несправностей, щоб визначити джерело помилки. Обов’язково дотримуйтесь наведених нижче рекомендацій.

Створіть резервну копію

Перш ніж виконувати усунення несправностей, переконайтеся, що ви створили резервну копію текстових повідомлень, якщо не хочете їх втратити. Щоб створити резервну копію текстових повідомлень на LG G7 ThinQ, ви можете використовувати LG Mobile Switch. LG Mobile Switch - це власний додаток LG, спеціально розроблений, щоб допомогти користувачам безперешкодно переміщати текстові повідомлення та інші засоби масової інформації між сумісними пристроями. LG Mobile Switch потрібно спочатку встановити на обох пристроях, перш ніж можлива передача файлів або даних.

Щоб отримати програму LG Mobile Switch, користувач повинен відвідати Google Play Store і завантажити її. Перейдіть за цим посиланням, щоб перейти безпосередньо на сторінку завантаження програми LG Mobile Switch.

Примусово перезапустити

Першим кроком з усунення несправностей, який потрібно зробити в цьому випадку, є оновлення системи. Спробуйте імітувати видалення акумулятора. Для цього просто натисніть і утримуйте Потужність кнопку і Зменшення гучності поки пристрій не вимкнеться, приблизно 8 секунд, а потім відпустіть.

Очистити кеш додатків для обміну повідомленнями

Одним із двох способів вирішити проблему, про яку йде мова, є очищення кешу. Іноді кеші програм пошкоджуються з якихось причин, що може призвести до проблем. Спробуйте очистити кеш програми обміну повідомленнями та подивіться, що станеться.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми та сповіщення.
3. Торкніться Інформація про програму.
4. Торкніться відповідної програми.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться Очистити кеш.
7. Перезапустіть телефон і перевірте наявність проблеми.

Видалити старі ланцюжки розмов

Якщо програма обміну повідомленнями залишається проблемою на даний момент, наступним хорошим завданням є забезпечити достатню кількість вільного місця для роботи програми. Іноді повна папка "Вхідні" може перешкоджати можливості програми працювати нормально, що призводить до нестабільної поведінки. Спробуйте видалити старі ланцюжки розмов, особливо ті, що містять фотографії, відео та інші засоби масової інформації. Такі потоки можуть з’їдати значну кількість пам’яті, тому їх краще не використовувати у вашій папці вхідних.

Очистити дані програми обміну повідомленнями

Видалення даних програми обміну повідомленнями може знадобитися, якщо після звільнення місця у папці вхідних повідомлень програми обміну повідомленнями нічого не зміниться. Зробити це:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми та сповіщення.
3. Торкніться Інформація про програму.
4. Торкніться відповідної програми.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться Очистити дані.
7. Перезапустіть телефон і перевірте наявність проблеми.

Спостерігайте в безпечному режимі

У цьому може бути винна одна із завантажених програм. Щоб перевірити, запустіть пристрій у безпечному режимі, виконавши такі дії:

1. Коли екран увімкнено, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. У меню параметрів, що з’явиться, натисніть і утримуйте живлення.
3. Коли буде запропоновано перезапуститись у безпечному режимі, натисніть OK.
4. Після перезавантаження пристрою внизу екрана відображається безпечний режим.
5. Видаліть програми, які викликають проблему.

Дозвольте телефону працювати щонайменше 24 години та перевіряйте, чи повертається помилка, виявлена ​​вологою. Якщо цього не відбувається, це означає, що винна винна погана програма. Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш LG G7 ThinQ все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Скиньте налаштування мережі

Ще одним важливим кроком з усунення несправностей, який ви можете зробити в цьому випадку, є перезавантаження всіх налаштувань мережі на вашому пристрої. Це видалить налаштування стільникової мережі та мережі Wi-Fi. Ось як це робиться:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Система.
3. Торкніться Перезапустити та скинути.
4. Торкніться Скидання налаштувань мережі.
5. Торкніться СКИДАННЯ НАЛАШТУВАНЬ.
6. Торкніться Скинути налаштування.

Заводські налаштування

Це кардинальне рішення для цієї справи, але, можливо, вам доведеться це зробити, якщо після вичерпання всіх кроків з усунення несправностей нічого не вийде.

Щоб відновити заводські налаштування LG G7 ThinQ:

1. Створіть резервну копію своїх файлів.
2. На головному екрані торкніться Налаштування.
3. Торкніться вкладки "Загальні".
4. Торкніться Перезапустити та скинути.
5. Торкніться Скидання заводських налаштувань.
6. Якщо потрібно, торкніться прапорця Видалити SD-карту.
7. Торкніться СКИДАТИ ТЕЛЕФОН.
8. Торкніться Видалити все.
9. Натисніть СКИДАТИ