Зміст
У цій публікації буде розглянуто три найпоширеніші проблеми, з якими стикалися власники HTC One M9 - не зарядка, застряг під час завантаження та перегріву. Як ви всі знаєте, ми пропонуємо безкоштовну підтримку Android та відкриті для електронних листів наших читачів. Проблеми, які я тут наводив, - це лише деякі загальні повідомлення та скарги, які ми отримували. Читайте далі, щоб ви знали, як вирішити ці проблеми, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з ними.
Пов’язана проблема: My One M9 вчора просто відставав і сам вимкнувся. Я думав, що у нього просто закінчився акумулятор, тому я підключив його, щоб зарядити і залишити на годину, оскільки мені довелося їхати на ринок. Коли я повернувся, індикатор не світив, але я не впевнений, чи загорівся він, коли я його вперше підключив. Я думав, що акумулятор уже заповнений, тому спробував увімкнути його, і він не реагував. Я знову підключив його, думаючи, що не підключив, але не було жодного індикатора, а значка зарядки, який ви бачили раніше, його немає. Отже, мій телефон тепер відмовляється включати, і він також не заряджатиметься. Що не так з ним? Допоможіть мені це зрозуміти, будь ласка. - Мел
Вирішення проблем: Хоча проблеми Янсена та Мела схожі, вони насправді не однакові. Янсен все ще має деяку потужність у своєму телефоні, тому в основному це проблема зарядки. Однак телефон Мела загинув, і саме це ускладнило його проблему. Можна сказати, що акумулятор щойно закінчився, і це лише проблема зарядки, але жодної гарантії немає. Що робити, якщо телефон загинув через якусь апаратну проблему, яка впливає на здатність телефону включатися та заряджатися? Отже, я розгляну ці проблеми окремо.
Янсен, перше, що вам потрібно зробити, це підключити телефон до комп’ютера за допомогою оригінального кабелю USB. Комп’ютер повинен бути в змозі його виявити, і телефон відреагує, якщо з USB-портом або кабелем не виникне проблем. Якщо ви можете перевірити це, тоді ви можете зосередитись на зарядному пристрої, і оскільки вам не дозволяється його відкривати, вам потрібно спробувати інший зарядний пристрій, щоб просто перевірити, чи заряджається телефон, а якщо так, то придбайте новий зарядний пристрій .
Однак якщо ваш комп’ютер не може розпізнати телефон або телефон не реагує на підключення, спробуйте використати інший кабель. Якщо це все одно, це проблема кабелю, інакше проблема з портом на вашому пристрої, і вам потрібна допомога технічного персоналу, щоб це виправити.
Мел, перше, що ти повинен зробити, це спробувати інший зарядний пристрій, щоб просто перевірити, чи телефон все ще здатний заряджатися. Якщо ні, то з телефоном виникає більш серйозна проблема. Ось порада: навіть якщо телефон автоматично вимкнувся, оскільки його батарея розрядилася, все одно є невелика кількість енергії, яка може засвітити екран протягом декількох секунд. Потрібно знати, чи екран все одно буде світитися, бо якщо так, то більше шансів, що це просто проблема зарядки. Замість того, щоб нормально завантажувати телефон, спробуйте завантажити його в режимі завантаження, оскільки він споживає менше батареї. Ось як…
- Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Утримуючи клавішу зменшення гучності, натисніть і відпустіть клавішу живлення, щоб увімкнути телефон.
- У цей момент екран повинен мерехтіти, але продовжувати утримувати клавішу зменшення гучності.
Якщо ви бачите тексти червоного та синього кольорів, тоді обладнання вашого телефону безпечне. Однак, якщо телефон не завантажився в режимі завантаження, надішліть телефон на ремонт. Це проблема апаратного забезпечення, і ми не можемо багато чого зробити для телефону, який не вмикається.
HTC One M9 застряг на екрані завантаження
Проблема: Було оновлення, яке я завантажив на свій телефон, і він перезавантажився, я думаю, після завершення встановлення нової системи.Проблема в тому, що мій One M9 зараз застряг на чорному екрані з логотипом, і після стількох спроб він все ще не може вийти з екрана і перейти на звичний головний екран. Отже, я думаю, нове оновлення зіпсувало мій телефон, і я запитував багатьох людей про це, вони просто не знають, що робити. Ви мій єдиний шанс вирішити цю проблему. Будь ласка, дайте мені відповідь на електронну пошту та скажіть, що мені потрібно зробити. Дякую. - Джессіка
Пов’язана проблема: Вчора ввечері я залишив телефон для зарядки, а коли прокинувся сьогодні вранці, виявив, що телефон вимкнений. Звичайно, я включив його, і, побачивши логотип, я пішов прямо у ванну і підготувався до роботи. Коли я допив каву, я прийшов перевірити її, і вона все ще була на логотипі. Я вимкнув і знову ввімкнув, але він не може пройти повз логотип. Мене бентежить, чому це робить мій телефон, і якщо б ви могли мені просто допомогти, це було б чудово. О, перш ніж забути, мій телефон - One M9. Дякую, хлопці. Ура, Люсі.
Вирішення проблем: Як я вже згадував раніше, частіше за все застрявання під час завантаження виникає як через пошкоджені дані, так і в кеші, або в обох випадках. Але перед тим, як переходити до загальних процедур усунення несправностей, які вирішуватимуть цю проблему, вам потрібно переконатися, що це не просто провал у системі. Отже, спробуйте перезавантажити телефон двічі або більше, щоб просто переконатися, що він не може справді завантажитися нормально, і якщо це так, виконайте такі дії:
Вийміть карту пам'яті SD
Це звучить занадто просто, щоб бути правдою, але якщо у вас є знімна карта пам'яті, спробуйте вийняти її, а потім спробуйте перезавантажити телефон знову. Якщо це спрацює, обов’язково включіть телефон у пам’ять, щоб переконатися, що все в порядку.
Витріть один розділ кешу M9
- Повністю вимкніть телефон.
- Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Утримуючи клавішу зменшення гучності, натисніть і відпустіть клавішу живлення, щоб увімкнути телефон.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, доки на екрані не побачите червоний та синій тексти.
- Двічі натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію «перезавантажити до завантажувача».
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати „перезавантажити до завантажувача“.
- Усередині екрану завантажувача ще раз двічі натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію «ЗАПУСКУТИ ДЛЯ РЕЖИМУ ВІДНОВЛЕННЯ».
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати виділену опцію.
- Тепер, у режимі відновлення, тричі натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію «стерти розділ кешу», і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Після витирання розділу кеш-пам'яті натисніть клавішу живлення, щоб вибрати "перезавантажити систему зараз".
Якщо телефон все одно відмовляється завантажуватися нормально після витирання розділу кеш-пам'яті, не залишається жодної іншої опції, як виконати генеральне скидання. Якщо процедура оновлення не була успішною або не була перервана, ця процедура вирішить проблему.
Основний скидання HTC One M9
- Повністю вимкніть телефон.
- Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Утримуючи клавішу зменшення гучності, натисніть і відпустіть клавішу живлення, щоб увімкнути телефон.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, доки на екрані не з’являться червоні та сині тексти.
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію «скидання до заводських налаштувань».
- Після виділення натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
Якщо після цієї процедури проблема не зникає, то з прошивкою має бути щось не так. Вам потрібно перевірити телефон техніком. Тепер їх черга усунути несправності.
HTC One M9 нагрівається або перегрівається
Проблема: Привіт, народ! Я не знаю, чи підтримуєте ви HTC One M9, а також усе, що я читав у вашому блозі, для пристроїв Samsung. Але в будь-якому випадку, я просто хочу поділитися з вами своєю проблемою. Я отримав HTC One M9, який справді чудово працював до недавнього часу, коли він почав нагріватися, як божевільний. Я не впевнений, чи проблема в прошивці чи в апаратному забезпеченні, але вона просто нагрівається до такої міри, що утримувати її дуже незручно. Я володів Galaxy S4 до цього, і я знаю, що таке «нормальна» гарячість, а що «ненормальна» гарячість. Я не впевнений, чи можна це назвати «перегріванням», але просто не нормально, щоб телефон нагрівався так, як це робить мій пристрій. Чи можете ви допомогти мені в цьому, будь ласка?
Пов’язана проблема: Мій новий HTC One M9 просто лежав, поки лежав на столі, не використовуючи його. Я думав, що це проблема батареї, але коли я торкнувся її, було так жарко. Отже, він перегрівся без використання. Я дав йому охолонути і ввімкнув його знову, він увімкнувся, але акумулятор розряджався настільки швидко, що витрачалося лише більше години, щоб розрядити 63% батареї, що залишилася, і все ще було гарячіше, ніж зазвичай. Я зателефонував своєму провайдеру і сказав, що це може бути проблема апаратного забезпечення. Вони сказали, що надішлють телефон HTC, і я можу повернути його через 2-6 тижнів. Я ще не вчиняв. Спробував дослідити в Інтернеті, і я знайшов ваш сайт. Отже, тут я запитую вас, що мені потрібно зробити, щоб це виправити. - Марті
Вирішення проблем: Як я вже говорив раніше, перегрів дуже складний, оскільки це може бути проблема з апаратним забезпеченням або просто наслідком програми, яка перестала працювати. Тим не менш, вам потрібно негайно виявити проблему, і ви можете зробити це, завантажившись у безпечному режимі.
- Поки телефон увімкнено, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Натисніть і утримуйте опцію вимкнення живлення на екрані.
- Коли з’явиться екран «Перезавантажити в безпечний режим», торкніться ПЕРЕЗАПУСКУ.
- Після перезавантаження телефону він буде в безпечному режимі.
Перебуваючи в безпечному режимі, користуйтеся телефоном у звичайному режимі та спостерігайте, чи він все ще не перегрівається. Якщо так, то це проблема апаратного забезпечення. Спробуйте шукати оновлення мікропрограми, оскільки HTC вже випустив оновлення, щоб виправити проблеми з перегрівом M9. Однак, якщо телефон не перегрівається в безпечному режимі, це означає, що проблему спричиняє один або кілька ваших додатків. Замість того, щоб переглядати кожну програму, зробіть резервну копію даних і виконайте скидання до заводських налаштувань. Таким чином, ви можете усунути проблемну програму (додатки) і наново запустити телефон.
Якщо ви вже завантажили останнє оновлення і телефон все ще перегрівається, скиньте налаштування телефону до заводських налаштувань. Якщо проблема не зникне, надішліть телефон на ремонт.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому сміливо надсилайте їх за адресою [захищено електронною поштою]. Ми підтримуємо всі доступні пристрої Android, і ми серйозно ставимося до того, що робимо. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
