Ласкаво просимо до нашої першої цілеспрямованої серії виправлення неполадок, присвяченої проблемам, пов’язаним із обміном текстовими повідомленнями, на HTC One M8. У вас виникають проблеми з надсиланням або отриманням текстових повідомлень на вашому пристрої M8? Якщо ви є, тоді ви потрапили в потрібне місце, оскільки саме про це ми будемо обговорювати в цій публікації. Ми обрали п’ять реальних проблем, які нещодавно надіслали нам наші читачі, які шукають допомоги у вирішенні проблем, з якими вони стикаються зі своїм телефоном. Ми проаналізуємо ці проблеми, а потім надамо кроки з усунення несправностей, які потрібно зробити, щоб досягти вирішення.

Клавіатура M8 не вводить певний листs

Проблема: Моя клавіатура не буде вводити літери p або y, тоді як у вертикальному положенні вона завжди робить o для кнопки p та t або u для кнопки y. Також багато ігор та додатків, які вимагають проведення пальцем, не працюють. З додатками здається, що по центру є невидима лінія, яка не дозволить мені провести пальцем поперек. На моєму екрані немає тріщин і подряпин, а також незначні вм’ятини та подряпини по краях телефону. Який, на мою думку, зроблений з металу.

Рішення: Здається, що дисплей вашого телефону може бути пошкоджений. Однак спочатку слід виключити будь-які причини цієї проблеми, пов’язані із програмним забезпеченням, попередньо виконавши скидання до заводських налаштувань. Не забудьте зробити резервну копію даних телефону, перш ніж продовжувати, оскільки це буде видалено.

• Натисніть і утримуйте кнопку живлення
• Торкніться вимкнення живлення.
• Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Натисніть і відпустіть клавішу живлення, щоб увімкнути телефон.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності.
• Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли три зображення Android з’являться внизу екрана.
• Двічі натисніть клавішу зменшення гучності, щоб перемістити курсор з FASTBOOT на FACTORY RESET.
• Натисніть клавішу живлення, щоб виконати генеральне скидання.

Якщо після скидання заводських налаштувань ви все ще стикаєтеся з тією ж проблемою, існує ймовірність несправності дисплея. Віднесіть свій телефон до авторизованого сервісного центру і попросіть його перевірити.

M8 Не отримує текстових повідомлень

Проблема:Я не отримую текстових повідомлень, коли вони надсилаються мені. Я отримую їх лише тоді, коли мені телефонують. Тоді всі вони прибувають одразу. Я можу надсилати тексти чудово.

Рішення: Ваш телефон може мати неправильний рівень прийому радіосигналу, що є причиною того, що ви не отримуєте текстові повідомлення. Під час дзвінка телефон підвищує рівень прийому радіосигналу, щоб створити гарне з'єднання дзвінка, і з цим посиленим сигналом надходять текстові повідомлення.

Перш ніж вирішити це питання, пов’язане з апаратним забезпеченням, спробуйте спочатку перевірити, чи не спричинено це програмним забезпеченням вашого телефону.

Спочатку витріть розділ кешу телефону, щоб усунути будь-які проблеми, спричинені пошкодженими тимчасовими даними.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Натисніть і відпустіть клавішу живлення, щоб увімкнути телефон.
• Продовжуйте утримувати гучність.
• Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли три зображення Android з’являться внизу екрана.
• Натисніть клавішу зменшення гучності один раз, щоб перемістити курсор від FASTBOOT до RECOVERY.
• Натисніть клавішу живлення, щоб розпочати стирання.
• Пристрій відображає екран завантаження, а потім телефон із червоним трикутником.
• Одночасно натисніть клавішу збільшення гучності та клавішу живлення.
• Тричі натисніть клавішу зменшення гучності, щоб вибрати розділ "Видалити кеш".
• Натисніть клавішу живлення, щоб розпочати стирання.
• Зачекайте, поки на телефоні не відобразиться Кешування стирання завершено.
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати Перезавантажити систему зараз.

Якщо проблема не зникає, виконайте резервне копіювання даних телефону та скиньте заводські налаштування.

• Натисніть і утримуйте кнопку живлення
• Торкніться вимкнення живлення.
• Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Натисніть і відпустіть клавішу живлення, щоб увімкнути телефон.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності.
• Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли три зображення Android з’являться внизу екрана.
• Двічі натисніть клавішу зменшення гучності, щоб перемістити курсор з FASTBOOT на FACTORY RESET.
• Натисніть клавішу живлення, щоб виконати генеральне скидання.

Зображення M8, надіслані через текст, не відображаються

Проблема:Продовжуйте отримувати фотографії, які мені надсилають, але вони не відображаються, але вона зніме знімок екрана та надішле, що їх надіслала, і знімок екрана надходить через Idk, що робити.

Рішення: Для отримання знімків потрібно задовольнити дві речі. По-перше, вам потрібно мати передплату на мобільний трафік і ввімкнути функцію мобільного передавання даних на телефоні. По-друге, ваш телефон повинен мати правильні налаштування APN, які використовує ваш телефон.

Щоб отримати доступ до APN телефону, виконайте наведені нижче дії.

• На будь-якому головному екрані торкніться піктограми Програми.
• Торкніться Налаштування.
• Торкніться вкладки Підключення.
• Торкніться Більше мереж.
• Торкніться Мобільні мережі.
• Торкніться Імена точок доступу.

Порівняйте налаштування APN телефону з налаштуваннями вашого оператора та внесіть необхідні зміни. Ви можете отримати налаштування оператора на їх веб-сайті або зателефонувавши на гарячу лінію технічної підтримки.

Потім M8 зависає, а потім відключається під час надсилання текстового повідомлення

Проблема:Я вже здійснив скидання заводських налаштувань на своєму телефоні, навіть використовував гарантію, щоб сподіватися вирішити проблему, але все одно не спрацював, проблема, коли я надсилаю текстові повідомлення, замерзне і вимкнеться і не збереже те, що вже часто текст трапляється зі мною та моїм сином. Не знаю, що ще робити, я розмовляв з кількома людьми зі службою підтримки клієнтів, і у мене все ще виникають ті самі проблеми, будь ласка, допоможіть

Рішення: Оскільки ви вже виконали заводські скидання, навряд чи це проблема, пов'язана з програмним забезпеченням. Спробуйте зробити ще один раунд відновлення заводських налаштувань, а потім використовуйте іншу SIM-карту та іншу карту microSD на телефоні. Надішліть текстове повідомлення, а потім зауважте, чи проблема все ще виникає. Якщо це все ще відбувається, це може вже бути проблемою, пов'язаною з апаратним забезпеченням. Я пропоную принести ваш телефон в авторизований сервісний центр і перевірити його.

M8 не надсилає текстові повідомлення

Проблема:Привіт, вчора мій телефон просто перестав надсилати повідомлення. Я думав, що це може бути проблема з підключенням, тому я не надто думав про це, однак, я в своєму будинку і маю сигнал, але він все одно не надсилає повідомлення, а замість цього намагатиметься приблизно одну хвилину, перш ніж блимати червоний трикутник зі знаком оклику та заявляє, що він не зміг надіслати його після декількох спроб. Я хотів би уникати відвідування AT&T, якщо зможу. Чи можете ви допомогти мені це виправити?

Дякую!

Рішення: Спробуйте перезавантажити телефон, а потім перевірте, чи проблема залишається незмінною. Перш ніж надсилати текстове повідомлення, переконайтеся, що на телефоні є сигнал. Перезавантаження зазвичай вирішує цю проблему, оскільки оновляє ваше з’єднання з мережею.

Вам також слід зв’язатися з AT&T та дізнатись, чи є у вашому районі якісь проблеми, пов’язані з мережею. Ви також повинні перевірити свій рахунок на наявність проблем.

Якщо перезавантаження не вирішує проблему, спробуйте використати іншу програму для надсилання повідомлення. Якщо ви використовуєте програму обміну повідомленнями, спробуйте перейти на Hangouts. Таким чином ви можете легко перевірити, чи проблема в додатку.

Якщо ви можете надіслати повідомлення за допомогою Hangouts, вам потрібно очистити кеш-пам’ять та дані програми обміну повідомленнями, оскільки в ній можуть зберігатися пошкоджені дані, що спричиняють цю проблему.

• На будь-якому головному екрані торкніться Програми.
• Торкніться Налаштування.
• Прокрутіть до «ТЕЛЕФОН», а потім торкніться Програми.
• Прокрутіть ліворуч до вкладки ВСЕ.
• Торкніться потрібної програми.
• Торкніться Очистити дані.
• Натисніть OK.
• Торкніться Очистити кеш.

Однак якщо ви все ще не можете надіслати текстове повідомлення за допомогою Hangouts, спробуйте перевірити номер центру телефонних повідомлень, оскільки це, можливо, було змінено.

• На головному екрані натисніть Повідомлення
• Торкніться трьох крапок з правого боку
• Торкніться Налаштування
• Торкніться Текстові повідомлення (SMS)
• Торкніться Налаштування SMS
• Перевірте, чи є Сервісний центр +13123149810 (внесіть необхідні виправлення)

Якщо ваш телефон має правильний номер сервісного центру, спробуйте стерти розділ кешу вашого телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Натисніть і відпустіть клавішу живлення, щоб увімкнути телефон.
• Продовжуйте утримувати гучність.
• Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли три зображення Android з’являться внизу екрана.
• Натисніть клавішу зменшення гучності один раз, щоб перемістити курсор від FASTBOOT до RECOVERY.
• Натисніть клавішу живлення, щоб розпочати стирання.
• Пристрій відображає екран завантаження, а потім телефон із червоним трикутником.
• Одночасно натисніть клавішу збільшення гучності та клавішу живлення.
• Тричі натисніть клавішу зменшення гучності, щоб вибрати розділ "Видалити кеш".
• Натисніть клавішу живлення, щоб розпочати стирання.
• Зачекайте, поки на телефоні не відобразиться Кешування стирання завершено.
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати Перезавантажити систему зараз.

Якщо проблема не зникає, виконайте резервне копіювання даних телефону та виконайте скидання до заводських налаштувань.

• Натисніть і утримуйте кнопку живлення
• Торкніться вимкнення живлення.
• Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Натисніть і відпустіть клавішу живлення, щоб увімкнути телефон.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності.
• Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли три зображення Android з’являться внизу екрана.
• Двічі натисніть клавішу зменшення гучності, щоб перемістити курсор з FASTBOOT на FACTORY RESET.
• Натисніть клавішу живлення, щоб виконати генеральне скидання.

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами за допомогою цієї форми. Ми читаємо кожне отримане повідомлення і не може гарантувати швидку відповідь.Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.