#Samsung #Galaxy # S9 - це флагманський телефон, випущений минулого року, який став популярним серед споживачів. Це чудовий смартфон високого класу, який пропонує кілька видатних функцій, таких як 5,8-дюймовий Super AMOLED-дисплей, 12-мегапіксельна задня камера з подвійним пікселем та процесор Snapdragon 845 у парі з 4 ГБ оперативної пам'яті. Хоча це надійний пристрій, є випадки, коли можуть виникнути певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо музику Galaxy S9, яка випадково припиняє відтворення після випуску оновлення Android Pie.

Якщо у вас є Samsung Galaxy S9 або будь-який інший пристрій Android з цього питання, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.

Як виправити Samsung Galaxy S9 Музика випадково припиняє відтворення після оновлення Android Pie

Проблема:Привіт, нещодавно я оновив та встановив нову операційну систему для свого Galaxy s9. З якихось причин, коли я слухаю музику через музичну програму Samsung, вона перестане відтворюватися через кілька секунд. Чи можете ви, будь ласка, внести пропозицію чи дві з цього можна виправити? Думаю, це пов’язано з останнім оновленням від 22 лютого 2019 р. Дякую.

Рішення: Перш ніж виконувати будь-які дії з усунення несправностей на цьому телефоні, найкраще переконатися, що він працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його.

Ваші музичні файли зберігаються у внутрішній пам’яті телефону чи на карті microSD? Якщо вони знаходяться на картці microSD, спробуйте перемістити деякі пісні у внутрішню пам’ять, а потім вийміть карту. Перевірте, чи проблема все ще виникає. Якщо цього не сталося, це може бути спричинено несправною картою, і в такому випадку вам слід розглянути можливість придбання нової картки microSD.

Якщо проблема не зникне або якщо у вас на телефоні не встановлена ​​карта microSD, виконайте додаткові кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.

Зробіть м’який скидання

Перше, що вам потрібно буде зробити в цьому конкретному випадку - це м’який скидання. Зазвичай це виправляє проблеми, спричинені незначними програмними збоями, оскільки оновить програмне забезпечення телефону. Це також називається модельованим витягом батареї, оскільки воно відключає телефон від акумулятора.

• Натисніть та утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності до 45 секунд.
• Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.

Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Оновіть програми телефону

Оскільки ваш телефон зараз працює на новій версії програмного забезпечення, програми в телефоні можуть ще не оптимізовані для роботи на цьому останньому програмному забезпеченні. Вам потрібно буде перевірити, чи є в додатках телефону доступні оновлення, а потім оновити їх відповідно.

• На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
• Торкніться Play Store> Меню> Мої програми.
• Щоб автоматично оновити програми, торкніться Меню> Налаштування> Автоматичне оновлення програм.
• Виберіть Оновити до, щоб оновити всі програми доступними оновленнями.

Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Очистіть кеш-пам’ять і дані програми Samsung Music

Якщо ця програма продовжує випадково зупинятися, можливо, у неї є деякі пошкоджені дані, які потрібно видалити.

• На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
• Торкніться Налаштування - Програми.
• Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням.
• Щоб відобразити попередньо встановлені програми, торкніться Меню - Показати системні програми.
• Торкніться Зберігання - ОЧИСТИТИ КЕШ - ОЧИСТИТИ ДАНІ - ВИДАЛИТИ.

Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі

Ще одним фактором, який може спричинити цю проблему, є програма, яку ви завантажили на пристрій. Щоб перевірити, чи це так, вам потрібно буде запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі, що з’являється на екрані.
• Коли на екрані з’явиться SAMSUNG, відпустіть клавішу живлення.
• Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• Коли в нижньому лівому куті екрана з’явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.

Якщо проблема не виникає в цьому режимі, то, ймовірно, причиною проблеми є програма, яку ви завантажили. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Протріть розділ кешу телефону

Кешовані дані телефонної системи використовуються для пришвидшення доступу до ваших програм телефону. Іноді ці дані можуть бути пошкоджені, що призводить до проблем, що виникають на пристрої. Щоб перевірити, чи не пошкоджують кешовані дані, потрібно стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Перевірте, чи проблема все ще виникає.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Останнім кроком усунення несправностей, який слід врахувати, є скидання до заводських налаштувань. Це поверне ваш телефон до початкового заводського стану. Зверніть увагу, що це призведе до стирання даних телефону, тому перед тим, як продовжити, обов’язково створіть резервну копію.

• Вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Не встановлюйте жодних програм після скидання. Спробуйте спочатку перевірити, чи проблема все ще виникає.