Деякі користувачі Android стикалися з помилкою Google Play Store 971 під час встановлення PUBG та деяких інших популярних програм. Фактичне повідомлення про помилку буде виглядати так: «PUBG неможливо встановити. Спробуйте ще раз, і якщо проблема не зникне, зверніться за допомогою щодо усунення несправностей. (Код помилки: -971) ”, і вона залежить від додатка. Справа в тому, що коли ця помилка з’являється, завантажені дані або файли нічого не означатимуть, оскільки вам доведеться повторно завантажити додаток, який ви хочете встановити, і якщо ви не вирішите цю проблему, перш ніж це зробити, вас все одно вітатимуть з тим самим повідомленням.
У цьому посібнику я розповім вам про усунення несправностей вашого телефону, яке постійно відображає це повідомлення про помилку кожного разу, коли ви завантажуєте програму. Раніше я особисто стикався з цією проблемою і знаю кілька процедур, які, безсумнівно, вирішать цю проблему. Отже, якщо ви один із користувачів, які стикаються з цією проблемою, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може вам допомогти.
Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з телефоном, спробуйте переглянути наші сторінки з усунення несправностей, щоб перевірити, чи підтримуємо ми ваш пристрій. Якщо ваш телефон є у списку підтримуваних пристроїв, перейдіть на сторінку усунення несправностей та знайдіть подібні проблеми. Не соромтеся використовувати наші рішення та обхідні шляхи. Не хвилюйтеся, це безкоштовно. Але якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.
Ось речі, які ви можете зробити, якщо ваш телефон помилився через помилку Play Store 971…
- Переконайтеся, що у вашому пристрої залишається достатньо пам’яті.
- Завантажте програму у внутрішню пам’ять.
- Скиньте налаштування мережі, щоб оновити з’єднання.
- Скиньте Google Play Store.
- Скиньте налаштування телефону до заводських налаштувань.
Пам'ять вашого пристрою завжди має щось спільне з помилкою 971 Play Store, тому ми повинні розпочати усунення несправностей, перевіривши, чи залишилось достатньо пам’яті. Play Store може читати запам'ятовуючий пристрій, але якщо місця не вистачає, він не зможе писати на ньому. Сказавши це, спробуйте перенести деякі файли на SD-карту або на комп’ютер, щоб звільнити місце.
З іншого боку, якщо ви завантажуєте програму безпосередньо на SD-карту, спробуйте змінити місце призначення на внутрішню пам’ять, і якщо установка буде успішною, просто перемістіть її на SD-карту після цього. Бувають випадки, коли у системи виникають проблеми з читанням і записом на картці, тому вам доводиться це робити, щоб виключити цю можливість.
Наступне, що вам потрібно зробити, якщо проблема не зникне навіть після перших двох процедур, - це скинути налаштування мережі вашого телефону. Це оновить підключення пристрою до мережі, але після цього вам доведеться під’єднатися до тієї ж мережі, оскільки всі гарячі точки буде видалено. Якщо помилка все ще відображається після цього, спробуйте наступну.
Очистіть кеш-пам’ять і дані магазину Google Play, щоб вони були замінені новими. Не хвилюйтеся, все автоматизовано, і все, що вам потрібно зробити, це розпочати очищення цих файлів, перейшовши до Диспетчера програм і відкривши сторінку налаштувань Play Store. Жодна з ваших програм не буде видалена, якщо ви зробили це, тому це безпечно, але дуже ефективно.
Нарешті, якщо все інше не вдається, скидання буде найкращим вибором, оскільки це вирішить майже всі проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням. Play Store - це одна з основних програм, яка попередньо встановлюється на кожному пристрої Android, тому непотрібно, щоб програма залишалася вбудованою в прошивку. Помилка може бути результатом більш серйозної проблеми з мікропрограмою, тому вам потрібно скинути налаштування пристрою. Перед скиданням спершу зробіть резервну копію важливих файлів і даних, оскільки вони будуть видалені.
Сподіваюся, що ми змогли допомогти вам вирішити проблему з вашим пристроєм. Ми були б вдячні, якщо б ви допомогли нам поширити цю інформацію, тому, будь ласка, поділіться цим повідомленням, якщо вважаєте це корисним. Щиро дякую за читання
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
