Зміст

• Усунення помилок магазину Google Play 963 на Galaxy Note 9

Помилка Google Play Store 963 зазвичай трапляється під час оновлення або завантаження програми. Річ у цій помилці полягає в тому, що встановлення програми буде припинено, і вам потрібно буде повторно завантажити її лише для того, щоб повторювати ту саму помилку знову і знову. Само собою зрозуміло, вам потрібно вирішити цю проблему якомога швидше, оскільки ви не зможете завантажувати нові програми, якщо вона постійно з’являється.

У цьому дописі я розповім вам про усунення несправностей вашого Samsung Galaxy Note 9, помилку 963, і дам вам більше зрозуміти, чому це відбувається з вашим телефоном. Буде покрокове керівництво, якого вам потрібно дотримуватися, щоб ми могли сформулювати рішення та вирішити проблему. Отже, якщо ви користувач Galaxy Note 9 і не стикався з таким повідомленням про помилку, радимо вам продовжувати читати цю публікацію, оскільки це може допомогти вам у майбутньому.

Перш ніж що-небудь, якщо у вас є інші проблеми з вашим пристроєм, спробуйте переглянути сторінку з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали кілька проблем із цим пристроєм. Шанси на те, що ми вже опублікували публікацію, яка вирішує подібні проблеми. Спробуйте знайти проблеми, які мають подібні симптоми з тими, що є у вас зараз, і сміливо використовуйте запропоновані нами рішення. Якщо вони не працюють для вас або якщо вам все-таки потрібна наша допомога, заповніть нашу анкету та натисніть "подати", щоб зв'язатися з нами.

Усунення помилок магазину Google Play 963 на Galaxy Note 9

На основі досвіду ви можете виправити цю помилку, дотримуючись наведених нижче процедур. Це насправді не серйозна проблема, але дуже дратує. Іншими словами, ви зможете позбутися цього і продовжувати використовувати свою Примітку 9, не зустрічаючись з цією проблемою. Ось, що я пропоную вам зробити з цим:

Примусово перезапустіть Galaxy Note 9

Перш за все, ми хотіли б, щоб ви здійснили примусовий перезапуск на своєму телефоні, щоб усунути підозру, що проблема в системі. Це оновить пам’ять телефону, а також закриє всі непотрібні програми, що працюють у фоновому режимі. Ось як:

• Натисніть одночасно клавіші зменшення гучності та живлення протягом 10 секунд або більше і зачекайте, поки пристрій перезапуститься.

Після цього відкрийте свій Play Store і завантажте будь-яку програму та зауважте, чи все ще з’являється повідомлення про помилку 963. Здебільшого лише ця процедура може вирішити цю проблему. Однак, якщо помилка продовжує виникати після цього, перейдіть до наступного рішення.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити помилку Play Store 923 на Samsung Galaxy Note 9

Видаліть кеш і дані Play Store, щоб виправити помилку 963

Інша можливість розглянути, чому на вашому телефоні виникає помилка 963, полягає в тому, що файли кешу та дані Play Store застарілі. Щоб вирішити цю проблему, спробуйте очистити кеш-пам’ять та дані, щоб замінити їх новими. Play Store є основною програмою чи послугою, але час від часу потребує оновлення кешу та даних. Виконайте такі дії:

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування > Програми.
3. Торкніться значка 3 крапки значок> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
4. Знайдіть і торкніться Google Play Store.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться Очистити дані а потім натисніть в порядку.
7. Торкніться Очистити кеш.

Після завершення процедури відкрийте Play Store і перевірте, чи помилка 963 все ще не виникає. А ще краще, перезавантажте телефон, а потім спробуйте завантажити будь-яку програму та перевірте, чи проблема все ще не викликає у вас помилок. Якщо так, то переходьте до наступного рішення.

Скиньте налаштування мережі, щоб виправити помилку 963

Завантажуючи програму, необхідно мати стабільне з’єднання з Інтернетом, щоб процес не зупинився. Отже, що ми зараз зробимо, це виключити можливість того, що помилка 963 була спричинена перерваним з’єднанням, скинувши всі ваші бездротові або мережеві з’єднання.

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування > Загальне керівництво > Скинути > Скиньте налаштування мережі.
3. Торкніться Скинути налаштування.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Після цього відбудуться такі зміни:

• Збережені мережі Wi-Fi будуть видалено.
• Будуть створені парні пристрої Bluetooth видалено.
• Налаштування синхронізації фонових даних буде змінено на.
• Обмежувальні налаштування даних у програмах, які були ввімкнені / вимкнені клієнтом вручну, буде скинуто до за замовчуванням налаштування.
• Для режиму вибору мережі буде встановлено значення автоматичний.

Спробуйте перевірити, чи все ще трапляється помилка 963 Play Store, і якщо так, то у вас немає іншого вибору, як скинути налаштування телефону.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як зробити скріншот на своєму новому Samsung Galaxy Note 9?

Виконайте генеральний скидання на Galaxy Note 9

Якщо всі процедури не змогли усунути проблему, останній варіант, який ви можете зробити, - це скинути налаштування телефону.

Це поверне вашому пристрою налаштування за замовчуванням, але перед тим, як це зробити, обов’язково зробіть резервні копії важливих файлів і даних, оскільки всі вони будуть видалені під час процесу. Після резервного копіювання обов’язково видаліть свої облікові записи Google і Samsung, щоб після скидання не було втрачено доступ до пристрою. Коли все встановлено, виконайте такі дії:

1. Створіть резервну копію даних у внутрішній пам’яті. Якщо ви ввійшли в обліковий запис Google на пристрої, ви активували функцію захисту від крадіжки, і вам потрібні будуть ваші облікові дані Google, щоб завершити основне скидання.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Загальне скидання - це остаточне завершення помилки Google Play Store 963. Тож після скидання не забудьте відновити файли та дані на телефоні.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк на нашій сторінці у Facebook або підписавшись на нас у Twitter.

ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:

• Як розблокувати Samsung Galaxy Note 9 за допомогою забутого PIN-коду
• Що робити, якщо ваш новий Samsung Galaxy Note 9 продовжує самостійно перезавантажуватися випадково?
• Як виправити Samsung Galaxy Note 9 Не вдається здійснювати відеодзвінки