Зміст

• Усунення несправностей Samsung Galaxy Note 9 із кодом помилки 491

Ще однією поширеною проблемою Play Store, на яку скаржились користувачі Samsung Galaxy Note 9, є помилка 491. Ця особлива проблема виникає під час завантаження програми. Насправді існує кілька факторів, які можуть спричинити цю помилку. Це може бути через пошкоджені файли та дані, сторонні програми або проблеми з прошивкою, які ви не помітили.

У цьому дописі я розповім вам про усунення несправностей вашого Galaxy Note 9, яке постійно з’являється під час помилки 491 під час кожного завантаження програми. Ми розглянемо тут кожну можливість і виключатимемо їх одну за одною, доки проблема не буде вирішена. Отже, якщо ви є одним із власників цього пристрою, і зараз у вас виникає помилка через ту саму проблему, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може вам допомогти.

Перш ніж переходити до нашого способу вирішення проблем, якщо ви шукаєте рішення іншої проблеми, завітайте до нашої сторінки з усунення несправностей, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми, про які повідомляють наші читачі. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, та скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо після цього вам все ще потрібна наша допомога, не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши анкету з питань Android.

Усунення несправностей Samsung Galaxy Note 9 із кодом помилки 491

Основна мета виконання цих процедур усунення несправностей - визначити всі можливості, чому ця проблема виникає на вашому телефоні. Ці методи розроблені та дуже ефективні, особливо для вирішення проблем, пов’язаних із програмним забезпеченням. З огляду на це, ось методи, які ви повинні зробити:

Перше рішення: Виконайте примусове перезавантаження

Одним із способів виправити таку проблему є примусова перезавантаження на Galaxy Note 9. Це оновить пам’ять телефону та перезавантажить усі служби, що працюють у фоновому режимі. Отже, якщо це лише незначні збої в системі, ця процедура це виправить.

1. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і поки не відпускайте її.
2. Утримуючи кнопку гучності, також натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Тримайте обидві клавіші утримуваними разом протягом 15 секунд або до тих пір, поки на екрані не з’явиться логотип Galaxy Note 9.

Після того, як телефон успішно перезавантажиться, відкрийте Play Store і спробуйте завантажити будь-яку програму, щоб перевірити, чи все ще з’являється помилка 491. Якщо так, перейдіть до наступного рішення.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити помилку Play Store 911 на вашому Samsung Galaxy Note 9

Друге рішення: перезавантажте телефон у безпечному режимі

Вам потрібно виконати цю процедуру, оскільки цілком можливо, що вона спричинена деякими сторонніми програмами. Ми повинні бути ретельними в усуненні несправностей вашого телефону, і ми повинні виключити цю можливість. У безпечному режимі всі завантажені програми буде тимчасово вимкнено, тому, якщо проблема не виникає в безпечному режимі, це означає, що причиною проблеми є насправді сторонній додаток. Ось як ви перезапускаєте телефон у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Потужність клавішу за екраном назви моделі, що з'являється на екрані.
3. Коли SAMSUNG з'явиться на екрані, відпустіть Потужність ключ.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте кнопку Зменшення гучності ключ.
5. Продовжуйте утримувати Зменшення гучності клавішу, доки пристрій не завершить перезапуск.
6. Коли Безпечний режим з'явиться в нижньому лівому куті екрана, відпустіть Зменшення гучності ключ.

У цьому режимі відкрийте Play Store і спробуйте завантажити програму, щоб перевірити, чи все ще відображається помилка 491 Play Store. Якщо це все одно, спробуйте наступне рішення.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як виправити помилку Play Store 941 на Samsung Galaxy Note 9

Третє рішення: Видаліть кеш і дані Play Store

Якщо перші пари рішень не змогли вирішити проблему, то пора йти за самим Play Store. Найлогічніше, що вам потрібно зробити зараз, - це скинути його, а це означає видалити його кеш і дані. Це поверне програмі налаштування та налаштування за замовчуванням. Ось як це робиться ...

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування > Програми.
3. Торкніться значка 3 крапки значок> Показати системні програми для відображення попередньо встановлених програм.
4. Знайдіть і торкніться Google Play Store.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться Очистити кеш.
7. Торкніться Очистити дані а потім натисніть в порядку.

Завершивши скидання налаштувань Play Store і помилка 491 все одно з’являється, спробуйте з’ясувати, чи це проблема лише через перерване з’єднання.

Четверте рішення: Скиньте налаштування мережі

У цій процедурі ми спробуємо з’ясувати, чи нестабільне з’єднання з Інтернетом спричинило появу помилки 491. Це зробить оновлення всіх бездротових або мережевих з’єднань телефону. Після скидання ви знову підключили його до того ж Wi-Fi, ввівши свій пароль. Ось як скинути налаштування мережі…

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
2. Торкніться Налаштування > Загальне керівництво > Скинути > Скиньте налаштування мережі.
3. Торкніться Скинути налаштування.
4. Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
5. Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.

Коли телефон має стабільне з’єднання, спробуйте завантажити програму, щоб перевірити, чи все ще з’являється помилка 491 Play Store. Здебільшого це останнє, що ви повинні зробити, якщо ви стикаєтеся з подібною помилкою, але якщо проблема з якихось причин не зникає, переходьте до наступного рішення.

П’яте рішення: Виконайте генеральний скидання

Це ваша остання інстанція, і я впевнений, що це виправить помилку Play Store 491. Ми завжди вагаємось запропонувати цю процедуру, навіть якщо ми знали, що вона ефективна проти цієї проблеми, оскільки в кінцевому підсумку ви можете втратити деякі важливі файли та дані . Ось чому перед цим ми повинні вичерпати всі можливі рішення. Однак на даний момент у вас немає іншого вибору, крім як скинути налаштування телефону. Отже, створіть копію важливих файлів і даних, особливо тих, які зберігаються у внутрішній пам’яті вашого телефону. Після цього видаліть свої облікові записи Google і Samsung, щоб після скидання ви не втратили доступ до пристрою. Коли все в порядку, виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
3. Коли з’явиться логотип Galaxy Note 9, відпустіть усі три клавіші.
4. Ваш Galaxy Note 9 продовжить завантажуватися в режим відновлення. Як тільки ви побачите чорний екран із синім та жовтим текстами, перейдіть до наступного кроку.
5. Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
6. Натисніть Потужність , щоб вибрати.
7. Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так".
8. Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.

Сподіваюсь, ми змогли допомогти вам виправити Galaxy Note 9, який постійно відображає помилку 491. Play Store. Ми були б вдячні, якщо б ви допомогли нам поширити цю інформацію, тому, будь ласка, поділіться цим дописом, якщо вважаєте це корисним. Щиро дякую за читання!

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк на нашій сторінці у Facebook або підписавшись на нас у Twitter.

ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:

• Як виправити помилку магазину Google Play 194 на Samsung Galaxy Note 9
• Як виправити помилку Google Play Store 505 на Samsung Galaxy Note 9
• Що робити, якщо ваш новий Samsung Galaxy Note 9 починає працювати так повільно?