Зміст

• Проблема: MMS Google Pixel 3 низької якості

MMS вмирає, якщо на даний момент ще не помер. Ну, не зовсім так, але сьогодні багато людей все ще очікують, що MMS дасть кращі результати, ніж те, що вони мають робити. Внаслідок такої застарілої технології обміну повідомленнями багатьох людей розчаровує те, що вони іноді виходять з ладу, подібно до того, як почувається згаданий нижче користувач. У цьому епізоді з усунення несправностей ми покажемо вам, що ви можете зробити, щоб усунути можливу проблему MMS у Google Pixel 3.

Проблема: MMS Google Pixel 3 низької якості

Привіт, у мене проблема зі своєю якістю MMS - у мене є Google Pixel 3. Я розумію, що текстові фотографії втрачають якість, але мої жахливі! Спочатку я думав, що це лише телефон - фотографії були занадто якісними для обміну текстовими повідомленнями, але мій друг, який перебуває з іншим оператором телефону, надсилає фотографії чудово через MMS, а друг, який працює з тим же оператором телефону, з яким я також маю сказала, що її фотографії надсилаються нормально. Навіть мої знімки екрана, розмір яких лише кілька кб, надсилаються розмито, це дуже дивно.

Я зателефонував своєму телефонному оператору, і вони сказали, спробуйте повернути сим-карту назад у свій iPhone, тому я надіслав собі електронну пошту однієї з високоякісних фотографій мого Google Pixel, поклав сим-карту у свій iPhone, зберег фотографію з електронного листа та надіслав його друг, і це спрацювало, супер якісно. Хлопець із телефону в основному сказав, що мій Google Pixel здається несправним. Коли я відправляю MMS на Google Pixel, я отримую таке повідомлення: «одержувач побачить нижчу якість зображення через обмеження MMS оператора». Якщо ви все одно можете допомогти, це було б чудово, оскільки я справді не хочу, щоб його витирали та відправляли назад. Дякуємо з повагою.

Рішення: Фотографії, що надсилаються за допомогою звичайних служб обміну текстовими повідомленнями, мають нижчу якість порівняно з оригінальною копією через обмеження технологій. MMS працює, стискаючи файл перед надсиланням. Дані стільникового зв'язку, що використовуються MMS, обмежені, тому мультимедійний файл, як-от фотографії, що проходять через нього, повинен бути перетворений на певний менший розмір файлу. Це означає, що загальна якість MMS зазвичай погана, особливо щодо сучасних фотографій, зроблених камерами високої чіткості. На жаль, обмеження MMS визначається технологією або кодом, що працює на пристрої та в мережі. Обидва вони, як правило, не підконтрольні користувачеві, тому з ними в основному нічого не вдієш.

Якщо ваш Google Pixel 3 зміг надіслати значно покращений MMS (фото) після повторного встановлення (відключення та вставки) SIM-карти, то це може означати, що може виникнути проблема з програмою обміну повідомленнями або з Android. Щоб усунути проблему, спробуйте слідувати нашим пропозиціям нижче.

Примусова перезавантаження

Іноді простий перезапуск системи може прояснити ситуацію на пристроях Android. Тимчасові помилки можуть також розвиватися, якщо пристрій не працює деякий час. Щоб перевірити, чи причина проблеми тимчасова, спробуйте перезавантажити Google Pixel 3 таким чином:

Натисніть і утримуйте клавішу живлення протягом 30 секунд або навіть більше, і коли логотип з’явиться на екрані, відпустіть його.

На відміну від інших пристроїв, на яких вам потрібно натиснути і утримувати пару клавіш, вам потрібна лише кнопка живлення на телефонах Pixel, і знову ж таки, на неї важко реагувати. Отже, якщо це насправді завантажується, на цьому проблема закінчується, але спробуйте зробити це ще кілька разів, якщо перша спроба не спрацювала. Після цього ваш пристрій все ще не реагує, спробуйте наступне рішення.

Очистити кеш програми обміну повідомленнями

Причина проблеми може бути в кеші програми обміну повідомленнями. Щоб перевірити, чи це так, спробуйте очистити кеш програми для обміну текстовими повідомленнями. Ось як:

На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору, щоб відобразити всі програми.

1. Зайдіть в Налаштування.
2. Торкніться Програми та сповіщення.
3. Торкніться Переглянути всі додатки "xx".
4. Торкніться відповідної програми.
5. Торкніться Зберігання.
6. Торкніться Очистити кеш.
7. Перезапустіть свій Pixel 3.

Повернути програму обміну повідомленнями за замовчуванням

Якщо після очищення кешу програми обміну повідомленнями нічого не працює, наступним кроком має бути повернення програми текстових повідомлень за замовчуванням. Ви можете зробити це, очистивши дані. Виконайте кроки нижче, як це зробити:

1. На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору, щоб відобразити всі програми.
2. Зайдіть в Налаштування.
3. Торкніться Програми та сповіщення.
4. Торкніться Переглянути всі додатки "xx".
5. Торкніться відповідної програми.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться Очистити дані.
8. Перезапустіть свій Pixel 3.

ПРИМІТКА: Наведені вище дії видалять усі текстові повідомлення та MMS. Обов’язково резервуйте їх заздалегідь, якщо не хочете їх втратити.

Скиньте налаштування мережі

Ще одним кроком з усунення несправностей, який ви можете спробувати в цьому випадку, є очищення мережевих налаштувань вашого Pixel, щоб видалити можливі неправильні конфігурації або помилки. Скидання налаштувань мережі призведе до видалення всіх раніше підключених мереж wifi, паролів wifi, налаштувань VPN та стільникових налаштувань. Зробити це:

1. Відкрийте на своєму пристрої додаток Налаштування додаток Налаштування.
2. Натисніть Система.
3. Натисніть Додатково.
4. Натисніть Скинути параметри.
5. Торкніться Скинути Wi-Fi, мобільний телефон та Bluetooth.
6. Якщо ви не бачите «Додатково», торкніться Мережа та Інтернет> Більше t> Скинути Wi-Fi, мобільний телефон та Bluetooth.
7. Унизу торкніться Скинути налаштування.

Скиньте налаштування програми

Деякі користувачі змогли успішно змусити свій пристрій працювати, очистивши налаштування мережі. Якщо ви ще не спробували, ось що вам потрібно зробити:

1. На головному екрані торкніться значка стрілки вгору, щоб відобразити всі програми.
2. Перейдіть до піктограми програми Налаштування.
3. Торкніться значка Про систему.
4. Торкніться значка скидання параметрів.
5. Виберіть з наступного:
6. Скиньте Wi-Fi, мобільний телефон та Bluetooth
7. Скиньте налаштування програми
8. Стерти всі дані (скидання до заводських налаштувань)
9. Торкніться СКИДАННЯ НАЛАШТУВАНЬ. Якщо буде запропоновано, введіть PIN-код, пароль або шаблон.
10. Натисніть СКИДАТИ НАЛАШТУВАННЯ, щоб підтвердити.

Перевірте поганий додаток

Ви пробували надсилати MMS, коли пристрій у безпечному режимі? У безпечному режимі ваш пристрій дозволяє лише попередньо встановлені програми, що додаються до операційної системи. Якщо всі завантажені програми призупинено, ви дізнаєтесь, чи причиною проблеми є сторонній додаток. Якщо ви ще не пробували цей крок з усунення несправностей, виконайте наведені нижче дії, щоб перезапустити Pixel 3 у безпечний режим перед надсиланням:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
2. На екрані торкніться й утримуйте вимкнення живлення.
3. Натисніть OK.
4. Коли ви побачите “Безпечний режим” внизу екрана, зачекайте, чи проблема не зникне.

Пам’ятайте, безпечний режим блокує сторонні або завантажені програми. Якщо отримана та надіслана MMS покращиться, ви можете поспоритись, що винен один із додатків. Щоб визначити, яка із завантажених програм викликає проблему:

1. Щоб вийти з безпечного режиму, перезавантажте пристрій.
2. По черзі видаліть нещодавно завантажені програми. Після кожного видалення перезавантажте пристрій. Дізнайтеся, чи вирішило проблему видалення цієї програми.
3. Після видалення програми, яка спричиняє проблему, ви можете переінсталювати інші видалені програми.

Спробуйте інший додаток

Як і будь-яка інша програма, програма обміну повідомленнями за замовчуванням на вашому Pixel 3 може бути проблематичною. Це може статися через низку факторів. Щоб перевірити, чи це так, розгляньте можливість використання іншого додатка для обміну повідомленнями, щоб побачити, чи є різниця.

Є багато хороших програм для обміну текстовими повідомленнями, які ви можете отримати з Play Store. Просто встановіть один і використовуйте його, щоб перевірити, чи покращує ваш MMS.

Встановіть оновлення

Постійне оновлення операційної системи та додатків Android - один із найкращих способів запобігти проблемам, а часом і їх усунути. Застаріла ОС може бути джерелом помилок, але також несумісні програми. Щоб зменшити ймовірність виникнення проблем, ви повинні переконатися, що програмна частина вашого пристрою працює з найновішими версіями. Щоб зробити це якомога менше клопоту, нехай система робить це автоматично. За замовчуванням ваш Pixel 3 повинен завантажувати та встановлювати оновлення самостійно. Якщо ви змінили це раніше, ви хочете регулярно перевіряти наявність оновлень.

Щоб перевірити наявність оновлень програмного забезпечення (для ОС Android), перейдіть у меню Налаштування> Оновлення програмного забезпечення.

Заводські налаштування

Це найрішучіше усунення несправностей, яке ви можете зробити у цьому випадку. Як випливає з назви, це поверне всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням. Зазвичай це ефективне вирішення багатьох проблем, пов’язаних із програмним забезпеченням. Якщо причиною проблеми є помилка програмного забезпечення, це може допомогти.

Щоб відновити заводські налаштування Pixel 3:

1. Створіть резервну копію своїх персональних даних.
2. Обов’язково знайте ім’я користувача та пароль для облікового запису Google у телефоні.
3. Відкрийте програму Налаштування.
4. Натисніть Система.
5. Натисніть Додатково.
6. Натисніть Скинути параметри.
7. Торкніться Стерти всі дані (заводські налаштування), а потім Скинути телефон. За потреби введіть свій PIN-код, зразок або пароль.
8. Щоб стерти всі дані з внутрішньої пам’яті телефону, торкніться Стерти все.
9. Коли телефон закінчить стирання, виберіть опцію перезапуску.
10. Налаштуйте телефон і відновіть резервні копії даних.

Зверніться до свого оператора мережі

Якщо на даний момент нічого не працює, а MMS продовжує діяти, радимо попрацювати зі своїм оператором мережі. Як зазначалося вище, існують інші фактори, які знаходяться поза вашим пристроєм і можуть спричинити цю проблему. Обов’язково зверніться за допомогою до свого оператора, щоб з’ясувати найкращий спосіб вирішення проблеми.

Вирішення проблем

Якщо ви не хочете надсилати свій Google Pixel 3 на ремонт чи заміну, ви повинні вирішити, чи дійсно MMS є важливим для вашого способу життя. Якщо ви робите це лише час від часу, можливо, сприятливий час триматися подалі від цього. На даний момент MMS-повідомлення вважаються застарілими, і деякі оператори вже припинили їх підтримку. Це тому, що наш світ уже перейшов на використання програм, які підтримують надсилання та отримання медіа (фото, відео, музика, документи тощо), набагато ефективніше та швидше. Такі додатки, як Facebook Messenger, Google Hangouts, Whatsapp, Viber тощо, працюють як на платформах Android, так і не на Android (наприклад, iOS), тому надсилання та отримання мультимедіа набагато простіше. Якщо ваші контакти використовують будь-яку програму соціальних мереж, спробуйте попросити їх переключити ваші розмови на цю. Наприклад, ви можете спілкуватися в чаті за допомогою Facebook Messenger, щоб зробити це набагато веселіше і простіше, не кажучи вже про те, що це також безкоштовно.