Зміст
У вас проблеми з тим, що ваш Google Pixel 3 не здійснює дзвінок? Цю проблему ми розглядаємо в цьому епізоді з усунення несправностей, тому обов’язково дотримуйтесь наших рішень нижче.
Проблема: Google Pixel 3 не може зателефонувати
Коли я намагаюся зателефонувати, він скаже, що він телефонує, а потім покаже, що це пов'язано з таймером зворотного відліку, але я нікого не чую. Мені потрібно перезавантажити телефон, щоб змусити його телефонувати. Я також зробив усі способи усунення несправностей, відновив заводські налаштування телефону, але це все одно.
Рішення: Немає чітких меж, щоб знати, де проблема полягає в цьому. Щоб з’ясувати причину, потрібно виконати ряд кроків із усунення несправностей. Дотримуйтесь наших пропозицій нижче.
Примусова перезавантаження
Раніше було багато випадків, коли на перший погляд незрозумілі проблеми зникали після перезапуску. Ми знаємо, що вам цікаво, чому дзвінки проходять після перезавантаження пристрою. Найвірогідніше пояснення цьому - тимчасові помилки. Такі типи помилок розвиваються, коли пристрій стикається з певним набором помилок кодування, і він не може вирішити проблему самостійно. Ці гикавки кодування, як правило, пов’язані з певним програмним станом на пристрої і зникають, коли певний стан змінюється. Хоча більшість таких помилок усуваються самі собою, можуть бути й інші, які вимагають оновлення системи вручну. Щоб перевірити, чи можете ви це зробити, ми пропонуємо вам змоделювати наслідки "витягування батареї", щоб також очистити оперативну пам'ять. це більш ефективний спосіб оновити систему порівняно зі звичайним перезапуском. Щоб перевірити, чи причина проблеми тимчасова, спробуйте перезавантажити Google Pixel 3 таким чином:
Натисніть і утримуйте клавішу живлення протягом 30 секунд або навіть більше, і коли логотип з’явиться на екрані, відпустіть його.
На відміну від інших пристроїв, на яких вам потрібно натиснути і утримувати пару клавіш, вам потрібна лише кнопка живлення на телефонах Pixel, і знову ж таки, на неї важко реагувати. Отже, якщо це насправді завантажується, на цьому проблема закінчується, але спробуйте зробити це ще кілька разів, якщо перша спроба не спрацювала. Після цього ваш пристрій все ще не реагує, спробуйте наступне рішення.
Скиньте налаштування мережі
Якщо проблема залишається після примусової перезавантаження, наступною корисною справою в цьому випадку є скидання налаштувань мережі. Скидання налаштувань мережі призведе до видалення всіх раніше підключених мереж wifi, паролів wifi, налаштувань VPN та стільникових налаштувань. Зробити це:
- Відкрийте на своєму пристрої додаток Налаштування додаток Налаштування.
- Натисніть Система.
- Натисніть Додатково.
- Натисніть Скинути параметри.
- Торкніться Скинути Wi-Fi, мобільний телефон та Bluetooth.
- Якщо ви не бачите «Додатково», торкніться Мережа та Інтернет> Більше t> Скинути Wi-Fi, мобільний телефон та Bluetooth.
- Унизу торкніться Скинути налаштування.
Скиньте налаштування програми
Деякі користувачі змогли успішно змусити свій пристрій працювати, очистивши налаштування мережі. Якщо ви ще не спробували, ось що вам потрібно зробити:
- На головному екрані торкніться значка стрілки вгору, щоб відобразити всі програми.
- Перейдіть до піктограми програми Налаштування.
- Торкніться значка Про систему.
- Торкніться значка скидання параметрів.
- Виберіть з наступного:
- Скиньте Wi-Fi, мобільний телефон та Bluetooth
- Скиньте налаштування програми
- Стерти всі дані (скидання до заводських налаштувань)
- Торкніться СКИДАННЯ НАЛАШТУВАНЬ. Якщо буде запропоновано, введіть PIN-код, пароль або шаблон.
- Натисніть СКИДАТИ НАЛАШТУВАННЯ, щоб підтвердити.
Повторно встановіть SIM-карту
Тимчасове відключення SIM-карти раніше виявилося ефективним у вирішенні деяких мережевих проблем на Google Pixel 3. Ця пропозиція проста, тому ми пропонуємо зробити це, якщо до цього часу нічого не вдалося. Вийміть SIM-карту лише після вимкнення пристрою, щоб запобігти пошкодженню даних. Зачекайте кілька секунд, перш ніж вставляти SIM-карту. Знову ж таки, переконайтеся, що ваш Google Pixel 3 вимкнено. Щойно ви запустите телефон і він виявить SIM-карту, він змінить налаштування стільникових даних. Якщо причиною помилки є неправильна настройка мережі, це може допомогти.
Очистити кеш програми телефону
Якщо на цьому етапі все ще нічого не працює належним чином, наступне, що ви хочете зробити, - це очистити кеш-пам’ять програми Phone, яку ви використовуєте. Можливо, там лежить помилка, тож це один із прямих способів усунення несправностей програми.
- На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору, щоб відобразити всі програми.
- Зайдіть в Налаштування.
- Торкніться Програми та сповіщення.
- Торкніться Переглянути всі додатки "xx".
- Торкніться відповідної програми.
- Торкніться Зберігання.
- Торкніться Очистити кеш.
- Перезапустіть свій Pixel 3.
Видалити дані програми Телефон
Очищення даних програми Телефон має виконуватися процедурою очищення кешу. На рівні програми це дуже різко, оскільки повертає стан програмного забезпечення програми до заводських значень за замовчуванням. Буде видалено всі налаштування користувача для цього додатка, а також усі журнали викликів. Ось як це робиться:
- На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору, щоб відобразити всі програми.
- Зайдіть в Налаштування.
- Торкніться Програми та сповіщення.
- Торкніться Переглянути всі додатки "xx".
- Торкніться відповідної програми.
- Торкніться Зберігання.
- Торкніться Очистити дані.
- Перезапустіть свій Pixel 3.
Встановіть оновлення
Постійне оновлення операційної системи та додатків Android - один із найкращих способів запобігти проблемам, а часом і їх усунути. Застаріла ОС може бути джерелом помилок, але також несумісні програми. Щоб зменшити ймовірність виникнення проблем, ви повинні переконатися, що програмна частина вашого пристрою працює з найновішими версіями. Щоб зробити це якомога менше клопоту, нехай система робить це автоматично. За замовчуванням ваш Pixel 3 повинен завантажувати та встановлювати оновлення самостійно. Якщо ви змінили це раніше, ви хочете регулярно перевіряти наявність оновлень.
Щоб перевірити наявність оновлень програмного забезпечення (для ОС Android), перейдіть у меню Налаштування> Оновлення програмного забезпечення.
Безпечний режим
У безпечному режимі всі завантажені програми буде призупинено та не зможуть працювати. Отже, якщо дзвінки нормально працюють у безпечному режимі, але в звичайному режимі повертаються до свого поточного стану проблеми, ви можете зробити ставку на те, що виною тому є третя сторона або завантажена програма.
Виконайте наведені нижче дії щодо того, як перезапустити Pixel 3 у безпечний режим:
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
- На екрані торкніться й утримуйте вимкнення живлення.
- Натисніть OK.
- Коли ви побачите “Безпечний режим” внизу екрана, зачекайте, чи проблема не зникне.
Пам’ятайте, безпечний режим блокує сторонні або завантажені програми. Обов’язково перевірте наявність проблеми в безпечному режимі. Якщо ви можете зателефонувати в цьому режимі з першої спроби, у вас проблема з додатком. Щоб визначити, яка із завантажених програм викликає проблему:
- Щоб вийти з безпечного режиму, перезавантажте пристрій.
- По черзі видаліть нещодавно завантажені програми. Після кожного видалення перезавантажте пристрій. Дізнайтеся, чи вирішило проблему видалення цієї програми.
- Після видалення програми, яка спричиняє проблему, ви можете переінсталювати інші видалені програми.
Заводські налаштування
Це найрішучіше усунення несправностей, яке ви можете зробити у цьому випадку. Як випливає з назви, це поверне всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням. Зазвичай це ефективне вирішення багатьох проблем, пов’язаних із програмним забезпеченням. Якщо причиною проблеми є помилка програмного забезпечення, це може допомогти.
Щоб відновити заводські налаштування Pixel 3:
- Створіть резервну копію своїх персональних даних.
- Обов’язково знайте ім’я користувача та пароль для облікового запису Google у телефоні.
- Відкрийте програму Налаштування.
- Натисніть Система.
- Натисніть Додатково.
- Натисніть Скинути параметри.
- Торкніться Стерти всі дані (заводські налаштування), а потім Скинути телефон. За потреби введіть свій PIN-код, зразок або пароль.
- Щоб стерти всі дані з внутрішньої пам’яті телефону, торкніться Стерти все.
- Коли телефон закінчить стирання, виберіть опцію перезапуску.
- Налаштуйте телефон і відновіть резервні копії даних.
Отримайте нову SIM-карту
Якщо проблема повертається навіть після відновлення заводських налаштувань, ви можете почати шукати причину поза самим пристроєм. Можливо, це проблема SIM-картки, тому перше, що вам потрібно зробити після витирання пристрою, це отримати нову SIM-карту. Перевізники часто дають SIM-карти безкоштовно, тому ви хочете відвідати місцевий магазин перевізників, щоб отримати його. Потім перевірте, як працює дзвінок.
Зверніться до свого оператора мережі
Якщо проблема все ще існує, вам слід отримати допомогу від свого оператора мережі. Ви вже перепробували все, що завгодно, тому можна з упевненістю припустити, що ця проблема пов’язана з кодуванням, для чого може знадобитися оновлення мікропрограми модему (базовий діапазон), або пов’язана з мережею. У будь-якому випадку, ви хочете повідомити свого оператора про випадок, щоб він міг надалі вирішувати проблеми.
