Зміст

• Проблема №1: Google Pixel 2 постійно вимикається, не завантажується нормально
• Проблема №2: Google Pixel 2 припинив заряджатись і не ввімкнеться

Ваш #Google # Pixel2 останнім часом постійно перезапускається самостійно? Сьогоднішній посібник з усунення несправностей допоможе вам визначити, в чому проблема, оскільки ми розглядаємо дві подібні до вашої проблеми. Ми сподіваємось, що ця публікація вам стане в нагоді.

Проблема №1: Google Pixel 2 постійно вимикається, не завантажується нормально

Привіт. У мене є абсолютно новий Google Pixel 2, і я щойно зіткнувся з проблемою, яку, здається, не можу вирішити жодною з проблем усунення несправностей. Вчора телефон почав казати мені, що в мене закінчилося пам’ять / пам’ять і я не дозволяв деяким програмам працювати належним чином. Потім Нотатки Instagram почали заморожуватись і двічі не реагували. Протягом 30 хвилин він вже не функціонував, і я перезапустив. Тепер він застряг у режимі перезавантаження. Логотип Google із смугою, яка постійно виглядає як завантажується, але там застрягла. Я зарядив його і залишив у спокої, але він не виходить із режиму перезавантаження. Будь ласка, допоможіть. У мене немає Wi-Fi протягом декількох днів, тому багато даних не було резервно копійовано up Велике спасибі. - Каролін

Рішення: Привіт Каролін. Багато користувачів Google Pixel 2 повідомляли про випадкові випадки завершення роботи через кілька місяців після випуску Pixel 2, але Google уже вирішив цю проблему. Якщо проблема виникає нещодавно, мають бути унікальні обставини, які змушують її працювати нестабільно. Оскільки проблема цього типу виникає внаслідок проблем із програмним або апаратним забезпеченням, спершу потрібно виявити причину. Нижче наведено те, що ви можете зробити.

Перезапустіть свій Pixel

Це базовий перший крок. У минулому багато власників Pixel виправляли проблеми з перезапуском, просто роблячи м’який скидання на своєму пристрої, щоб ви не хотіли пропустити це самостійно. М'яке скидання зазвичай працює для проблем, викликаних помилками, які працюють лише тоді, коли операційна система працює. Вимкнувши пристрій, ви також можете вбити вказану помилку. Якщо ви ще не пробували, ось як це робиться:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення (з правого краю).
2. Торкніться вимкнення живлення.

Якщо ваш Pixel 2 не реагує / заморожений, натисніть і утримуйте кнопку живлення приблизно 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не запуститься.

Перевірте наявність системних оновлень

Як уже згадувалося вище, Google вже випускав оновлення, щоб виправити ранні форми випадкової проблеми перезапуску. Якщо у вас не було можливості перевірити наявність оновлень, зараз саме час це зробити. Щоб перевірити та встановити оновлення системи:

1. Відкрийте на пристрої додаток Налаштування.
2. Унизу торкніться Система, а потім Оновлення системи. Якщо потрібно, спочатку натисніть Про телефон або Про планшет.
3. Ви побачите свій статус оновлення. Виконайте будь-які вказівки на екрані.

Очевидно, що це потенційне рішення можна зробити, лише якщо пристрій завантажується нормально. Якщо зараз це не дозволяє вам зробити це, спершу завантажте його до безпечного режиму.

Запустіть свій Pixel 2 у безпечному режимі

Деякі проблеми з перезапуском пов’язані з несумісними або зловмисними програмами. Щоб перевірити, чи так це тут, переконайтеся, що пристрій може завантажитися в безпечний режим і нормально функціонувати. Ось як:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення вашого пристрою.
2. На екрані торкніться й утримуйте вимкнення живлення. Натисніть OK.
3. Коли ви побачите “Безпечний режим” внизу екрана, зачекайте, чи проблема не зникне.

Пам’ятайте, безпечний режим - це не рішення, а інструмент. Якщо ваш Pixel 2 завантажується до нього нормально і не вимкнеться самостійно, це свідчить про те, що в проблемі винен один із ваших додатків. Оскільки безпечний режим не допоможе точно визначити проблематичну програму для вас, це вирішувати вам. Спробуйте видалити найновішу додану вами програму та перевірте, як ваш пристрій працює у звичайному режимі.Якщо проблема все ще залишається після видалення програми, знову поверніться до безпечного режиму, видаліть програму, перезапустіть у звичайний режим, щоб перевірити наявність проблеми. Повторюйте цей цикл, поки не визначите, звідки проблема.

Видаліть корінь або поверніться до запасного програмного забезпечення (якщо ваш Pixel укорінений або працює на неофіційній ПЗУ)

Якщо ви намагалися втрутитися в офіційне програмне забезпечення до того, як укорінили або прошили до виникнення проблеми, пропонуємо скасувати дію, яку ви зробили, і подивитися, що станеться. Існують вагомі причини, чому виробники хочуть заблокувати свій пристрій і відмовити користувачів від втручання у програмне забезпечення, і однією з цих причин є можливість виникнення вашої ситуації. Вкорінення та перепрошивка рекомендується лише тим, хто має передові знання про Android і яким вдається знайти рішення, якщо виникають подібні проблеми. Якщо ви були неінформованими або не проводили дослідження заздалегідь і все-таки вчинили фальсифікацію, можливо, ви просто вбили ваш пристрій. Існує багато речей, які можуть піти не так при роботі з програмним забезпеченням, і більшість із цих проблем неможливо виправити, просто змінивши процес. Що б ви не робили, це знаєте лише ви, тому спробуйте звузити можливі причини, усуваючи проблеми по черзі. Почніть із перевірки на наявність помилок, які можуть видати суть проблеми. Зайдіть на форуми Google і запитайте у спільноти, чи не трапилась у них певна помилка, у якій ви стаєте. Хорошим місцем для розміщення своїх запитань є власний форум спільноти Google Pixel.

Заводські налаштування

Єдиний ефективний спосіб виправити пристрій Pixel, який продовжує самостійно вимикатись, - це скинути заводські налаштування. Скидання до заводських налаштувань стирає особисті дані та повертає всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень, тому якщо ви не створили резервну копію свого пристрою до виникнення проблеми, вам не пощастило. Наразі ви не можете створити резервну копію, якщо пристрій не дозволяє завантажуватися в безпечний режим.

Будучи користувачем Pixel, ми вважаємо, що ви знаєте дані облікового запису Google (ім’я користувача та пароль для вашого телефону Pixel). Вони вам знадобляться до та після скидання фактора.

Щоб розпочати скидання до заводських налаштувань:

1. Вимкніть свій Pixel.
2. Коли пристрій вимкнено, натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності. Примітка: Якщо захист пристрою не вимкнено, для налаштування пристрою після скидання знадобляться облікові дані для входу в обліковий запис Google, пов’язаний із пристроєм.
3. Утримуючи натиснутою клавішу зменшення гучності, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Відпустіть обидві клавіші, коли з’явиться екран Android.
5. За допомогою клавіш гучності перейдіть до режиму відновлення.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати режим відновлення.
7. Коли з’явиться повідомлення про відсутність команди, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
8. Утримуючи клавішу живлення, натисніть і відпустіть клавішу збільшення гучності. Примітка: Відпустіть клавішу живлення, коли з’явиться екран відновлення Android.
9. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб перейти до Wipe data / factory reset.
10. Коли виділено Wipe data / factory reset, натисніть клавішу живлення.
11. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб перейти до Так, потім натисніть клавішу живлення.
12. Після того, як стирання завершено, коли система перезавантаження виділена, натисніть клавішу живлення. Пристрій перезавантажиться.

Проблема №2: Google Pixel 2 припинив заряджатись і не ввімкнеться

Я можу зарядити свій Google Pixel 2 і можу його ввімкнути. Здається, я можу використовувати WhatsApp, наприклад, але коли я намагаюся зателефонувати, він зависає, потім вимикається, а потім я не можу його знову ввімкнути, принаймні на деякий час. Я залишив його на ніч, а потім встиг увімкнути ще раз сьогодні вранці, але він має 1% потужності і знову вимкнувся. Я зарядив його, увімкнув, знову надіслав WhatsApp, і все було нормально. Намагався зателефонувати - те саме, зараз я не можу його ввімкнути. Будь-які ідеї, будь ласка? - Метью Рольф

Рішення: Привіт Метью. Ви нічого особливо не можете зробити, якщо пристрій не ввімкнеться, тому першим вашим завданням зараз є його повторне ввімкнення. Можливо, проблема з зарядним кабелем або адаптером, тож спробуйте отримати інший відомий робочий комплект і використовувати його для зарядки пристрою. Ви хочете переконатися, що пристрій заряджається нормально, щоб ви могли знову його ввімкнути та виконувати усунення несправностей програмного забезпечення. Якщо це вдалося, і пристрій заряджається, ви можете слідувати рекомендаціям цієї статті, щоб спробувати вирішити основну проблему.

Якщо ваш пристрій взагалі не заряджається і залишається вимкненим після підключення до нового адаптера та кабелю, це, швидше за все, через несправність апаратного забезпечення. Це може бути поганий акумулятор, несправна мікросхема управління живленням або загальна несправність материнської плати. Як би там не було, єдиний спосіб виправити це - направити його на ремонт. Ми пропонуємо зв’язатися з Google, щоб вони могли встановити для вас запит на ремонт або заміну.