Зміст

• Проблема 1: Довгий SMS T-Mobile Galaxy S9 має опцію ПЕРЕГЛЯНУТИ ВСЕ, щоб показати все повідомлення
• Проблема №2: Galaxy S9 втратив користувальницькі SMS-повідомлення для контактів після оновлення
• Проблема №3: ​​У Galaxy S9 відсутні банерні сповіщення для програми обміну текстовими повідомленнями
• Проблема No4: Як виправити проблему голосового дзвінка Galaxy S9: екран абонента або відповіді з’являється дуже повільно

Однією з проблем, яку ми розглядаємо в сьогоднішній статті про усунення несправностей, є те, як виправити певну проблему голосового дзвінка на # GalaxyS9. Якщо у вас є проблеми з текстовими повідомленнями чи голосовими дзвінками, спробуйте перевірити цей пост, щоб знайти рішення.

Проблема 1: Довгий SMS T-Mobile Galaxy S9 має опцію ПЕРЕГЛЯНУТИ ВСЕ, щоб показати все повідомлення

Привіт. У мене така ж проблема, як і у Кайлі Р, у публікації "Як виправити Galaxy S9 із невідповідними текстами, не відображаються довгі SMS, якщо не натиснута кнопка Переглянути більше", 22.05.18, за винятком того, що це нова Ми придбали Galaxy S9 + безпосередньо у T-Mobile. В основному в програмі stock / Samsung Messages (версія 5.0.21.18), якщо я надсилаю або отримую довге текстове повідомлення, воно не відображає повне повідомлення; відображається верхня частина, а решту неможливо переглянути без натискання кнопки «ПЕРЕГЛЯНУТИ ВСЕ», що «відкриває» повне повідомлення на новому екрані. Я перевірив налаштування, але спосіб відображення повідомлень не може змінити нічого. І я волів би не завантажувати сторонній додаток для обміну повідомленнями. Пропозиції?

Рішення: На даний момент у нас немає T-Mobile S9, щоб перевірити, чи проблема обмежена цим телефоном із фірмовим носієм, але, мабуть, це має бути так. У нас є міжнародна версія S9 та S9 Plus, і ми можемо підтвердити, що вона відсутня у такій моделі. Як і ви, ми не вважаємо, що прошивка T-Mobile має функцію, яка повинна дозволити вам змінити спосіб відображення повідомлень. Ви, мабуть, застрягли в тому, що маєте, але радимо зв’язатися зі службою підтримки T-Mobile і запитати. Така ситуація є скоріше дизайнерською "вадою", а не помилкою, тому не забудьте підняти її разом із командою підтримки T-Mobile, щоб вони могли скласти квиток і, сподіваємось, передати вашу стурбованість своїй команді розробників.

Проблема №2: Galaxy S9 втратив користувальницькі SMS-повідомлення для контактів після оновлення

Персоналізовані текстові сповіщення про контакти зникли ... З моменту останнього великого оновлення кілька тижнів тому я помітив, що текстові сповіщення, які я встановив для кожного з моїх улюблених контактів, перестали працювати. Я відкрив контакт і пішов перепризначити кожному контакту власний звук / музику, і можливість зробити це зникла зі списку. Це помилка, яку буде виправлено, або її було видалено назавжди?

Рішення: З останньою ітерацією Android (Android Oroe) Samsung, очевидно, вилучила підтримку спеціальних сповіщень SMS, призначених для певного контакту в їхній програмі Messages. Це обмеження поширюється лише на додаток Samsung Messages, тому, якщо ви дійсно хочете повернути користувальницькі сповіщення про SMS, радимо використовувати інший додаток для обміну текстовими повідомленнями, такий як Android-повідомлення Google або будь-які інші програми.

Samsung не вказав, чи повертають вони підтримку спеціальних сповіщень для своєї програми Повідомлення чи ні. Давайте подивимося, що станеться, коли з’явиться наступне оновлення.

Проблема №3: ​​У Galaxy S9 відсутні банерні сповіщення для програми обміну текстовими повідомленнями

Отже, я володію цим телефоном близько 2 тижнів, і я не можу зрозуміти, як отримувати сповіщення на екрані, коли я отримую текстові повідомлення. Я випробував усі можливі рішення, які я можу знайти в Інтернеті і придумати, окремі налаштування додатків, налаштування системних сповіщень, кожен розділ меню налаштувань, який я вивчив, і нічого! Інші програми, такі як Facebook Messenger та Instagram, надають сповіщення на банерах на екрані. Я отримую звуковий сигнал, і на піктограмі програми з’являється зелена крапка, але я ніколи не отримую банерне сповіщення, яке мені здається дратує, оскільки у мене часто телефон без звуку. Будь-яка допомога буде вдячна так сильно, сподіваюся, це легко виправити!

Рішення: Якщо ви впевнені, що вже ввімкнули всі налаштування сповіщень у розділі «Налаштування» та в меню налаштувань програми, то, можливо, відсутня функція не підтримується. Виробники програм можуть підтримувати або не підтримувати нові функції, подібні до тієї, яку ви не отримуєте. Якщо ви не можете жити без банерних сповіщень, спробуйте інші програми обміну текстовими повідомленнями, щоб перевірити, чи підтримують вони це.

Проблема No4: Як виправити проблему голосового дзвінка Galaxy S9: екран абонента або відповіді з’являється дуже повільно

Коли я отримую дзвінок, на моєму телефоні дуже дратує затримка виклику інформації про абонента / відповіді. Якщо я отримаю дзвінок, він може дзвонити / вібрувати 5-6 разів перед тим, як підняти екран, щоб я міг відповісти на нього. І, рай для BID, якщо я використовую інші програми на телефоні, коли отримую дзвінок. Екран відповіді може взагалі не з’являтися. Мій чоловік вважає мене божевільною, оскільки, коли ми робили тест, щоб я міг показати йому, що він робить, це спрацювало цілком нормально. (Угу!). Я кілька разів намагався перезапустити телефон, закривши невикористані програми і навіть видаливши деякі програми, якими я рідко користуюся. Будь-які ідеї, що може спричинити цю проблему? А якщо є обхідне рішення? (наприклад: використання мовних команд для відповіді на дзвінок?)

Рішення: Ось кроки з усунення несправностей, які ви можете спробувати:

Очистити дані програми Телефон

Можливо, проблема в програмі Телефон, якою ви користуєтесь. Спробуйте очистити кеш чи дані та подивіться, що станеться.

Щоб очистити дані програми:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Показати системні програми.
5. Знайдіть додаток Телефон і торкніться його.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезапустіть S9 і перевірте наявність проблеми.

Подивіться, як працює виклик у безпечному режимі

Ще одним кроком з усунення несправностей, який ви можете зробити, є перезавантаження телефону в безпечний режим. У цьому режимі всі сторонні програми та служби будуть заблоковані, залишаючи працювати лише попередньо встановлені. Якщо проблема викликана одним із завантажених додатків, голосовий дзвінок повинен нормально працювати в безпечному режимі.

Для завантаження в безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Коли телефон перейде в безпечний режим, спробуйте повторити проблему, щоб перевірити, чи є якісь зміни.

Пам’ятайте, безпечний режим - це інструмент, який допоможе визначити, чи є проблема зі стороннім додатком. Однак це не допоможе вам визначити, що саме викликає це. Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Відновіть всю інформацію про програмне забезпечення за замовчуванням

Якщо перші два кроки з усунення несправностей не допоможуть вирішити проблему, спробуйте стерти телефон і повернути програмне забезпечення за замовчуванням. Можливо, є деякі налаштування, які потрібно повернути до заводського стану, або невідома помилка програмного забезпечення, яка заважає Android нормально працювати.

Перш ніж витирати телефон, не забудьте створити резервну копію важливих даних користувача. Якщо ви не використовуєте хмарні служби для резервного копіювання файлів, радимо спробувати Samsung Smart Switch. Це дозволить вам створити образ вашого телефону. Якщо ви раніше не чули про Smart Switch, обов’язково відвідайте цю сторінку: Як створити резервну копію з пристрою Samsung на комп’ютері за допомогою Smart Switch.

Створивши резервну копію, виконайте наступні дії, щоб відновити заводські налаштування S9:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.