Зміст

• Проблема №1: Як виправити Galaxy S9 Plus, який не заряджатиметься через помилку, виявлену вологою
• Проблема №2: Galaxy S9 перестав заряджатись, коли він увімкнений, і продовжує відставати після оновлення

Сьогоднішня стаття про усунення несправностей розгляне два випадки заряджання для # GalaxyS9. Якщо у вас виникли проблеми із зарядкою вашого S9 після того, як він намок, ця стаття повинна вам допомогти.

Проблема №1: Як виправити Galaxy S9 Plus, який не заряджатиметься через помилку, виявлену вологою

Телефон (Galaxy S9 Plus) не заряджатиметься, оскільки він виявляє вологу в зарядному порту або шнурі USB. Це відбувається вже понад 8 годин. Я очікував, що до цього часу буде сухо. Я ходив на пляж, НЕ занурював телефон у воду. Однак я був поблизу водоспаду, але телефон не контактував безпосередньо з водоспадом. Я обов’язково швидко промив телефон свіжою водою після виходу, як рекомендували кілька веб-сайтів.

Рішення: Якщо ваш пристрій Galaxy заряджався нормально до того, як ви поїхали на пляж та падіння, помилка виявлення вологи, яку ви отримуєте, є, швидше за все, точною - на даний момент у зарядному отворі справді є вода або волога. Ми знаємо, що минулого року на багатьох пристроях Galaxy S8 з’являлися помилки, виявлені вологою через проблему з кодуванням програмного забезпечення, але ми не вважаємо, що зараз ця проблема має цей пристрій. Порт повинен бути просто мокрим або все ще мати сліди вологи, тому ви хочете, щоб про це подбали. Нижче наведено те, що ви можете спробувати.

Примусово перезавантажте телефон

Якщо помилка виявлення вологи є лише помилковим сигналом, перезапустіть і подивіться, що трапиться. Ось як це зробити:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Зачекайте кілька секунд, поки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд, поки скидання завершиться.

Витріть телефон насухо

Це базове. Протріть телефон чистою м'якою тканиною, щоб переконатися, що зовнішні деталі та кришка сухі. Якщо ви вже робили це до зв’язку з нами, просто пропустіть це і перейдіть до наступної пропозиції.

Використовуйте вакуум низької потужності

Хоча це зазвичай не рекомендується багатьма технічними спеціалістами, ви можете спробувати це за умови, що робите це обережно. Крім того, для використання вам потрібно використовувати вакуум низької потужності. Звичайний, який ви використовуєте для чищення підлоги, не буде працювати. Якщо у вас є доступ до портативного пилососа, який зазвичай живиться від USB-порту автомобіля, це саме той. Використовуючи його, не кладіть телефон занадто близько до пилососа, щоб не пошкодити обладнання. Тримайте телефон на відстані приблизно двох сантиметрів, заряджаючи порт до пилососа лише кілька секунд. Пам’ятайте, ваша мета - відсмоктати дуже крихітні плями вологи, щоб це не забирало багато енергії. Ми виявили, що ця методика раніше ефективно висушувала зарядний порт S7. Якщо все зробити правильно, це також ефективний спосіб висушити пристрій.

Нехай волога випаровується природним шляхом

Зазвичай вода випаровується самостійно через кілька годин. Щоб волога могла зникнути самостійно без вашого втручання, розмістіть пристрій поблизу непрямого джерела тепла, наприклад задньої частини телевізора з живленням або комп’ютерної вежі. Помірне додаткове нагрівання повинно сприяти пришвидшенню процесу випаровування. Переконайтеся, що ваш S9 перевернутий, із зарядним отвором у верхній частині, щоб молекули води могли вільно підніматися, коли досягнуто достатньої температури для випаровування.

Не ставте телефон біля духовки або каміна, якщо ви не хочете його вбити.

Використовуйте інший зарядний кабель та адаптер

Якщо проблема полягає в поточному зарядному кабелі та адаптері, спробуйте використати іншу пару і подивіться, що станеться. Або ви можете використовувати поточний зарядний кабель та адаптер для заряджання іншого S9. в будь-якому випадку це може допомогти вам перевірити, чи немає з ними проблем.

Заряджайте бездротовим способом

Щоб обійти цей спосіб, ви завжди можете зарядити бездротову мережу S9 Plus. Це, безумовно, не постійне рішення, але воно повинно допомогти вам зарядити пристрій, чекаючи результату кроків з усунення несправностей. Заряджаючи S9 бездротовим способом, ви також виробляєте трохи тепла на пристрої, що також може пришвидшити процес випаровування вологи в зарядному отворі.

Проблема №2: Galaxy S9 перестав заряджатись, коли він увімкнений, і продовжує відставати після оновлення

Привіт. У нас з мамою обидва Galaxy S9. Наші телефони оновлюються на вихідних, і це було якось важким шляхом. Я встиг пропрацювати більшість налаштувань, навіть знайшов кілька речей, які мені подобаються, але дві речі мене все ще турбують. A) Мій телефон не заряджається, коли він увімкнений. Він перегрівається і діє так, ніби хоче замерзнути при підключенні, і приблизно раз на п’ять хвилин я почую звук, що він заряджається, але нічого. Однак значок зарядки акумулятора є весь час, він ніколи не змінюється. Але він швидко заряджається, навіть коли його вимкнено!І Б) для того, щоб телефон з’явився, потрібно вічно солодко. Раніше я міг перезапустити його, і протягом 30 секунд я міг використати його знову. Зараз через 4-5 хвилин я все ще чекаю. Я вже видалив небажані програми та очистив стільки пам'яті, скільки міг, але проблема все ще є. Що я можу зробити? Велике спасибі за допомогу!

Рішення: Пристрої Galaxy S9 вже постачалися з Android Oreo, тому, яке б оновлення ви не встановили, воно, мабуть, зіпсувало систему. Спробуйте спочатку стерти розділ кешу, щоб перевірити, чи оновлений системний кеш вирішить проблеми. Ось як:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі три клавіші.
4. Повідомлення «Встановлення оновлення системи» з’явиться протягом 30–60 секунд, перш ніж з’являться опції меню відновлення системи Android.
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ стирання кешу.
6. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
7. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити так, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
8. Коли розділ кешу стирання буде завершено, система перезавантаження тепер буде виділена.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Встановіть оновлення програми

Після очищення розділу кеш-пам’яті переконайтеся, що ви встановили оновлення для всіх програм. Сюди входять програми, встановлені з Play Store (і за його межами). Щоб перевірити наявність оновлень додатків через Play Store:

1. Відкрийте програму Play Store.
2. Торкніться Додаткові налаштування у верхньому лівому куті (піктограма з трьох рядків).
3. Виберіть Мої програми та ігри та оновіть свої програми.

Якщо у вас встановлені додатки за межами Play Store, переконайтеся, що вони сумісні з Android Oreo. Якщо ви не впевнені, зв’яжіться з їх розробниками.

Перевірте, як телефон працює в безпечному режимі

Є ймовірність, що один із ваших додатків спричиняє проблеми. Для перевірки потрібно перезапустити S9 в безпечний режим. У безпечному режимі ваш телефон не дозволяє запускати сторонні програми. Отже, якщо ваш пристрій працює належним чином у безпечному режимі, але має проблеми із зарядкою або має проблеми з низькою продуктивністю в звичайному режимі, це явна ознака того, що причиною проблеми є одна із сторонніх програм.

Щоб завантажити S9 Plus у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Поспостерігайте за телефоном протягом декількох годин і переконайтеся, що проблеми залишаються.

Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S9 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Заводські налаштування

Зрештою, вам потрібно скинути заводські налаштування, якщо всі наведені вище пропозиції не допоможуть. Це забезпечить повернення всіх налаштувань програмного забезпечення за замовчуванням. Якщо ваші пристрої S9 заряджатимуться нормально і не матимуть проблем із повільною продуктивністю після скидання до заводських налаштувань, це означає, що або помилка програмного забезпечення заважає операційній системі, або поганий додаток, переплутаний із системою. Після відновлення заводських налаштувань S9 не забудьте дати їм працювати кілька годин, не додаючи жодної програми. Це має допомогти вам визначити, чи є якась різниця.

Щоб відновити заводські налаштування S9:

1. Створіть резервну копію даних.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Повернутися до попередньої версії Android Oreo

Ця пропозиція стосується лише розширених версій Android. Відкат Android до попередньої версії тягне за собою перепрошивку, що означає втручання в основну систему. Якщо ви не чули про те, що таке блимання або як це зробити, радимо триматися подалі від нього. Прошивання може потенційно змусити програмне забезпечення вашого телефону, якщо це зробити неправильно.

Якщо ви досвідчений користувач, перепрошивка оригінального Android Oreo (версія, що додалася до пристрою, коли ви його розпаковували), мабуть, має вирішити будь-які проблеми з ОС, які у вас виникли.