Ця стаття з усунення несправностей розглядає ще одну поширену проблему зарядки з пристроями Samsung Galaxy - неповна помилка підключення під час зарядки. Зростає кількість випадків, коли ця проблема стосується # блоків GalaxyS9, тому, якщо ви один з нещасних користувачів S9, ця публікація повинна допомогти.
Рішення No1: Використовуйте оригінальний зарядний кабель і адаптер S9 Samsung
Багато проблем із заряджанням вирішується за допомогою кабелів та адаптера, що надаються виробником. Те саме стосується вашого Galaxy S9. На підставі деяких облікових записів інших користувачів неповна помилка підключення під час заряджання виникає, коли використовується USB-кабель та / або адаптер, що не є Samsung. Ми не говоримо, що всі сторонні кабелі та зарядні пристрої погані, але якщо у вас зараз є згадана помилка, дійсно варто подивитися, чи допоможе використання оригінальних аксесуарів. Пам’ятайте, ефективність заряджання вашого S9 була перевірена за допомогою USB-кабелю та зарядних блоків, що надаються Samsung. Якщо ви використовуєте аксесуар, який не входить до складу Samsung, існує ймовірність, що можуть бути відсутні параметри, які можуть бути відсутніми або взагалі не працювати. Отже, просто спробуйте дотримуватися кабелю та адаптера, що додаються до вашого пристрою.
Рішення No2: Перевірте зарядний кабель та адаптер
Якщо ви весь час використовували оригінальний кабель і адаптер Samsung, то наступне, що вам потрібно зробити, це зробити очний огляд цих аксесуарів. Спробуйте виявити яскраві ознаки фізичного зносу, перегинів або пошкоджень на USB-кабелі та адаптері. Майте на увазі, що USB-кабелі іноді можуть бути чутливими до перегинів або фізичних пошкоджень. Якщо ви бачите, що кабель пошкоджений, подумайте про придбання нового та перевірте, чи не зупинить це неповну помилку підключення.
Зробіть те саме для адаптера.
Рішення No3: Перемістіть кабель під час заряджання
Ми розуміємо, що Galaxy S9 - нещодавнє доповнення до лінійки флагманських пристроїв Samsung, але завжди існує ймовірність того, що зарядний порт вашого пристрою може бути надто чутливим до того, як підключений USB-кабель. У старих пристроях Galaxy деякі користувачі змогли усунути неповну помилку підключення, рухаючи USB-кабель під час заряджання, доки помилка не зникне.
Це не ідеальне рішення, але якщо ви зможете зарядити свій S9, роблячи цю пропозицію, це означає, що, ймовірно, є проблема з портом. Однак, якщо ви хочете зачепити пристрій перед тим, як відправити його в Samsung (так, ця проблема вимагає ремонту або заміни), це цілком може бути єдиним варіантом для вас.
Рішення No4: Очистіть зарядний порт
Брудний порт зарядки може призвести до нестабільної поведінки заряджання. Щоб мінімізувати можливість того, що проблема виникла через брудний порт зарядки, спробуйте перевірити її. Якщо ви вважаєте, що воно брудне, або всередині є сміття, ворсинки кишень або сторонні предмети, спробуйте використати стиснене повітря для його очищення.
Рішення No5: Переконайтесь, що зарядний порт не намочений
Galaxy S9 є водонепроникним, тому він повинен мати можливість справлятися з випадковими бризками води. Однак, якщо зарядний порт змочився, і ви неправильно висушили його перед зарядкою, це може призвести до непостійної поведінки заряджання.
Переконайтесь, що ви висушуєте зарядний отвір, висушуючи пристрій повітрям. Не ставте пристрій поблизу вогню, духовки або прямих сонячних променів. Пам’ятайте, занадто багато тепла може вбити електроніку. Вода природним чином випаровується через деякий час, тому що ви хочете зробити, це енергійно струсити пристрій, а потім протерти його чистою м’якою тканиною. Після цього дайте пристрою висохнути на повітрі протягом декількох годин.
Рішення No6: Виконайте м’який скидання
Деякі проблеми із заряджанням вирішуються шляхом м’якого скидання. В основному це просто ще один спосіб перезапустити пристрій Samsung із незнімним акумулятором. Щоб здійснити програмне скидання, виконайте такі дії:
- Натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності протягом 12 секунд.
- За допомогою кнопки зменшення гучності перейдіть до пункту Вимкнення.
- Натисніть клавішу Home, щоб вибрати. Примітка: Дочекайтеся повного вимкнення пристрою.
Рішення No7: Перезапустіть у безпечний режим та спостерігайте
Сторонні програми іноді можуть перешкоджати роботі Android, що спричиняє всілякі проблеми. Щоб перевірити, чи винен один із встановлених додатків, перезапустіть пристрій у безпечному режимі та спостерігайте за пристроєм. У безпечному режимі жодним стороннім додаткам не дозволяється запускати програми, тому, якщо неповна помилка підключення не відображатиметься, слід розпочати видалення програм, доки проблема не зникне.
Щоб перезапустити S9 у безпечний режим:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
- Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
Рішення No8: Скидання до заводських налаштувань
Якщо проблема все ще залишається на цьому етапі, остаточне можливе рішення, яке ви можете зробити, - це витерти пристрій. Можливо, виникла помилка операційної системи, яка спричиняє початок цієї помилки заряджання, тому вам краще повернути всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень. Ми точно знаємо, що ця помилка не виникає, коли програмне забезпечення свіже або у заводському стані, тому існує велика ймовірність того, що це рішення допоможе.
Щоб відновити заводські налаштування S9, виконайте такі дії:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Пам'ятайте, що відновлення заводських налаштувань призведе до видалення ваших особистих даних. Не забудьте створити їх резервну копію через Smart Switch, перш ніж це зробити.
Рішення No9: Зверніться до служби підтримки Samsung
Якщо все інше не вдасться, включаючи скидання до заводських налаштувань, обов’язково повідомте Samsung про проблему, щоб вони могли її поглянути. Як вже згадувалося вище, неповна помилка підключення при зарядці не є ізольованою до S9, тому Samsung вже повинна знати про це на даний момент. Це триває роками, і це одна з найпоширеніших проблем, яка зачіпає ряд пристроїв Galaxy.
Така проблема, безумовно, охоплюється річною гарантією Samsung, тому, якщо ви попередньо не анулювали гарантію, ремонт або заміна повинні бути безкоштовними. Будь ласка, перевірте документацію, що додається до пристрою, для отримання інформації щодо гарантії.
