Зміст
- Проблема №1: Що робити, якщо Galaxy S8 не ввімкнеться після усунення несправностей
- Проблема №2: Galaxy S8 не завантажується після ремонту
- Проблема №3: Як вирішити проблему з викликом Galaxy S8: сигнал зникає під час дзвінка
Привіт шанувальники Android! Сьогоднішня стаття про усунення несправностей охоплює 3 проблеми GalaxyS8. Вони взяті із звітів, які ми отримуємо від деяких з вас. Якщо ви не можете знайти корисної інформації, щоб виправити свій власний S8, спробуйте відвідати інші наші раніше опубліковані статті.
Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.
Проблема №1: Що робити, якщо Galaxy S8 не ввімкнеться після усунення несправностей
Я хочу вибачитися заздалегідь, я впевнений, що знаю відповідь, але я сподівався, що ви зможете підтвердити це чи допомогти мені так, як я не намагався. Я купив абсолютно новий Samsung Galaxy S8 і заплатив за нього повністю, але не купив страховку. У мене на телефоні завжди є кейс, крім одного разу. Того разу я кинув це на бетон. Здається, у нього не було жодних проблем, окрім того, що підкладка була досить зламана. І це працювало кілька місяців після цього. Потім одного вечора я перевіряв свою електронну пошту, і все було нормально і підключив телефон, а вранці він не працював і не реагував. Я спробував усе, що я десь читав. Я сподівався, що, можливо, є ще щось, чого ви не могли б запропонувати мені спробувати. Будь ласка і дякую вам за всю допомогу на цьому сайті!
Рішення: Якщо ви вже спробували все, то ми сумніваємось, що нам залишилось щось сказати вам, крім відправки телефону на ремонт. Як кінцевий користувач, ви здебільшого обмежуєтесь лише усуненням несправностей програмного забезпечення. Якщо ви спробували зарядити телефон за допомогою іншого кабелю, адаптера чи іншого бездротового зарядного пристрою, але все ще не вмикається, то на даний момент ви більше нічого не можете зробити. Нехай професіонал перевірить апаратне забезпечення, щоб вам повідомили, чи можна телефон успішно відремонтувати.
Проблема №2: Galaxy S8 не завантажується після ремонту
Акумулятор був досить слабким і не затримував заряд при будь-якому використанні, що дало мені, можливо, чотири-п’ять годин обслуговування, перш ніж вимагати зарядки. Я вирішив спробувати замінити батарею перед заміною телефону. Мабуть, це була помилка. Я дотримувався вказівок - звичайно, один набір напрямків нехтував одним, а інший - іншим. Я зробив все, що міг. Після запуску комірки екран був чорним, хоча синє світло вгорі світилося. Я кілька разів пробував вимкнути кнопку живлення / зменшення гучності, а також власну кнопку живлення (телефон не вимикається). Я спробував кнопку живлення / опцію збільшення гучності. Без змін. У перших кількох спробах я побачив, що ліва сторона екрану начебто загоряється нерівним синім кольором, але це зараз не відбувається. Те, що відбувається, що викликає у мене бажання кинути цю прокляту штуку, - це перші кілька нот сигналу запуску, які відтворюються знову і знову і знову. Я не можу це зупинити. Я не можу відключити річ. Я не знаю, скільки батареї залишилось. Мої запитання включають, як змусити клітинку вмикатись і вимикатись, як її відключати, як показувати екран (здається, це більше, ніж проблема чорного екрану, на якій більшість сайтів пропонують інформацію), і що я міг зробити неправильно?
Рішення: У багатьох випадках аматори, які дотримуються інструкцій з ремонту саморобних робіт, завдають більше шкоди, ніж користі. Очевидно, саме так сталося з вашим пристроєм. Хоча саморобний ремонт може здатися простим, багато речей може зіпсувати систему під час цього. Чесно кажучи, ми не маємо точної відповіді вам про те, що сталося. Існує ймовірність того, що оригінальна проблема виходить за рамки простої проблеми з акумулятором і включає ряд несправних критичних деталей. Заміна акумулятора може призвести до виправлення всіх пошкоджених компонентів. Також можливо, що ви дуже погано переплутали материнську плату. Це може статися, якщо під час ремонту компонент замикається або відключається. Навіть замиканий компонент може призвести до каскаду проблем, які з часом проявляються в тому, що у вас є зараз. Ваш пристрій Android слідує за ланцюжком процесів як у програмному, так і в апаратному середовищі, тому, якщо параметр відсутній через неякісне обладнання, він може взагалі не завантажитися.
Якщо ви хочете дізнатись, чи можна все-таки відремонтувати ваш S8, радимо звернутися за допомогою до професіонала, який може фізично перевірити телефон та запустити апаратну діагностику на ньому. Якщо вам пощастить і проблема незначна, ви все одно зможете користуватися телефоном без проблем.
Проблема №3: Як вирішити проблему з викликом Galaxy S8: сигнал зникає під час дзвінка
Щоразу, коли у мене є послуга, я намагаюся зателефонувати, і будь то символ “3G” чи символ “LTE”, він миттєво зникає і дає мені сигнал зайнятості на лінії. Як тільки я закінчую дзвінок, служба повертається з номером 0. Я в Sprint, і, як я розумію, у моєму районі немає місцевих веж, тому мій сигнал відбивається від найближчих сусідніх веж, які є Verizon (я думаю).
Пов’язано, коли я перебуваю в “роумінгу”, я можу зателефонувати, і до кількох днів до виходу дзвінків я міг їх отримати, але зараз, якщо я не роумінг, жоден дзвінок не надходить і не надходить. Будь-які ідеї, що може спричинити проблему?
Я спробував м'які скидання, вилучення та повторну вставку SIM-карти, і поспілкувався зі Sprint, що спричинило за собою кілька процесів, які намагалися скинути різні компоненти служби / SIM. У цей момент навіть вказівка мене в правильному напрямку дуже допомогло б. Дякую за ваш час!!
P.S., всі інші аспекти сервісу працюють нормально, якщо, здається, я маю сервіс.
Рішення: Подібну проблему краще вирішити вашому оператору мережі, оскільки він має доступ до важливої інформації, якої ми не маємо. Наприклад, ця проблема з голосовими дзвінками може бути викликана постійним технічним обслуговуванням в їх мережі або відомою помилкою з їх послугою. Це також може бути спричинено проблемою активації у вашому обліковому записі, тому лише ваш оператор може допомогти вам у цьому.
Що стосується усунення несправностей пристрою, то ми можемо запропонувати вам єдине:
- Видалення розділу кешу
- Скидання налаштувань мережі
- Заміна SIM-картки
- Заводські налаштування
Як стерти розділ кешу телефону
Видалення системного кешу пристрою, який зберігається в розділі кешу, є кроком обслуговування.Отже, навіть якщо у вас немає проблем, ви хочете це зробити, щоб мінімізувати ймовірність появи помилок. Ось кроки для цього:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Скиньте налаштування мережі
У цьому випадку це логічний другий крок з усунення несправностей. Деякі помилки мережі виправляються поверненням налаштувань мережі пристрою за замовчуванням. Виконайте такі дії, як очистити мережеві налаштування:
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
- Торкніться Загальне управління> Скинути налаштування.
- Торкніться Скинути налаштування.
- Якщо ви встановили PIN-код, введіть його.
- Торкніться Скинути налаштування. Після завершення з’явиться вікно підтвердження.
Замініть SIM-карту
Це трохи екстремально, але іноді проблеми з текстовими повідомленнями чи дзвінками легко вирішити, попросивши нову SIM-карту у свого оператора мережі. Ви хочете зарезервувати це усунення несправностей після відновлення заводських налаштувань пристрою.
Заводські налаштування
Ми сумніваємось, що проблема пов’язана з пристроєм, тому скидання до заводських налаштувань може взагалі не працювати. Тим не менш, ви хочете зробити це перед відправкою телефону або коли ваш оператор мережі не може допомогти, і замість цього рекомендуватиме заміну пристрою.
Щоб відновити заводські налаштування S8:
- Створіть резервну копію даних.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з вашим пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету за цим посиланням, і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.
Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.
