Зміст

• Сьогоднішня проблема: Як виправити Galaxy S7, який застряг у циклі завантаження після оновлення Android Oreo

На багатьох пристроях # GalaxyS7 у всьому світі зараз працює Android Oreo, і, на жаль, для деяких нових оновлень виникають проблеми. Подібно до того, як виходять нові оновлення Android, деякі пристрої можуть зіткнутися з проблемами, як і в одному випадку, про який ми розповідаємо в цій публікації. У цій статті про усунення несправностей ми покажемо, як виправити Galaxy S7, якщо він застряг у циклі завантаження після оновлення до Oreo.

Сьогоднішня проблема: Як виправити Galaxy S7, який застряг у циклі завантаження після оновлення Android Oreo

Мій Samsung Galaxy S7, 2 роки, був автоматично оновлений вчора ввечері. Сьогодні вранці він не завершився, і цикл проходив таким чином: Початок - введіть PIN-код, дивіться маленький Android протягом декількох хвилин до «оновлення програми 58», після чого він закрився і знову запустив цикл. Після переходу в режим відновлення я зміг спостерігати, як він починає оновлення, а потім андроїд впав очима ++ та повідомлення No Command. Подальше вивчення екрана відновлення дало “Не вдалося відкрити відновлення - причина (немає такого файлу чи каталогу) ... Не вдалося очистити повідомлення BCB: не вдалося знайти / різний розділ. Будь-яка порада, ласкаво просимо, телефон просто продовжує цикл, я навіть не можу його вимкнути ”Дякую. - Стів Данн[захищено електронною поштою]

Рішення: Привіт Стіве. Ситуація, в якій ви перебуваєте зараз, - це те, що Android-спільнота називає циклом завантаження. Є багато факторів, які можуть призвести до цієї проблеми, але у вашому випадку це, здається, спричинене останнім оновленням Android, яке ви намагалися встановити. Щоб усунути проблему, потрібно спробувати кілька кроків. Давайте обговоримо кожен із них нижче.

Очистіть розділ кешу

Якщо нічого не трапиться під час перезапуску S7, наступне гарне, що потрібно зробити, це очистити розділ кешу. Для ефективної роботи Android використовує набір розділів пам’яті. Одним з таких розділів є розділ кешу, де зберігається системний кеш. Завантажуючи програми, Android натискає системний кеш, щоб завдання було виконано швидше. Справа в тому, що цей кеш іноді може пошкодитися після оновлення або встановлення програми. Для перевірки потрібно очистити розділ кешу. Ось як:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Нехай телефон перезавантажиться та перевірить наявність проблеми.

Перезавантажте в безпечний режим

Ще одним хорошим способом усунення неполадок екземплярів циклу завантаження є перезавантаження пристрою Samsung у безпечний режим. У цьому режимі всі сторонні програми заблоковані, що дозволяє запускати лише Android та попередньо встановлені програми. Якщо ваш S7 завантажиться до безпечного режиму, але не в звичайному, це означає, що у вас проблема з одним із ваших додатків. Щоб перевірити, чи це так, виконайте такі дії, щоб запустити S7 у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Дайте своєму S7 працювати в цьому режимі кілька годин і перевірте наявність проблеми.

Безпечний режим блокує сторонні програми та послуги. Якщо ваш пристрій нормально завантажується в безпечному режимі, але проблема повертається у звичайному режимі, ви знаєте, що за проблемою стоїть одна з ваших програм. Щоб дізнатися, яка програма викликає проблему, виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S7 все ще відмовляється знову ввімкнути живлення, повторіть кроки 1-4.

Режим відновлення Заводські налаштування

Якщо ваш S7 не завантажиться в безпечний режим або якщо та сама проблема виникає при спробі запустити його в безпечному режимі, наступне гарне, що потрібно зробити, - це протерти телефон. Це означає, що вам потрібно буде завантажити пристрій у режим відновлення, як і коли ви стираєте розділи кешу. У режимі відновлення у вас буде можливість відновити заводські налаштування вашого S7. Як і звичайне скидання до заводських налаштувань, здійснене в розділі "Налаштування", ця процедура матиме той самий ефект, якщо повернути всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень. Таким чином, він також видалить усі ваші дані (їх і так зберегти немає). У більшості випадків скидання до заводських налаштувань або головне скидання вирішує проблеми із циклом завантаження, тому, сподіваємось, це спрацює і для вас. Якщо ви раніше не пробували це зробити, будь ласка, виконайте такі дії:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Використовуйте Smart Switch для відновлення програмного забезпечення

Якщо ваш S7 все ще замурований, і скидання до заводських налаштувань взагалі нічого не зробило, ви можете спробувати відновити програмне забезпечення за допомогою офіційної програми Samsung - Smart Switch. Ця програма розроблена головним чином для полегшення переміщення файлів на пристрій Samsung та з нього, але вона також має можливість виправити програмне забезпечення в деяких обмежених випадках. Якщо вам пощастить, і проблема на вашому пристрої стосується лише операційної системи (а не чогось іншого, наприклад, помилки завантажувача або пошкодженого обладнання), Smart Switch може вам допомогти.

Для того, щоб скористатися ним, вам потрібно завантажити та встановити його спочатку на своєму комп’ютері. Якщо у вас немає зручного ПК або Mac для використання, ви можете просто проігнорувати цю пропозицію. Додаток Smart Switch вже поставляється попередньо встановленим на вашому Galaxy S7, але оскільки ви не можете нормально завантажити операційну систему, то вам потрібно буде підключити ваш S7 до комп’ютера і перевірити, чи зможе комп’ютерна версія Smart Switch виявити пристрій і рекомендуємо виправити. Якщо цього не станеться, це означає, що Smart Switch не може вам допомогти.

Щоб отримати детальні вказівки щодо встановлення Smart Switch на комп’ютері, перейдіть за цим посиланням.

Пониження версії Android

Якщо ваш S7 зіткнувся з проблемою під час оновлення OTA (в ефірі) і застряг у циклі завантаження, ви можете повернути його до попередньої версії операційної системи за умови, що ви знаєте точну збірку прошивки. Процедура, яка це робить, називається блиманням, і це часто є гарним виходом для багатьох досвідчених користувачів Android. Так, ця процедура рекомендується для досвідчених користувачів Android лише тому, що це ризикована процедура, яка, безсумнівно, може зіпсувати вам день. Ми не будемо надавати подробиці про те, як прошивати Galaxy S7 у цій публікації. Миготливі посібники можуть різнитися залежно від моделі телефону, тому ми залишимо за вашими дослідницькими навичками пошук такого для вашого пристрою.

Якщо ви раніше не чули про те, що термін блимає, або якщо ви не впевнені, що зможете це зробити (хоча це не ракетобудування), просто проігноруйте цю пропозицію і дайте Samsung виправити ваш пристрій.

Пам’ятайте, що немає жодних гарантій, що миготливе програмне забезпечення на вашому пристрої вирішить вашу проблему.